Los días de ejecutar una red administrada y alojada internamente que conecta los centros de datos con las sucursales han quedado atrás.
El consumo de ancho de banda de la nube y el SaaS se está ampliando drásticamente, los costes de transporte están aumentando y el rendimiento de las aplicaciones es cada vez más complejo y depende de un número cada vez mayor de API y microservicios. Como resultado, las empresas se están alejando de las WAN tradicionales en favor de una SD-WAN o red de área amplia definida por software. De esa manera, pueden maximizar las inversiones en curso en aplicaciones y servicios basados en la nube, reducir el tiempo y la complejidad de la resolución de problemas de los usuarios, y satisfacer rápidamente las cambiantes necesidades corporativas de la red.
Cuando las aplicaciones y los usuarios están más distribuidos, el SaaS es el nuevo conjunto de aplicaciones, la nube es el nuevo centro de datos e Internet es la nueva WAN empresarial. Debido a que la SD-WAN utiliza Internet como su red troncal, las empresas acaban administrando todos sus negocios a través de Internet. Eso, por supuesto, ofrece muchas ventajas, como la capacidad de ampliarse globalmente, pero también tiene muchos inconvenientes.
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Inconvenientes de no poder predecir Internet
Con una SD-WAN, depende de Internet. Sin embargo, Internet es impredecible y puede ser propenso a interrupciones. Y, debido a la naturaleza de Internet similar a un engranaje, las interrupciones pueden tener efectos dominó generalizados que pueden ser difíciles de rastrear hasta el origen o incluso de saber quién se verá afectado por ellos. Alejarse de un servicio administrado que esté ordenado y lo entregue un proveedor también elimina las garantías (es decir, los SLA) sobre la latencia de la red, el rendimiento, la disponibilidad y la calidad del servicio en que pueda influir Internet.
Además, los equipos de red a menudo llevan la complicada carga de demostrar que la red es inocente cada vez que algo sale mal. Y el equipo de TI se esfuerza constantemente para garantizar que la conectividad y el rendimiento de las aplicaciones sean fiables en las redes y servicios sobre los que tienen poco o ningún control. Los problemas de las aplicaciones también pueden parecer problemas de la red, así que puede imaginarse quién recibe las culpas. Mientras tanto, la búsqueda del verdadero origen de los problemas suele dar lugar a interrupciones prolongadas de los servicios que, en última instancia, afectan a los ingresos y enturbian la reputación de la empresa. Puede ser un proceso bastante complicado.
Necesidad de ver más allá
Aun así, el atractivo de mejorar la agilidad de la red hace que muchas empresas opten por implementar las SD-WAN a pesar de los retos que esto conlleva. Sin embargo, para hacer auditorías de preparación sólidas, la planificación de la arquitectura, la implementación y operaciones, las empresas necesitan algo esencial que no tienen ahora: visibilidad de extremo a extremo tanto de la red superpuesta como de la subyacente. Para saber lo que está pasando y obtener una verdadera visibilidad de extremo a extremo de la SD-WAN, necesita ver en profundidad cada ISP, cada nodo y cada enlace que los conecta. Sin eso, su plan de visibilidad e implementación tiene puntos ciegos.
En términos más generales, hay cinco requisitos para tener una visibilidad completa de la SD-WAN. Estos incluyen:
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- Amplia visibilidad de Internet
- Capacidad de profundizar en la red subyacente
- Capacidad de correlacionar el rendimiento de las aplicaciones y la red
- Una vista de datos históricos para ayudar a establecer bancos de pruebas y KPI
- Aislamiento de fallos rápido y fácil
Vista de todo el tejido de la SD-WAN
ThousandEyes de Cisco permite a las empresas que dependen cada vez más de Internet y de las aplicaciones de SaaS y en la nube visualizar, comprender y mejorar las experiencias digitales de sus clientes y empleados. Con la Inteligencia de la Internet y de la Nube de ThousandEyes, los equipos de TI pueden obtener una visión de 360° de su WAN y sus dependencias externas, ya sea seguridad de la red, de las aplicaciones o proporcionada por la nube. En otras palabras, ThousandEyes le brinda al equipo de TI la visibilidad completa y de extremo a extremo que necesita para ver todo el tejido de la SD-WAN y más allá de él.
