Experiencia digital a escala de Internet
Las experiencias digitales de sus clientes y empleados dependen de un vasto ecosistema de ISP, proveedores de nube, aplicaciones de SaaS y muchos otros servicios externos que dependen fundamentalmente de Internet. Sin embargo, la compleja e interdependiente naturaleza de Internet hace que la detección de interrupciones de suministro y la resolución de problemas relacionados con el rendimiento sean extremadamente difíciles, por lo que ninguna empresa puede monitorizarlos sin ayuda.
Internet Insights™ de ThousandEyes combina un conjunto masivo de datos con la detección algorítmica de interrupciones de suministro para proporcionar información casi en tiempo real acerca de las aplicaciones de SaaS y las redes de las que depende su empresa. Con Internet Insights puede gestionar la experiencia digital a escala de Internet.
Internet Insights
Inteligencia colectiva para obtener información fiable
Los agentes de ThousandEyes repartidos por Internet realizan miles de millones de mediciones cada día, creando un conjunto masivo de datos sobre cuándo y dónde se interrumpen los flujos de tráfico a nivel de interfaz de red y de servidor de aplicaciones. Esta inteligencia colectiva derivada de algoritmos sofisticados permite a los equipos de operaciones identificar, remitir y remediar rápidamente los problemas con los proveedores utilizando datos concretos de telemetría de Internet, en lugar de rumores.
Network Outages: visibilidad potente de Internet
Las interrupciones de la red pueden ser muy perjudiciales y difíciles de aislar, sobre todo si se producen en un proveedor de servicios ascendente. Internet Insights detecta las interrupciones de la red en Internet a través de la identificación algorítmica de los puntos habituales en los que termina el tráfico dentro de las redes de los proveedores de servicios. Cuando se detecta una interrupción, el sistema autónomo (AS) en cuestión se aísla y la interrupción se presenta de forma visual mediante vistas topológicas y geográficas. Esta visibilidad potente ayuda al equipo de operaciones de TI a monitorizar la red y a aislar el origen de los problemas cuando el rendimiento de la red o la accesibilidad de la infraestructura clave disminuyen con respecto a la latencia o la pérdida de paquetes.
Application Outages: visibilidad de confianza para aplicaciones de SaaS vitales para la empresa
La gestión de la experiencia del usuario de las aplicaciones de SaaS puede resultar difícil dada la complejidad de los servicios actuales y la amplia distribución de los usuarios. Internet Insights proporciona visibilidad inmediata acerca de la disponibilidad de las aplicaciones, la naturaleza de las interrupciones y su escala y alcance geográfico. Con esta información en su poder, el equipo de TI puede eliminar los ciclos innecesarios de resolución de problemas y comunicarse de forma rápida (y segura) con las partes interesadas y los empleados.
Mantenga una colaboración proactiva con los proveedores
Decidir los proveedores ideales para su caso de uso y gestionarlos satisfactoriamente a lo largo del tiempo puede ser muy difícil si no tiene un conjunto de datos amplios y fiables. Internet Insights rastrea las interrupciones de la red y de los proveedores de aplicaciones de SaaS en una vista en forma de línea del tiempo para que pueda evaluar y comparar aplicaciones similares y así elegir los mejores proveedores para su negocio. También puede utilizar las métricas de rendimiento concretas de Internet Insights para colaborar de forma efectiva con los proveedores y optimizar el rendimiento, hacer cumplir los SLA y reducir el MTTR.
Visualización geográfica de las interrupciones globales
El panel de información general de Internet Insights, que se ha diseñado para el servicio de ayuda de los equipos de TI y los centros de operaciones de red (NOC), superpone las interrupciones recientes y en curso en un mapa global para proporcionar a los equipos de TI una vista general del estado de Internet. Se pueden utilizar informes y paneles personalizados para hacer un seguimiento de las interrupciones y de su impacto en los servicios, así como para informar sobre la calidad de sus proveedores de servicios.
Información basada en datos y no en opiniones
VER
Vea cómo las interrupciones de Internet afectan a la experiencia digital de los usuarios finales, ya sean clientes o empleados
INFORMAR
Involucre a clientes y empleados mediante datos concretos de terceros en lugar de opiniones poco fiables
MEJORAR
Comparta los datos con los proveedores de servicios para que ellos también puedan gestionar sus redes y priorizar los arreglos o remitirlos a sus compañeros y proveedores de tránsito
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Información sin igual gracias a la inteligencia colectiva
Descubra cómo Internet Insights permite a los equipos de operaciones aprovechar los datos de telemetría de Internet acumulados (no rumores) para identificar, remitir y remediar rápidamente los problemas de las redes y las aplicaciones de SaaS cruciales para la empresa, así como para comunicarse de forma más eficaz con los clientes y proveedores.
¿Por qué ThousandEyes?
LA GESTIÓN DE INTERNET ES FUNDAMENTAL EN LAS EMPRESAS MODERNAS
Sus clientes y empleados esperan que las aplicaciones y servicios estén disponibles en todo momento, cada vez que quieran acceder a ellos. Todo lo que no sea eso puede perjudicar su reputación y sus ingresos.
INTERNET ES IMPREDECIBLE Y CON PROPENSIÓN A LAS INTERRUPCIONES
El entramado global de Internet está compuesto por una web interconectada de infraestructuras y proveedores. La compleja naturaleza de Internet la hace especialmente sensible a las interrupciones.
NINGUNA EMPRESA PUEDE MONITORIZAR INTERNET SIN AYUDA
La mayoría de las labores de monitorización se centran en la infraestructura y la topología de red que ya conoce del proveedor, pero la naturaleza interconectada de Internet presenta riesgos que se escapan a su control.
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