Cosa significa Digital Experience Assurance?
La Digital Experience Assurance (DXA) è un nuovo approccio alla gestione dell'IT che sfrutta dati analitici approfonditi sui vari domini per promuovere operazioni proattive e automatizzate e ottimizzare ogni aspetto dell'esperienza utente.
La Digital Experience Assurance va oltre il monitoraggio tradizionale, che fornisce visibilità solo sulle reti, l'infrastruttura e le applicazioni sotto il diretto controllo del team IT. Questo approccio usa informazioni strategiche correlate e azioni a circuito chiuso che ampliano la visibilità, accelerano le operazioni aziendali e aiutano a gestire la crescente complessità dell'IT.
Viviamo in un mondo digitalizzato. La tua azienda offre esperienze ottimali?
In un mondo incentrato sul digitale, la reputazione del brand, il fatturato e la produttività del personale dipendono dalla capacità delle aziende di offrire esperienze digitali impeccabili per ogni utente, ovunque e in qualsiasi momento. L'ultimo decennio è stato teatro di trasformazioni radicali che hanno aumentato la dipendenza da infrastrutture e ambienti esterni all'azienda; di conseguenza, il lavoro dei team IT e di networking si è fatto sempre più complesso. Oggi la sfida consiste nell'offrire esperienze digitali eccellenti, anche con applicazioni e servizi che non possiamo controllare direttamente.
Digital Experience Monitoring: oltre il monitoraggio tradizionale
Fino a oggi, le soluzioni di monitoraggio tradizionali specifiche per ciascun dominio, tra cui Network Performance Monitoring (NPM) e Application Performance Monitoring (APM), sono state fondamentali per gestire le prestazioni di reti e applicazioni sotto il diretto controllo dell'IT. Tuttavia, queste tecnologie non offrono visibilità sull'infrastruttura di Internet oltre i confini aziendali.
ThousandEyes ha giocato un ruolo chiave nello sviluppo iniziale di Digital Experience Monitoring (DEM), aprendo la strada a un nuovo approccio incentrato sulla visibilità completa dell'esperienza utente e sul monitoraggio di tutti gli elementi che la compongono, anche quando non sono controllati dall'azienda. Con l'ulteriore sviluppo dell'approccio DEM, ThousandEyes continua a perseguire l'obiettivo di fornire esperienze digitali eccellenti in modo proattivo. La piattaforma ThousandEyes usa dati approfonditi, tecniche di IA/ML, standard aperti e un ecosistema connesso per offrire esperienze digitali eccellenti per ogni utente nell'intera catena di erogazione del servizio.
ThousandEyes Digital Experience Assurance (DXA)
ThousandEyes è una soluzione leader del settore che aiuta le aziende a monitorare, analizzare e ottimizzare ogni aspetto del servizio, per offrire a qualsiasi utente un'esperienza digitale eccellente. Sfruttando tre funzionalità chiave, ovvero una visibilità completa, l'intelligence basata sull'IA e le operazioni a circuito chiuso, la piattaforma ottimizza le esperienze utente e aumenta il valore per le aziende.
Visibilità end-to-end
Visualizza la topologia della catena di erogazione dell'esperienza digitale e misura le prestazioni di ogni utente e applicazione, in qualsiasi rete.
Intelligence basata sul'IA
ThousandEyes sfrutta l'intelligenza artificiale per analizzare ogni giorno miliardi di dati su Internet, cloud e reti aziendali e rilevare automaticamente i problemi che possono compromettere l'esperienza utente, con informazioni strategiche contestualizzate.
Operazioni a circuito chiuso
Non limitarti a identificare i problemi: risolvili. ThousandEyes offre suggerimenti basati sull'IA e integrazioni perfette per implementare interventi automatizzati nell'intero ecosistema IT connesso.
ThousandEyes offre una visione olistica di tutti i componenti dell'esperienza digitale all'interno di reti, app e infrastrutture, anche quelle non controllate dalle aziende. L'obiettivo è comprendere a fondo l'esperienza digitale per ottimizzarla e proteggerla tramite azioni manuali o automatizzate.
Le innovazioni che supportano l'espansione strategica verso la Digital Experience Assurance
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