Esperienza digitale a livello dell'intera rete Internet
Per offrire a clienti e dipendenti esperienze digitali avanzate, è essenziale disporre di un ampio ecosistema di ISP, provider di servizi cloud, applicazioni SaaS e molti altri servizi esterni il cui funzionamento dipende da Internet, ma la cui complessità e interdipendenza, tuttavia, rende estremamente difficoltoso rilevare le interruzioni e risolvere i problemi: un'attività di monitoraggio che nessuna azienda può pensare di svolgere in modo autonomo.
Internet Insights™ di ThousandEyes unisce ampi set di dati e rilevamento delle interruzioni basato su algoritmi per fornire informazioni in tempo reale sulle applicazioni SaaS e sulle reti essenziali per l'attività. Con Internet Insights, puoi gestire l'esperienza digitale a livello dell'intera rete Internet.
Informazioni affidabili basate sull'intelligence collettiva
Gli agenti ThousandEyes situati in vari punti della rete Internet eseguono quotidianamente miliardi di misurazioni, generando set massivi di dati sui tempi e i luoghi delle interruzioni dei flussi di traffico, a livello di interfaccia di rete e di server delle applicazioni. Questa intelligence collettiva, ottenuta tramite algoritmi sofisticati, fornisce dati telemetrici reali sulla rete Internet, per aiutare i team operativi a identificare i problemi dei provider di servizi e risolverli o eseguirne l'escalation in tempi più rapidi.
Network Outages: visibilità estesa nell'intera Internet
Isolare le interruzioni di rete può essere molto faticoso e complicato, specialmente se riguardano il servizio di un provider a monte. Internet Insights rileva le interruzioni sulla rete Internet tramite un algoritmo che identifica i punti comuni di interruzione del traffico sulle reti dei provider di servizi. Quando l'algoritmo rileva un problema, il sistema autonomo (AS) interessato viene isolato, creando una rappresentazione grafica dell'errore tramite viste geografiche e topologiche. Questa visibilità avanzata aiuta le operazioni IT a monitorare la rete e a isolare le cause principali dei problemi, in caso di calo delle prestazioni o della raggiungibilità di infrastrutture chiave in termini di latenza o perdita di pacchetti.
Application Outages: visibilità e dati attendibili sulle applicazioni SaaS critiche
Data la complessità dei servizi e l'estensione geografica della base di utenti, gestire l'esperienza utente con le applicazioni SaaS può essere una vera sfida. Con Internet Insights visualizzi a colpo d'occhio la disponibilità delle applicazioni, il tipo di interruzione e la relativa estensione e portata geografica. Grazie a questi dati, i team IT evitano di sprecare tempo prezioso nella risoluzione dei problemi e possono fornire a stakeholder e personale le informazioni corrette in maniera affidabile e tempestiva.
Collaborazione proattiva con i provider
Senza un set di dati affidabile e sufficientemente ampio, è davvero difficile scegliere il provider di servizi più adatto al caso d'uso di interesse e gestire efficacemente il relativo rapporto nel tempo. Internet Insights crea una cronologia delle interruzioni della rete e dei provider di applicazioni SaaS, per aiutarti a valutare e confrontare applicazioni simili e prendere le decisioni ottimali. Inoltre, Internet Insights fornisce metriche prestazionali reali, utilizzabili per facilitare la collaborazione con i provider, ottimizzare le prestazioni, ottenere l'applicazione degli SLA e ridurre l'MTTR.
Rappresentazione grafica e geolocalizzata delle interruzioni globali
La dashboard panoramica di Internet Insights, pensata per gli helpdesk IT e i Network Operations Center (NOC), include una mappa globale delle interruzioni recenti e in corso, che offre una visualizzazione ad alto livello dello stato della rete Internet. È possibile personalizzare report e dashboard per monitorare le interruzioni e il relativo impatto sui servizi, nonché per fornire informazioni sulla qualità dei provider di servizi.
Decisioni basate sui dati, non sulle opinioni
OSSERVA
Scopri l'impatto delle interruzioni della rete Internet sull'esperienza digitale di utenti finali, clienti o dipendenti
INFORMA
Usa dati reali di terze parti per coinvolgere clienti e dipendenti, anziché basarti sul social sentiment
MIGLIORA
Condividi i dati sulle attività di gestione della rete con i provider di servizi, per aiutarli ad assegnare le giuste priorità o a eseguire l'escalation dei problemi a provider peer e di transito
Internet Insights facilita i trasferimenti di denaro per una società globale di elaborazione dei pagamenti
Scopri come questa società leader nell'elaborazione dei pagamenti ha scelto Internet Insights per garantire ai propri clienti transazioni affidabili in tutto il mondo.
Importante società di servizi finanziari ottiene visibilità oltre il perimetro aziendale
Scopri come un'importante banca di investimento multinazionale usa Internet Insights per ottenere visibilità sulle interruzioni che si verificano oltre il perimetro aziendale.
Intelligence collettiva per informazioni strategiche senza paragoni
Scopri come Internet Insights consente ai team operativi di sfruttare dati reali di telemetria aggregati relativi alla rete Internet, anziché semplici voci, per identificare, effettuare l'escalation e risolvere rapidamente i problemi di rete e delle applicazioni SaaS business-critical, nonché per comunicare in modo più efficace con clienti e fornitori.
Perché scegliere ThousandEyes?
LA GESTIONE DI INTERNET OGGI È UN IMPERATIVO DI BUSINESS
Clienti e dipendenti si aspettano che le applicazioni e i servizi siano raggiungibili on-demand in qualsiasi momento. Se queste aspettative non vengono soddisfatte, il fatturato e la reputazione della tua azienda possono risentirne.
INTERNET È IMPREVEDIBILE E SOGGETTA A INTERRUZIONI
Internet si fonda su una rete di infrastrutture e provider globali interconnessi tra loro. Data la sua natura altamente complessa, è particolarmente esposta alle interruzioni.
NESSUNA AZIENDA PUÒ MONITORARE INTERNET IN AUTONOMIA
La maggior parte delle iniziative di monitoraggio si concentra sulla topologia e sull'infrastruttura della rete dei provider già note; tuttavia, la natura interconnessa di Internet comporta rischi che l'azienda non è in grado di controllare.
Le interruzioni sono all'ordine del giorno. Internet Insights ti aiuta a superarle in tranquillità.