数字化转型虽复杂,但使用简单统一的 IT 运营方法即能实现
数字化转型项目尽管形式多样,但都旨在实现主要业务成果,即为客户、员工和合作伙伴提供卓越的用户体验。在全新企业生态系统中,无法拥有或掌控的外部依赖关系增加,因此,远程连接的工作场所、SD-WAN 架构和 SaaS 采用都会给负责交付数字体验的 IT 团队带来挑战。
ThousandEyes 全数字化体验监控提供了一个平台,便于查看和了解影响最终用户体验的数字供应链中的潜在依赖关系。ThousandEyes 提供的前瞻性洞察有助于更智能地解决复杂的数字交付挑战,打破组织孤岛。平台通过一种通用语言将基础设施、服务和运营团队聚集在一起,使其专注于最重要的成果,即为用户提供数字体验。
远程办公
疫情当下,远程办公不再是权宜之计,全球企业纷纷投资这一长期战略性 IT 计划。然而,在不影响员工工作效率的情况下打造数字互联的工作场所,这绝非易事。工作效率取决于业务关键型应用和协作工具的可用性和易用性。无论员工是从公司还是从远程位置连接,都希望获得流畅、可靠的性能,以尽可能高效工作。IT 团队负责为员工提供这种卓越的数字体验,需要确保远程用户获得对 WiFi 和 LAN 性能、宽带 ISP 性能、中断以及 SaaS 和本地应用性能的全面可视性。
SaaS 应用
基于 SaaS 的工作效率和协作工具带来了颠覆性改变,这引起企业 IT 团队的关注,他们需要负责确保业务关键型 SaaS 应用性能的一致性。了解 SaaS 性能下降的原因或排查中断的根本原因极具挑战性。而 SaaS 提供商只能提供极少的帮助,甚至无法提供帮助,因此 IT 团队只能“自力更生”。IT 团队所熟悉的传统 NPM 或 APM 监控技术无法满足 SaaS 需求,因为没有基础设施或应用堆栈拥有权,无法检测代码更改。要克服 SaaS 盲区,这需要一种新的监控方法,还需要深入了解 SaaS 应用如何通过互联网交付。
内部应用
将自行开发的单体式应用分拨到面向服务的架构并迁移到云基础设施,会给 SRE 和 DevOps 团队带来可视性方面的差距,而传统的应用和特定云监控工具很难弥补这一差距。唯有将 APM 和云监控与源自 ThousandEyes 的洞察相结合,才能全面、完整地了解服务性能。深入了解您的底层网络和互联网基础设施如何影响应用性能。结合使用真实用户监控与各种前瞻性综合事务,在投产前便可检测性能瓶颈。利用 Terraform 等提供商的标准化环境配置,您可以通过自动化工作流程有效管理警报,从而及早解决性能问题,避免影响用户体验。
企业级广域网
现代广域网中的企业级连接广泛程度和重要性史无前例。虽然如今许多企业依赖于分支机构和数据中心之间使用 MPLS 电路的传统 WAN,但仍有众多其他企业已改用 SD-WAN 技术,这一技术融合了直接互联网访问 (DIA)、IP VPN 隧道和基于云的安全 Web 网关。无论广域网采用传统、混合还是 SD-WAN 部署,您都需要了解其性能,包括互联网传输网络及其对应用交付的影响,以更快享受到优化网络架构的益处并解决影响业务的问题。ThousandEyes 可在 Cisco Catalyst 9300 和 9400 系列交换机本地运行,便于您即时了解园区用户通过任何网络连接到任意应用的数字体验。
互联网运行状况
现代企业使用大量依赖互联网的业务关键型服务,例如云服务提供商以及 ISP、CDN、SaaS、UCaaS、VPN 和 SECaaS 提供商。这些服务都在互联网上运行,因此容易受到互联网中断或路由问题导致的性能波动的影响。任何依赖互联网连接服务或应用的企业都希望了解互联网运行状况,以掌握可能影响自身、员工或客户的问题。
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为什么选择 ThousandEyes?
一种通用的操作语言
只需 ThousandEyes 这一个平台,即可洞悉网络基础设施、应用和互联网性能。该平台提供一种通用操作语言,可打破企业中 IT 运营、SaaS 所有者、SRE 和数字交付团队之间的孤岛。
全球观测点
无论用户或关键服务位于何处,均可获得全面、主动的可视性。Endpoint Agents 适用于远程用户、VPN 和 SaaS;Enterprise Agents 适用于灵活的外形规格;Cloud Agents 和 Internet Insights™ 则适用于更广泛的互联网运行状况。
全面可视性
ThousandEyes 提供云和整个互联网的可视性。路径可视化和 BGP 可视性有助于查明问题发生的位置,如终端、本地网络、WAN、ISP、公共云、数据中心或互联网路由。
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