¿Qué es garantía de la experiencia digital?
Garantía de la experiencia digital (Digital Experience Assurance, DXA) es una nueva disciplina de gestión de TI que proporciona a las compañías insights sobre diversos dominios que impulsan operaciones proactivas y automatizadas en todos los elementos conectados que afectan a la experiencia de usuario.
DXA va más allá de la monitorización tradicional, que solo proporciona visibilidad aislada de las redes, la infraestructura y las aplicaciones que son propiedad de los equipos de TI. DXA proporciona insights correlacionados y acciones de bucle cerrado que permiten a las compañías acelerar sus operaciones a pesar de la creciente complejidad de la TI.
El mundo se ha vuelto digital. ¿Las experiencias que ofrece su empresa están a la altura?
Las empresas compiten en un mundo digital en el que la reputación de la marca, los ingresos y la productividad de los empleados dependen de que se ofrezcan experiencias digitales excepcionales a cualquier usuario, en cualquier lugar y en cualquier momento. En la última década, las compañías han experimentado varios cambios clave que han hecho aumentar la dependencia de infraestructuras y entornos externos y han introducido una complejidad exponencial para los equipos de TI y redes. Ahora se enfrentan al reto de garantizar esas experiencias digitales en las infraestructuras tanto propias como ajenas.
Pioneros en monitorización de experiencia digital
Las soluciones tradicionales de monitorización para dominios específicos, como la monitorización del rendimiento de la red (Network Performance Monitoring, NPM) y la monitorización del rendimiento de aplicaciones (Application Performance Monitoring, APM), han sido cruciales para gestionar el rendimiento de las redes y aplicaciones que se encuentran bajo el control de la TI. Sin embargo, estas tecnologías no ofrecen visibilidad sobre la infraestructura de Internet que queda fuera del perímetro de la empresa.
ThousandEyes ha desempeñado un papel clave en el comienzo del desarrollo de la monitorización de la experiencia digital (Digital Experience Monitoring, DEM), lo que ha marcado el comienzo de una nueva era centrada en la visibilidad integral de todo el proceso de experiencia de usuario, independientemente de si los componentes están o no bajo el control directo de la compañía. Partiendo del enfoque inicial de DEM, ThousandEyes siempre ha tenido como objetivo garantizar de forma proactiva las experiencias digitales. Apoyándose sobre una amplia base de datos de experiencia digital, técnicas de IA/ML, códigos abiertos y un ecosistema conectado, ThousandEyes ha desarrollado una plataforma líder en el sector que garantiza de forma eficaz experiencias digitales en toda la cadena de suministro digital, para todos los usuarios.
Garantía de la experiencia digital de ThousandEyes
ThousandEyes es una solución líder del sectoro que permite a las compañías ver, comprender y mejorar cada experiencia conectada para garantizar de forma proactiva las experiencias digitales de todos los usuarios. ThousandEyes permite a los clientes aprovechar el valor de ofrecer experiencias excepcionales centrándose en tres funciones básicas: visibilidad de extremo a extremo, inteligencia basada en IA y operaciones de bucle cerrado.
Visibilidad de extremo a extremo
Vea la topología global de toda su cadena de entrega de servicios y mida el rendimiento de cualquier usuario, en cualquier aplicación, en cualquier red.
Inteligencia basada en IA
ThousandEyes utiliza la potencia de miles de millones de mediciones diarias en Internet, la nube y las redes empresariales, para detectar automáticamente problemas y proporcionar insights contextualizados sobre la experiencia de usuario.
Operaciones de bucle cerrado
De la identificación de problemas a su remediación. ThousandEyes ofrece recomendaciones basadas en inteligencia artificial e integraciones fluidas para implementar acciones automatizadas en todo su ecosistema de TI conectado.
ThousandEyes ofrece una visión integral de todos los elementos conectados de la experiencia digital a través de redes, aplicaciones e infraestructuras, tanto si son propiedad de la compañía como si no, para que, en última instancia, puedan comprender en profundidad las experiencias digitales y adoptar o automatizar medidas para garantizarlas.
Las innovaciones que impulsan la expansión estratégica hacia la garantía de la experiencia digital
Simplificar la complejidad digital con la garantía de la experiencia digital de ThousandEyes