Les transformations numériques complexes ont besoin d’une approche informatique simple et unifiée
Les projets de transformation numérique, malgré leurs formes multiples, visent un objectif commercial qui consiste à offrir une expérience utilisateur exceptionnelle aux clients, aux employés et aux partenaires. Les environnements de travail connectés numériquement, les architectures SD-WAN et l’adoption de solutions en mode logiciel-service (SaaS) mettent au défi les équipes informatiques responsables des expériences numériques, en raison de l’augmentation des dépendances externes dans le nouvel écosystème d’entreprise que vous ne possédez pas ou ne contrôlez pas.
La supervision d’expérience numérique de ThousandEyes est une plateforme permettant de voir et de connaître les dépendances sous-jacentes de la chaîne d’approvisionnement numérique qui ont un impact sur l’expérience de l’utilisateur final. Les informations en amont de ThousandEyes vous procurent l’intelligence nécessaire pour résoudre les problèmes complexes de distribution numérique et briser les silos organisationnels grâce à un langage universel qui rassemble les équipes d’infrastructures, de service et des opérations pour se concentrer sur le résultat le plus important : l’expérience numérique de vos utilisateurs.
Environnement de travail numérique
Le travail à distance n’est plus une solution temporaire à une pandémie, mais une initiative informatique stratégique à long terme dans laquelle les entreprises du monde entier investissent. Cependant, il n’est pas facile de créer un environnement de travail connecté numériquement, sans compromis en termes de productivité des employés. La productivité dépend de la disponibilité et de la facilité d’utilisation des applications et des outils de collaboration. Qu’ils se trouvent dans le périmètre de l’entreprise ou se connectent à distance, les travailleurs ont besoin d’un rendement fiable et constant pour être plus productifs. Les équipes informatiques chargées de fournir cette expérience numérique exceptionnelle aux employés doivent disposer d’une visibilité complète de l’utilisateur à distance, notamment du rendement du réseau Wi-Fi et du réseau local, en passant par le rendement et les incidents des FAI haut débit, jusqu’au rendement des solutions en mode logiciel-service et des applications sur site.
Les tendances mondiales en matière de travail hybride
Applications logiciel-service (SaaS)
Bien que les solutions en mode logiciel-service de productivité et de collaboration aient changé la donne, elles ont posé des problèmes aux équipes informatiques chargées d’assurer un rendement constant de leurs applications en mode logiciel-service. Connaître la source de dégradation du rendement des logiciels-services ou dépanner la cause première des incidents de logiciels-services constitue un défi, et les équipes informatiques se retrouvent livrées à elles-mêmes avec peu ou pas d’assistance du fournisseur de solutions de logiciels-services. Les techniques de supervision du rendement du réseau (NPM) ou du rendement des applications (APM) traditionnelles bien connues du service informatique échouent avec les solutions en mode logiciel-service, car vous n’êtes pas propriétaire des infrastructures ou de la pile d’applications et que vous ne pouvez donc pas apporter de modifications au code. Pour surmonter cette méconnaissance des solutions en mode logiciel-service, une nouvelle approche de supervision et une connaissance approfondie de la distribution des applications en mode logiciel-service sur Internet sont nécessaires.
Applications métier
Les applications monolithiques développées en interne, qui se décomposent en architectures orientées services et qui migrent vers les infrastructures infonuagiques, créent des lacunes de visibilité pour les équipes SRE et DevOps que les outils traditionnels de supervision des applications et spécifiques au nuage doivent combler. Pour obtenir une visibilité complète sur le rendement des services, associez la supervision du rendement des applications et du nuage aux connaissances fournies par ThousandEyes. Découvrez comment le réseau sous-jacent et l'infrastructure Internet influent sur le rendement de vos applications. Combinez la supervision de l’expérience utilisateur avec des transactions proactives synthétiques pour détecter et résoudre les problèmes de rendement avant le déploiement. Tirez également parti de configurations d'environnement standardisées, mises à disposition par des fournisseurs comme Terraform, pour gérer les alertes et résoudre les problèmes de rendement avant qu'ils n'impactent vos utilisateurs.
Réseau étendu d’entreprise
Le réseau étendu d’entreprise traditionnel avec des circuits MPLS entre la filiale et le datacenter a disparu depuis longtemps. Il a été remplacé par la technologie SD-WAN qui englobe un accès Internet direct (DIA), des tunnels VPN IP et des passerelles Web sécurisées dans le nuage. La connectivité d’entreprise dans le réseau étendu moderne est aujourd’hui plus étendue et essentielle que jamais. Que le déploiement de votre réseau étendu soit traditionnel, hybride ou SD-WAN, vous devez connaître le rendement du réseau étendu, notamment la mise en réseau du transit Internet et ses incidences sur la distribution des applications, afin de pouvoir bénéficier rapidement de l’optimisation de votre architecture réseau et de résoudre les problèmes.
Étude Total Economic Impact™ de Cisco ThousandEyes pour les réseaux de grande entreprise
L’état de fonctionnement d’Internet
Les entreprises modernes s’appuient sur une multitude de services stratégiques qui dépendent d’Internet, tels que les fournisseurs de services infonuagiques, les FAI, les CDN, ainsi que les fournisseurs de logiciels-services (SaaS), UCaaS, VPN et SECaaS. Chacun de ces services fonctionne sur Internet, ce qui les expose aux fluctuations de rendement causées par des incidents Internet ou des problèmes de routage. Toute entreprise qui utilise des applications ou des services connectés à Internet doit connaître l’état de fonctionnement d’Internet pour pourvoir surveiller les problèmes qui pourraient nuire à leurs activités, leurs employés ou leurs clients.
Blogues en vedette
Encore plus d’informations sur l’expérience numérique des clients et sur son impact sur votre entreprise.
L’ÉTAT DE FONCTIONNEMENT D’INTERNET PENDANT LA PANDÉMIE COVID-19
LA SUPERVISION DES LOGICIELS-SERVICES (SaaS) DYNAMISE LA NUMÉRISATION
Avantages ThousandEyes
UN LANGAGE D’EXPLOITATION COMMUN
ThousandEyes regroupe les infrastructures réseau, les applications et le rendement Internet en une seule plateforme, offrant un langage d’exploitation commun et brisant les silos organisationnels entre les opérations informatiques, les détenteurs de licences en mode logiciel-service, les experts de la fiabilité des sites et les équipes de distribution numérique.
POINTS D’OBSERVATION GLOBAUX
Obtenez une visibilité complète et dynamique, quel que soit l’emplacement de vos utilisateurs ou de vos services essentiels. Utilisez les Endpoint Agents (agents de points terminaux) pour les utilisateurs à distance, les VPN et les solutions en mode logiciel-service (SaaS), les Enterprise Agents pour les formats flexibles et enfin les Cloud Agents (agents de nuage) et Internet InsightsMC pour l’état de fonctionnement global d’Internet.
VISIBILITÉ COMPLÈTE
ThousandEyes vous offre une visibilité sur le nuage et sur Internet. Path Visualization (visualisation du chemin) et la visibilité BGP identifient les problèmes, que ce soit au niveau du point de terminaison, du réseau local, du réseau étendu, du FAI, du nuage public, du centre de données ou du routage Internet.
Explorez ThousandEyes
Données synthétiques de réseau et d’applications
Supervision des utilisateurs finaux
Transformer l’expérience numérique avec le nuage et l’Internet