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Al tener esa visibilidad, pueden identificar rápidamente el origen de los problemas, resolverlos más rápido y administrar mejor el rendimiento en el futuro. Estas son cinco formas más que describen lo que hace ThousandEyes:
- Le proporciona visibilidad de salto a salto en la red subyacente (con métricas detalladas sobre el rendimiento y las rutas).
- Mide y monitoriza de forma proactiva el rendimiento de la red superpuesta y la validación de la política de enrutamiento.
- Mide la accesibilidad y el rendimiento de las aplicaciones de SaaS e internas.
- Establece los puntos de referencia del rendimiento de las aplicaciones y las redes regionales antes, durante y después de la implementación.
- Detecta automáticamente las rutas de la red de SD-WAN superpuesta y subyacente para identificar cuellos de botella en el rendimiento.
¿Cómo es posible todo esto? Para conseguirlo, ThousandEyes utiliza datos de telemetría de múltiples capas recopilados desde puntos de visibilidad distribuidos por toda la SD-WAN. Los Enterprise Agents monitorizan la actividad de la red desde dentro para ayudarle a comprender mejor la conectividad y el tráfico desde el centro de datos hasta la nube pública y la puerta de enlace de VPN. Los Cloud Agents le ofrecen acceso a los datos de rendimiento de los proveedores de tránsito locales y los ISP de último tramo para simular el rendimiento del usuario final. Pueden ayudarle a determinar si los problemas de rendimiento se originan en la infraestructura y los activos que controla o en activos que están fuera de su control, como las aplicaciones de SaaS o Internet. Por último, los Endpoint Agents, instalados en los ordenadores portátiles y de sobremesa de los empleados, monitorizan la actividad desde la perspectiva del usuario final. Al unísono, estos agentes le proporcionan una vista completa y de extremo a extremo de todo el tejido de su SD-WAN.
Consejos para lanzar una SD-WAN
Ahora que sabe qué hace ThousandEyes y cómo funciona, analicemos cinco consejos que le ayudarán a lanzar la SD-WAN de su empresa de forma satisfactoria.
El primer consejo es establecer un banco de pruebas y comparar el rendimiento del servicio de Internet y de MPLS para tomar decisiones de transporte acertadas. Establecer bancos de pruebas previos a la implementación le ayudará a comprender cómo funciona cada componente de su red hoy para que pueda evaluar con precisión el rendimiento de la SD-WAN después de la implementación.
El segundo consejo es fijar y establecer umbrales de rendimiento y KPI para sus aplicaciones internas y de SaaS fundamentales para el negocio. Tiene que conocer sus niveles de rendimiento para poder mejorarlos. Una vez que conozca el punto de referencia, podrá establecer sus KPI posteriores a la implementación de aspectos como la latencia, la pérdida y la fluctuación.
El tercer consejo consiste en validar el rendimiento de su proveedor de SD-WAN y el comportamiento del enrutamiento de políticas. Al probar y comparar los ISP en varias regiones, descubrirá cuáles le ofrecerán mejores resultados. Puede emular el rendimiento del proveedor y colocarse en una mejor posición para decidir cómo guiar su tráfico por la ruta óptima.
El cuarto consejo nos lleva de vuelta a las redes de SD-WAN subyacentes. Evalúe sus redes subyacentes de transporte para garantizar el rendimiento y validar el enrutamiento del tráfico a través de los diversos proveedores y servicios que utiliza.
El quinto consejo es comprender cómo afectan al rendimiento sus soluciones de seguridad en la nube. Evalúe cómo afectan al rendimiento de la red sus puertas de enlace web, sus soluciones de seguridad en la nube y su autenticación de aplicaciones de SaaS. Si encuentra algún impacto adverso, sabrá qué aspectos de la seguridad de su SD-WAN deben abordarse.
Plataformas ThousandEyes + Cisco SD-WAN
Los Enterprise Agents de ThousandEyes ahora están integrados de forma nativa en las plataformas de enrutamiento Cisco SD-WAN. Los routers de Cisco SD-WAN compatibles ofrecen un entorno de alojamiento listo para usar con el que ejecutar los puntos de visibilidad de ThousandEyes en el perímetro de la WAN de su sucursal y sus instalaciones, sin necesidad de tener una infraestructura informática separada. Ahora puede ver cada salto de la capa 3 a través de la red subyacente y correlacionar el rendimiento de la red y las aplicaciones para resolver rápidamente los problemas que afectan a los usuarios.
Contáctenos para obtener una prueba gratuita o una demostración guiada si desea ver la visibilidad de la SD-WAN de ThousandEyes en acción.