Los propietarios de negocios retail deben hacer frente a varios desafíos
Las caídas de Internet y los problemas de rendimiento pueden afectar a las aplicaciones tecnológicas de la tienda, como los sistemas del punto de venta, y poner en riesgo los ingresos y la satisfacción del cliente
Cada vez se depende más de las API y los microservicios, lo que genera un riesgo de caída y una complejidad aún mayores en las aplicaciones orientadas hacia el cliente y en el e-commerce
Los problemas que afectan a los sistemas de comunicaciones y a las aplicaciones que utilizan los empleados del call center pueden limitar su capacidad de proporcionar un servicio al cliente que sea excepcional
Es difícil que los equipos de TI den soporte a una experiencia productiva, segura y de alta calidad para los empleados remotos si tienen una visibilidad limitada de los entornos distribuidos
Garantice la experiencia digital del empleado y del cliente con ThousandEyes
Interacciones con el cliente sin interrupciones
Garantice el funcionamiento de la red, de la infraestructura en la nube y de las API que se encargan de proporcionar puntos de interacción claves con el cliente tanto en la tienda como online, en las aplicaciones web y en los sistemas del punto de venta orientados al cliente.
Una infraestructura resiliente y segura
Monitorice procesos desde el interior de entornos de LAN/WAN hasta Internet con el objetivo de identificar caídas y anomalías en el tráfico que estén asociadas a secuestros BGP o ataques DDoS y que puedan afectar a sus operaciones de ventas o de distribución.
Visibilidad sobre todo lo que importa: tienda, cadena de suministro y servicios online
Compras online
Garantice la satisfacción de las personas que realizan compras online emulando transacciones en el e-commerce o las interacciones en el sitio web
Empleados remotos o agentes del call center
Monitorice la infraestructura del teletrabajo, puertas de enlace de VPN, wifi y sistemas de VDI
Mitigación de CDN y DDoS
Reduzca el riesgo de interrupciones del servicio por culpa de ataques de DDoS, fugas de ruta BGP y secuestros de DNS
Internet, centro de datos y proveedores de DNS
Proporcione soporte a las aplicaciones y servicios de TI de su infraestructura, nube y WAN desde los centros de operaciones, tiendas, call centers y oficinas
WAN/Internet
Minimice el impacto de las caídas de sus ISP de subida/bajada
Monitorización de API
Visualice la conectividad B2B y la funcionalidad de la API desde servicios esenciales como SAP o PayPal
SaaS
Monitorice las herramientas de productividad y colaboración como Office 365, Webex by Cisco y Microsoft Teams
Las empresas líder del sector retail confían en ThousandEyes
Del showroom a la oficina en casa: Room & Board y ThousandEyes ofrecen una experiencia en el sector retail de confianza
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Un comerciante de artículos deportivos con licencia garantiza a los aficionados el acceso a artículos deportivos con ThousandEyes
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Lo que dicen nuestros clientes
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Experiencias digitales excepcionales en el sector retail
Garantice el funcionamiento ininterrumpido de las operaciones del sector retail y de e-commerce con ThousandEyes
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