Controlla ogni esperienza utente, ovunque
Il mondo aziendale sta cambiando: quel che una volta era sotto il tuo stretto controllo oggi si trova all'esterno del perimetro aziendale. Le applicazioni, un tempo on-premises, oggi sono basate su SaaS o si trovano nel cloud. I dipendenti lavorano ovunque e, per accedere alle applicazioni critiche, usano un insieme complesso di servizi basati su Internet, dispositivi mobili e cloud. Per massimizzare la produttività del personale in questo vasto ecosistema digitale, serve un nuovo paradigma che permetta di monitorare ogni endpoint dell'utente e ogni applicazione Web, su qualsiasi rete.
Cisco ThousandEyes Endpoint Experience offre visibilità in tempo reale sulle prestazioni di app, reti e dispositivi, per aiutarti a capire come influiscono sulle app SaaS e cloud, sulla VPN e su ogni altra soluzione utilizzata dai tuoi collaboratori. Rileva rapidamente i problemi per garantire esperienze digitali senza interruzioni, ovunque lavorino gli utenti.
Monitoraggio del browser in tempo reale... Dai clic al cloud
Monitora le prestazioni delle app Web in tempo reale usando i dati degli utenti reali: clic, tempi di caricamento delle pagine, grafici a cascata delle transazioni e percorsi di rete. Gli Endpoint Agents di ThousandEyes offrono visibilità completa delle app SaaS, private e del Wi-Fi, per rilevare ogni problema ovunque si trovino gli utenti.
Ottimizza l'esperienza dei dipendenti
Esegui i test sintetici dei servizi critici per prevenire i potenziali problemi e mantenere alta la produttività. Visualizza i percorsi end-to-end di livello 3 tra gli utenti e le app e ricevi avvisi in tempo reale in caso di interruzioni della rete o del servizio, per risolvere i problemi in fretta e garantire l'operatività.
Visibilità sulla rete Wi-Fi ovunque siano i tuoi dipendenti
Rileva e risolvi rapidamente i problemi del Wi-Fi con dati dettagliati su accessi, potenza del segnale e prestazioni, ovunque si trovino gli utenti.
Metriche dei processi di sistema
Le metriche dei processi di sistema offrono visibilità in tempo reale su CPU e utilizzo della memoria a livello di singola applicazione, per accelerare le attività di risoluzione dei problemi. Identifica subito i problemi dei dispositivi e massimizza la produttività dei dipendenti.
Offrire al personale l'esperienza che si aspetta
Monitora ogni chiamata e connessione, in tempo reale
Le app Collaboration connettono gli utenti in modi sempre nuovi. ThousandEyes esegue test dinamici di ogni sessione e percorso dell'utente, per fornire approfondimenti in tempo reale sulla qualità delle chiamate e sulle prestazioni, accelerare la diagnostica e agevolare le comunicazioni.
ThousandEyes su dispositivi Cisco RoomOS
Visualizza e assegna un punteggio all'esperienza SaaS
Ottieni visibilità in tempo reale e storica sulle app SaaS e sulle sessioni Web, con i punteggi dell'esperienza e metriche obiettive. Confronta le prestazioni rispetto ai valori di riferimento per individuare subito i problemi e le tendenze nei comportamenti del personale.
Offri all'help desk gli strumenti per risolvere i problemi in meno tempo
La dashboard sullo stato degli utenti offre ai team dell'help desk una visione chiara dei problemi, senza bisogno di competenze specifiche nella gestione della rete. Gli approfondimenti intuitivi e il linguaggio condiviso tra i team IT e addetti all'infrastruttura facilitano la risoluzione dei problemi o la riassegnazione dei casi, aumentando la soddisfazione e la produttività dei dipendenti.
RISOLVI I PROBLEMI PRESTAZIONALI DEL PERSONALE CHE LAVORA IN MODALITÀ IBRIDA
Monitora l'uso, la connettività e le prestazioni dei client VPN e delle connessioni di rete end-to-end, per consentire al personale in mobilità e da remoto di usare le applicazioni interne e SaaS business-critical.
AGEVOLA LA MIGRAZIONE A SAAS
Il passaggio a SaaS delle applicazioni business-critical aumenta l'esposizione su Internet e la dipendenza dai servizi esterni: monitorando in modo proattivo la fattibilità e il successo delle implementazioni SaaS, puoi evitare di compromettere la produttività.
SUPPORTA UNA FORZA LAVORO DIGITALIZZATA
Oggi il personale opera sempre più spesso da remoto o in mobilità, e quando usa le applicazioni e i servizi si aspetta prestazioni elevate. Per supportarne le esigenze in evoluzione e assicurarne la produttività, le aziende devono fornire esperienze utente eccezionali.
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Adotta la prospettiva dell'utente finale sull'esperienza di rete e applicativa.