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Das multinationale Energieversorgungsunternehmen mit Hauptsitz in Spanien ist bekannt für die Nutzung nachhaltiger Energiequellen wie Wind- und Sonnenenergie. Als eines der größten Energieversorgungsunternehmen weltweit verlassen sich Millionen von Kundinnen und Kunden in verschiedenen Ländern auf Iberdrola. Dabei unterstützt das Audiovisual Communications-Team von Iberdrola 40.000 interne und 400.000 externe Mitarbeiter:innen, die alle auf die zentrale Videokonferenzplattform des Unternehmens angewiesen sind, wie etwa Webex by Cisco und Microsoft Teams ‒ und das rund um die Uhr. Zunächst war das Team unsicher, wie es bei Verbindungsproblemen in Anrufen eine Lösung finden sollte. Dank der Nutzung der Cisco ThousandEyes Digital Experience Assurance ist das IT-Team von Iberdrola nun in der Lage, Performanceprobleme schnell zu erkennen und zu beheben. Auf diese Weise sind weniger Serviceanrufe erforderlich und die Qualität der Videoanrufe und wie auch die Zusammenarbeit der Mitarbeiter:innen wird erheblich verbessert.
Das multinationale Energieversorgungsunternehmen mit Hauptsitz in Spanien ist bekannt für die Nutzung nachhaltiger Energiequellen wie Wind- und Sonnenenergie. Als eines der größten Energieversorgungsunternehmen weltweit verlassen sich Millionen von Kundinnen und Kunden in verschiedenen Ländern auf Iberdrola. Dabei unterstützt das Audiovisual Communications-Team von Iberdrola 40.000 interne und 400.000 externe Mitarbeiter:innen, die alle auf die zentrale Videokonferenzplattform des Unternehmens angewiesen sind, wie etwa Webex by Cisco und Microsoft Teams ‒ und das rund um die Uhr. Zunächst war das Team unsicher, wie es bei Verbindungsproblemen in Anrufen eine Lösung finden sollte. Dank der Nutzung der Cisco ThousandEyes Digital Experience Assurance ist das IT-Team von Iberdrola nun in der Lage, Performanceprobleme schnell zu erkennen und zu beheben. Auf diese Weise sind weniger Serviceanrufe erforderlich und die Qualität der Videoanrufe und wie auch die Zusammenarbeit der Mitarbeiter:innen wird erheblich verbessert.
Das multinationale Energieversorgungsunternehmen mit Hauptsitz in Spanien ist bekannt für die Nutzung nachhaltiger Energiequellen wie Wind- und Sonnenenergie. Als eines der größten Energieversorgungsunternehmen weltweit verlassen sich Millionen von Kundinnen und Kunden in verschiedenen Ländern auf Iberdrola. Dabei unterstützt das Audiovisual Communications-Team von Iberdrola 40.000 interne und 400.000 externe Mitarbeiter:innen, die alle auf die zentrale Videokonferenzplattform des Unternehmens angewiesen sind, wie etwa Webex by Cisco und Microsoft Teams ‒ und das rund um die Uhr. Zunächst war das Team unsicher, wie es bei Verbindungsproblemen in Anrufen eine Lösung finden sollte. Dank der Nutzung der Cisco ThousandEyes Digital Experience Assurance ist das IT-Team von Iberdrola nun in der Lage, Performanceprobleme schnell zu erkennen und zu beheben. Auf diese Weise sind weniger Serviceanrufe erforderlich und die Qualität der Videoanrufe und wie auch die Zusammenarbeit der Mitarbeiter:innen wird erheblich verbessert.
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