Su éxito es nuestra prioridad
ThousandEyes se compromete a apoyarle en todas las etapas. Le ofrecemos una amplia gama de servicios para ayudarle a aprovechar al máximo nuestra plataforma y mantener unas operaciones fluidas. Con su suscripción a la plataforma ThousandEyes, recibe asistencia estándar, que incluye asistencia al cliente las 24 horas del día, disponible de forma ininterrumpida. Para un nivel de servicio adicional, nuestros responsables de cuentas técnicas (TAM) ofrecen asistencia exclusiva durante el horario laboral para garantizar un funcionamiento sin problemas. Como complemento, nuestro equipo de servicios profesionales está a su disposición para implementaciones e integraciones de proyectos personalizados, permitiéndole maximizar el rendimiento de su inversión y garantizar la adopción satisfactoria del producto, lo que acelera la creación de valor.
Servicios profesionales
El equipo de servicios profesionales de ThousandEyes proporciona asistencia experta en redes para implementación, formación y proyectos especializados.
Responsable de cuentas técnicas
Los responsables de cuentas técnicas (TAM) de ThousandEyes proporcionan asistencia proactiva y dedicada y orientación técnica.
Asistencia estándar
El equipo de ingeniería de clientes de ThousandEyes ofrece asistencia 24 horas al día, 7 días a la semana, para ayudar con problemas técnicos, preguntas sobre productos y resolución de problemas.
Servicios profesionales
El equipo de servicios profesionales de ThousandEyes le ayuda a alcanzar sus objetivos de forma eficaz. Nuestros ingenieros son profesionales experimentados en redes que pueden ayudarle en una gran variedad de tareas, como la implementación, la formación y otros proyectos especializados. Los clientes recurren a los servicios profesionales para empezar a trabajar desde el primer día, para conseguir implementaciones a medida que se ajusten a sus necesidades presupuestarias y a su caso de uso específico, y para aprovechar los profundos conocimientos técnicos del equipo para obtener los mejores resultados.
Descripción general de los servicios profesionales
Esta descripción general ofrece una visión detallada de los servicios profesionales prestados por ThousandEyes; en ella se destacan las principales ventajas y los detalles esenciales.
Servicio de implementación para sintéticos de redes y aplicaciones
Esta descripción general destaca las principales ventajas de utilizar el servicio de implementación de ThousandEyes para sintéticos de redes y aplicaciones y resume lo que incluye.
Servicio de implementación para monitorización del usuario final
Este resumen proporciona información sobre las ventajas del servicio de implementación de ThousandEyes para monitorización del usuario final y destaca los componentes que incluye el servicio.
Servicio de implementación para Internet Insights
Esta descripción general explica las principales ventajas y componentes del servicio de implementación de ThousandEyes para Internet Insights.
Responsable de cuentas técnicas
Los equipos informáticos pueden beneficiarse enormemente del apoyo de un responsable de cuentas técnicas (TAM) que actúe como defensor proactivo y dedicado. Su TAM, que forma parte integral del equipo de atención al cliente, actúa como asesor técnico de confianza, supervisando cuidadosamente todos sus casos de asistencia técnica de ThousandEyes. También gestionan proyectos y solicitudes técnicas en curso, ofrecen orientación y conocimientos, y mucho más. Gracias a la flexibilidad de nuestras opciones de suscripción, tendrá libertad para elegir el nivel de asistencia que mejor se adapte a sus necesidades.

Descripción general del responsable de cuentas técnicas (TAM)
Esta descripción general ofrece una visión detallada de la opción de asistencia del responsable de cuentas técnicas de ThousandEyes; en ella se destacan las principales ventajas y los detalles esenciales.
Asistencia estándar
El equipo de Ingeniería de clientes de ThousandEyes está aquí para ayudarle en todo momento, para que pueda sacar el máximo partido de nuestra plataforma y asegurar el funcionamiento ininterrumpido de sus operaciones. Póngase en contacto con uno de nuestros expertos las 24 horas del día, los 7 días de la semana, tanto de día como de noche; en tan solo 30 segundos dispondrá de una asistencia líder en el sector. Con una puntuación de satisfacción de 9,5/10, nuestros ingenieros de red están aquí para ayudarle con los problemas técnicos, las preguntas sobre la funcionalidad de los productos o la resolución de los problemas que pueda encontrar.
Descripción general de la asistencia estándar
Este resumen resume la asistencia estándar de ThousandEyes, detallando las principales ventajas y los componentes que incluye.

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