Il futuro del lavoro è ibrido
Creare un ambiente di lavoro ibrido sicuro e digitalmente connesso senza interferire con la produttività dei dipendenti non è un compito facile. Nel mondo post-pandemico, molti dipendenti stanno adottando modalità di lavoro flessibili e la loro produttività si basa sulla disponibilità e sulla facilità d'uso delle applicazioni cruciali, come le piattaforme per videoconferenze, sulle prestazioni delle reti sottostanti e dell'infrastruttura basata su Internet. L'intelligence su Internet e cloud di ThousandEyes permette ai team IT e di rete di allestire un ambiente di lavoro ibrido attrezzato ed efficiente con un'ottima esperienza digitale per i dipendenti.
Scopri le novità globali sul lavoro ibrido
Applicazioni SaaS
Le applicazioni SaaS come Salesforce, Microsoft 365 o Workday sono state decisive per gli utenti aziendali. Ma hanno creato anche punti ciechi significativi per i team IT aziendali responsabili delle loro prestazioni. Le tradizionali tecniche di monitoraggio progettate per le applicazioni ospitate nei data center non sono adatte agli ambienti SaaS, dove l'IT non possiede l'infrastruttura o l'applicazione e non può quindi modificare il codice. Questa mancanza di visibilità richiede nuove strategie di monitoraggio e una comprensione profonda di come le applicazioni SaaS vengono distribuite su Internet.
Come controllare il proliferare delle architetture per applicazioni SaaS
Applicazioni Collaboration
Le applicazioni Collaboration, come Cisco Webex® e Microsoft Teams, sono oggi imprescindibili nel mondo del lavoro. Per trovare un equilibrio tra lavoro e vita privata, dipendenti e team prediligono modalità di lavoro ibride e sono sempre più distribuiti su Paesi e fusi orari diversi. Le piattaforme per videoconferenze permettono di comunicare ed essere produttivi ovunque ci si trovi, nel proprio ufficio domestico o nella sede aziendale. Compito principale dell'IT è assicurare le prestazioni di queste applicazioni. Ma le piattaforme Collaboration si basano su architetture sofisticate e dinamiche che devono fornire funzionalità video, audio e di interazione sincrone e affidabili. Per fornire alla forza lavoro la migliore esperienza, i team IT responsabili delle prestazioni e della risoluzione dei problemi delle applicazioni Collaboration devono poter vedere in profondità tutto quello che succede in questo ambiente complesso e dinamico. In più, servono loro dashboard e report che facilitino la creazione di panoramiche e quadri d'insieme.
Applicazioni interne
La natura modulare e distribuita delle nuove applicazioni fa sì che spesso vengano usati servizi di fornitori esterni, integrazioni backend e API cloud, distribuiti su Internet e per lo più non controllati dall'azienda. Ciò crea un problema di visibilità che le tecniche di monitoraggio tradizionali non possono risolvere. Per capire ciò che succede nelle reti e nelle dipendenze esterne usate dalle applicazioni, i team IT hanno bisogno della visibilità proattiva e unificata dell'esperienza con le applicazioni che sappia coniugare l'intelligence di Internet e del cloud con il monitoraggio APM (Application Performance Monitoring).
Offrire al personale l'esperienza che si aspetta
Secure Access Service Edge (SASE)
Con l'aumento del lavoro a distanza, i dipendenti si connettono ora ai servizi, alle applicazioni e alle reti aziendali da una miriade di sedi distribuite all'interno e all'esterno del perimetro aziendale. È naturale che si cerchi di rafforzare la sicurezza sull'edge della rete. Quando si adotta un'architettura SASE con soluzioni come Cisco Secure Access, cresce il numero di reti e servizi esterni da cui si dipende. Non possedendo tali servizi, i team IT non riescono a gestirli con gli strumenti di monitoraggio tradizionali e l'esperienza degli utenti è la prima a risentirne. I team IT devono conoscere l'esperienza degli utenti con qualsiasi applicazione, ovunque si trovino, nel loro ufficio domestico o nella sala conferenze aziendale, e capire come ogni dipendenza influenza tali esperienze.
Virtual Private Networks (VPN)
Le VPN sono diventate sinonimo di reti aziendali sicure incorporando un ulteriore livello di sicurezza per ogni attività online. Nonostante la maggiore sicurezza, le reti VPN sono diventate però più complesse e non è sempre facile risolverne i problemi di prestazioni. Le VPN possono oscurare la connettività di rete tra il lavoratore remoto e il gateway VPN impedendo di vedere cosa succede sulla rete underlay. Per ottenere visibilità sull'intera erogazione del servizio, i team IT devono poter vedere sia i percorsi underlay sia i percorsi overlay sul tunnel VPN correlato alla connettività di rete sottostante.
Visibilità e SASE: esperienza digitale ottimale per proteggere la forza lavoro ibrida
Connettività locale e remota
Ovunque si colleghino alle applicazioni, entro il perimetro aziendale o da sedi remote, i lavoratori devono poter contare su connessioni ininterrotte e prestazioni affidabili per essere produttivi. In un ambiente di lavoro ibrido, dove un'ampia percentuale di dipendenti lavora indifferentemente da casa o dall'ufficio, la variabilità degli ambienti locali, molti dei quali esterni al controllo del team IT, può influire significativamente sulle prestazioni. Helpdesk e team IT sono responsabili dell'esperienza digitale della forza lavoro e devono quindi poter disporre di una centrale di osservazione sull'intero percorso, dall'utente finale alle applicazioni SaaS e on-premises, passando per le prestazioni del Wi-Fi e della LAN, le prestazioni dell'ISP e le interruzioni di Internet.
Post di blog in primo piano
Tre azioni per ottenere visibilità sulla forza lavoro ibrida
Progettare l'accesso remoto salvaguardando la sicurezza
Perché scegliere ThousandEyes?
.svg "seamlessly discover vpn paths"){kind=icon}
Monitora costantemente i percorsi della VPN
Monitora la connettività e le prestazioni delle connessioni dell'intera rete, inclusi i percorsi overlay e underlay della VPN, per i dipendenti mobili, remoti e del campus.
Gestisci le esperienze con le applicazioni in modo proattivo
Individua rapidamente i problemi delle applicazioni SaaS e Collaboration cruciali, incluse le applicazioni, le reti o gli ambienti della forza lavoro distribuita, isola i domini interessati e condividi i risultati con i fornitori sfruttando le funzionalità e le istantanee di ThousandEyes.
Rileva rapidamente i problemi di connettività wireless
Monitora le prestazioni delle reti Wi-Fi e degli access point e ricevi avvisi proattivi, dalla qualità del segnale alla velocità di trasmissione e al tasso di ritrasmissione.
Offri esperienze digitali produttive ovunque si trovino il personale e le applicazioni.