Il tuo successo è la nostra priorità
ThousandEyes ti sostiene in ogni aspetto del tuo lavoro. Ti offriamo tanti servizi per aiutarti a trarre il meglio dalla nostra piattaforma e garantire continuità al tuo business. Abbonandoti alla piattaforma ThousandEyes avrai diritto al supporto standard, che include assistenza 24 ore al giorno, 365 giorni all'anno. E per un servizio ancora più completo, in orario d'ufficio i nostri Technical Account Manager (TAM) ti offrono un'assistenza dedicata perché il tuo business funzioni sempre al meglio. A questo si aggiunge il nostro team dei servizi professionali, a disposizione per implementare e integrare progetti su misura, garantire il massimo ritorno sull'investimento e agevolare l'adozione del prodotto, accelerando il time to value.
Servizi professionali
Il team dei servizi professionali di ThousandEyes mette a disposizione esperti di networking che offrono assistenza per progetti di implementazione, formazione e per altre esigenze particolari.
Technical Account Manager
I Technical Account Manager (TAM) di ThousandEyes offrono assistenza tecnica e supporto proattivo e dedicato.
Supporto standard
Il team dei tecnici di ThousandEyes assiste i clienti 24 ore al giorno risolvendo problemi tecnici e rispondendo alle domande sui prodotti.
Servizi professionali
Il team dei servizi professionali di ThousandEyes ti aiuta a raggiungere i tuoi obiettivi con efficienza. I nostri tecnici sono professionisti con una vasta esperienza di networking che offrono assistenza per i progetti di implementazione, formazione e altre esigenze particolari. I clienti si rivolgono ai servizi professionali per iniziare a usare la soluzione fin dal primo giorno, per avere implementazioni personalizzate in linea con le loro esigenze specifiche di utilizzo e di budget e per ottenere risultati ancora migliori grazie alle profonde conoscenze tecniche del team.
Panoramica dei servizi professionali
Questa panoramica offre un quadro dettagliato dei servizi professionali offerti da ThousandEyes, mettendo in evidenza i dettagli essenziali e i principali vantaggi.
Servizio di implementazione per Network and Application Synthetics
Questa panoramica illustra i vantaggi e i componenti principali del servizio di onboarding di ThousandEyes per Network and Application Synthetics.
Servizio di implementazione per End User Monitoring
Questo riepilogo illustra i vantaggi e i componenti del servizio di onboarding di ThousandEyes per End User Monitoring.
Servizio di implementazione per Internet Insights
Questa panoramica descrive i vantaggi e i componenti principali del servizio di onboarding di ThousandEyes per Internet Insights.
Technical Account Manager
Con la sua consulenza personalizzata e proattiva, il Technical Account Manager può essere di grande aiuto quando il carico di lavoro dei team IT si fa troppo pesante. Parte integrante del team di supporto clienti, il TAM è un consulente di fiducia che supervisiona con attenzione tutte le richieste di assistenza tecnica relative a ThousandEyes. Inoltre gestisce i progetti tecnici e le richieste in corso, fornisce consigli, dati strategici e molto altro. La flessibilità delle nostre formule di abbonamento ti consente di scegliere in piena libertà il livello di supporto più adatto alle tue esigenze.
Panoramica dei Technical Account Manager (TAM)
Questa panoramica approfondisce i dettagli delle opzioni di supporto offerte dai Technical Account Manager di ThousandEyes mettendo in evidenza gli aspetti essenziali e i vantaggi principali.
Supporto standard
Il team di Customer Engineering di ThousandEyes è al tuo fianco in ogni fase del percorso, per aiutarti a trarre il massimo vantaggio dalla nostra piattaforma e garantire l'operatività del tuo business. I nostri esperti sono disponibili 24 ore al giorno, 7 giorni su 7 per offrirti in pochi secondi il supporto di un leader del settore. Con uno straordinario punteggio di soddisfazione di 9,5 su 10, i nostri tecnici di rete si occupano di questioni tecniche, rispondono alle domande sulle funzioni dei prodotti e aiutano a superare qualsiasi ostacolo nella risoluzione dei problemi.
Panoramica del supporto standard
Questo riepilogo illustra i principali vantaggi e i componenti del servizio di supporto standard di ThousandEyes.
Migliora il livello delle tue competenze di assurance
Hai già esperienza con ThousandEyes oppure vuoi affinare le tue competenze? Ora puoi certificare le tue competenze su ThousandEyes con la certificazione Enterprise Network Assurance Specialist, parte della certificazione enterprise Cisco Certified Network Professional (CCNP).
Certificazione 300-445 ENNA: progettare e implementare l'assurance delle reti aziendali
Con la certificazione Enterprise Network Assurance avrai tutti gli strumenti e le competenze per gestire efficacemente la tua rete e garantirne le prestazioni anche negli ambienti che non fanno parte della tua azienda.
Certificazione 300-445 ENNA: guida allo studio
Preparati all'esame con la nostra guida allo studio, che ti offre un percorso didattico strutturato, tutti i concetti chiave, esempi pratici e domande di esempio.
Ottieni più in fretta l'esperienza digitale che desideri con i servizi di ThousandEyes.