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Iberdrola, multinacional eléctrica con sede en España, es conocida por su apuesta por las energías renovables, como la eólica y la solar. Es una de las mayores empresas energéticas del mundo y, como tal, atiende a millones de clientes en varios países. Como parte de sus operaciones, el equipo de Comunicaciones Audiovisuales de Iberdrola da soporte las 24 horas del día a 40 000 empleados y 400 000 colaboradores externos, los cuales dependen de las principales plataformas de videoconferencia de la compañía, Webex by Cisco y Microsoft Teams. Previamente, el equipo de TI no sabía a ciencia cierta dónde buscar una solución cuando surgían problemas con la calidad de las llamadas. Sin embargo, ahora, tras adoptar la garantía de la experiencia digital de ThousandEyes, el equipo de TI de Iberdrola es capaz de identificar y resolver rápidamente los problemas de rendimiento, reduciendo proactivamente la necesidad de llamadas de servicio y mejorando significativamente la calidad de las llamadas y la experiencia de colaboración de los empleados.
Iberdrola, multinacional eléctrica con sede en España, es conocida por su apuesta por las energías renovables, como la eólica y la solar. Es una de las mayores empresas energéticas del mundo y, como tal, atiende a millones de clientes en varios países. Como parte de sus operaciones, el equipo de Comunicaciones Audiovisuales de Iberdrola da soporte las 24 horas del día a 40 000 empleados y 400 000 colaboradores externos, los cuales dependen de las principales plataformas de videoconferencia de la compañía, Webex by Cisco y Microsoft Teams. Previamente, el equipo de TI no sabía a ciencia cierta dónde buscar una solución cuando surgían problemas con la calidad de las llamadas. Sin embargo, ahora, tras adoptar la garantía de la experiencia digital de ThousandEyes, el equipo de TI de Iberdrola es capaz de identificar y resolver rápidamente los problemas de rendimiento, reduciendo proactivamente la necesidad de llamadas de servicio y mejorando significativamente la calidad de las llamadas y la experiencia de colaboración de los empleados.
Iberdrola, multinacional eléctrica con sede en España, es conocida por su apuesta por las energías renovables, como la eólica y la solar. Es una de las mayores empresas energéticas del mundo y, como tal, atiende a millones de clientes en varios países. Como parte de sus operaciones, el equipo de Comunicaciones Audiovisuales de Iberdrola da soporte las 24 horas del día a 40 000 empleados y 400 000 colaboradores externos, los cuales dependen de las principales plataformas de videoconferencia de la compañía, Webex by Cisco y Microsoft Teams. Previamente, el equipo de TI no sabía a ciencia cierta dónde buscar una solución cuando surgían problemas con la calidad de las llamadas. Sin embargo, ahora, tras adoptar la garantía de la experiencia digital de ThousandEyes, el equipo de TI de Iberdrola es capaz de identificar y resolver rápidamente los problemas de rendimiento, reduciendo proactivamente la necesidad de llamadas de servicio y mejorando significativamente la calidad de las llamadas y la experiencia de colaboración de los empleados.
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