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Qualidade da rede

Garanta a melhor experiência digital em qualquer rede.

O que é a qualidade da rede?

A qualidade da rede é uma categoria de gerenciamento de TI projetada para permitir que as empresas garantam experiências digitais em qualquer rede, sejam elas proprietárias da rede ou não. Ao compreender todo o contexto da experiência e seus fatores subjacentes, as empresas são capacitadas para gerenciar ativa e continuamente os resultados dos serviços para clientes, funcionários e infraestrutura essencial de TI. 

A qualidade da rede concentra-se na “rede” de ponta a ponta de ambientes privados interconectados, provedores de serviços e serviços que formam a experiência de usuário em uma aplicação ou um serviço, de provedores de serviços de Internet (ISPs), nuvem pública, SaaS e muito mais. Fornece uma visão holística da experiência digital mostrando cada elemento conectado, como um roteador, resolvedor DNS ou servidor da Web, e seu impacto em relação a outros elementos e ao desempenho como um todo.  

A qualidade da rede usa várias tecnologias, inclusive monitoramento de rotas de Internet, diagnóstico automatizado, ferramentas de mensuração preditiva, testes sintéticos, monitoramento de usuários reais (RUM) derivado de navegador, detecção de interrupção e muito mais, para construir uma visão de ponta a ponta da distribuição de serviço e do desempenho, permitindo que as empresas operem de forma mais rápida e eficiente em um ambiente de TI bastante modificado.

O diagrama descreve a natureza complexa e interconectada de aplicações e serviços executados na Internet.
Uma figura que mostra vários logotipos de grandes marcas, representando o grande ecossistema de provedores de serviços e aplicações de SaaS que aumentam a complexidade digital

A crescente complexidade digital aumenta o risco comercial

A Internet funciona cada vez mais como rede empresarial, a nuvem está substituindo ou complementando o data center, e SaaS e APIs tornaram-se a parte mais importante da pilha de aplicações empresariais. No entanto, a Internet é uma rede de “melhor esforço”, e a maioria das aplicações e dos serviços na nuvem não tem SLAs ou tem SLAs que são difíceis de aplicar e que provavelmente não fornecerão grandes recompensas. 

Como as empresas adotaram vários serviços externos, muitos deles altamente interconectados entre si, elas já não contam com toda a infraestrutura e as aplicações das quais dependem. Isso aumenta o risco para a continuidade dos negócios, a produtividade da força de trabalho e a reputação da marca. Por fim, as empresas devem assumir a responsabilidade por toda a cadeia de distribuição de serviços da qual seus negócios dependem, de ponta a ponta , implementando uma abordagem de ciclo de vida contínuo. Isso inclui planejamento, linha de base, solução de problemas e otimização, aproveitando recursos, como análise automatizada de incidentes, diagnóstico e correção, juntamente com previsões e recomendações.

O monitoramento tradicional não é mais suficiente

As abordagens tradicionais de monitoramento específico de domínio, como gerenciamento de desempenho de rede (NPM) e gerenciamento de desempenho de aplicações (APM), são ideais principalmente para fornecer visibilidade em redes e aplicações que a TI pode instrumentar. No entanto, as empresas que enfrentam a complexidade digital de hoje precisam de uma visibilidade que vá além das suas “quatro paredes”, de ponta a ponta, até domínios que elas não possuem ou controlam. Além disso, as categorias de TI recém-criadas, como o monitoramento de experiência digital (DEM), geralmente se concentram no monitoramento da experiência, e não na gestão ativa. 

A qualidade da rede não apenas aborda a falta de visibilidade externa nas atuais categorias e conjuntos de ferramentas de gerenciamento, mas também foi projetada para ir além do monitoramento, fornecendo recursos que permitem às empresas gerenciar ativamente a distribuição de serviço em ambientes externos.

Um novo paradigma: qualidade da rede do ThousandEyes

O ThousandEyes capacita as empresas a garantir a experiência digital em qualquer rede, fornecendo visibilidade detalhada e compreensão da cadeia de fornecimento digital de ponta a ponta. Concentra-se na redução da complexidade e do tempo necessário para abordar questões de experiência digital com inteligência proativa e integrações de ecossistemas, permitindo diagnósticos automatizados, correção de ciclo fechado e otimização. Esses recursos ajudam as equipes de TI e de operações de rede a minimizar a necessidade de análise manual, melhorar a eficiência da resolução de problemas e até mesmo superar silos de negócios, democratizando a visão de toda a empresa sobre o estado da infraestrutura digital. Isto faz com que a redução dos riscos das iniciativas de transformação digital, a proteção da continuidade dos negócios e a promoção da agilidade e a inovação dos negócios sejam objetivos coletivos e acessíveis de toda a empresa.

Domine a complexidade digital com a visibilidade do ThousandEyes

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