Transformar la experiencia de usuario en cada punto táctil digital
La monitorización de usuario final es un aspecto fundamental de las operaciones informáticas modernas, ya que ofrece insights valiosos para optimizar el rendimiento y mejorar la experiencia de usuario de quienes interactúan con aplicaciones, servicios y sitios web. ¿Por qué es importante esto? Con el auge de los modelos de personal remoto e híbrido, las organizaciones se enfrentan ahora a un personal distribuido. Al mismo tiempo, las organizaciones dependen cada vez más de las experiencias digitales. Como resultado de esta evolución, garantizar una experiencia digital fluida se ha convertido en un reto más complejo. Entender cómo perciben e interactúan los usuarios con estos servicios se ha convertido en una prioridad absoluta, ya que repercute directamente en la productividad de los empleados y la eficacia de los equipos. ThousandEyes proporciona insights fundamentales sobre la experiencia digital de los empleados que dependen de aplicaciones corporativas, servicios de red y herramientas de colaboración, independientemente de su ubicación o modelo de personal. Al monitorizar y optimizar el rendimiento de estos servicios, las organizaciones pueden garantizar flujos de trabajo fluidos y evitar interrupciones que podrían afectar a la productividad.
Obtener insights sobre los usuarios en tiempo real
Analice las interacciones de los empleados con aplicaciones, redes y dispositivos para identificar y resolver más rápidamente los problemas de rendimiento.
- Monitorización de usuarios reales (RUM): proporciona métricas de rendimiento detalladas en el navegador y en la red cada vez que un usuario visita un sitio web dentro del conjunto de dominios monitorizados definido para una resolución de problemas más específica.
- Pruebas sintéticas bajo demanda y programadas: emula el comportamiento de los usuarios desde los dispositivos de los usuarios finales, independientemente de dónde se encuentren, para realizar pruebas de forma proactiva e identificar problemas antes de que los empleados sufran interrupciones.
Monitorizar continuamente la disponibilidad de las aplicaciones de colaboración
Rastree las métricas clave en aplicaciones de colaboración como Zoom, Webex by Cisco y Microsoft Teams para solucionar rápidamente las interrupciones y minimizar el tiempo de inactividad de los empleados.
- Pruebas dinámicas: monitorice el rendimiento de red de las aplicaciones de colaboración mediante pruebas automáticas de cada usuario y cada sesión a los componentes de infraestructura activos seleccionados por las aplicaciones de colaboración.
- Monitorización de las llamadas de Webex: proporciona visibilidad de extremo a extremo de toda la experiencia de llamada, desde el dispositivo del usuario a través de la red hasta la infraestructura en la nube de Webex, lo que permite la detección proactiva de problemas y una calidad de llamada óptima para una comunicación coherente.
Rastrear el rendimiento de aplicaciones empresariales esenciales
Garantice de forma proactiva experiencias de alto rendimiento en todas las aplicaciones esenciales para la empresa; permita a los empleados acceder a ellas con retrasos o errores mínimos.
- Visibilidad de la red inalámbrica: proporciona visibilidad de la información inalámbrica haciendo aflorar métricas como la calidad de la señal, la velocidad del enlace, etc., lo que permite a los equipos de TI detectar y resolver problemas de rendimiento o retrasos que afecten al acceso a las aplicaciones empresariales.
- Visualización y puntuación de la experiencia de SaaS: mida la experiencia de usuario en aplicaciones y sesiones de servicios web mediante puntuaciones de experiencia en tiempo real.
Publicaciones de blog destacadas
Priorizar la experiencia del usuario final a escala en IG Group
Garantizar la eficiencia operativa y la conectividad de los empleados durante la COVID-19 en Philips
¿Por qué ThousandEyes?
MEJORAR
Mejore la productividad de los empleados optimizando la experiencia de trabajo con insights en tiempo real sobre los usuarios.
PERFECCIONAR
Perfeccione la colaboración y la eficacia de los equipos identificando y resolviendo rápidamente los problemas de red con las aplicaciones de colaboración.
REDUCIR
Reduzca el tiempo de inactividad y facilite una resolución de problemas más rápida monitorizando continuamente el rendimiento de las aplicaciones empresariales esenciales.
Mejore la experiencia de sus empleados con ThousandEyes.