Témoignage client | Applications de collaboration

Optimiser la qualité des appels et des outils de collaboration chez Iberdrola grâce à ThousandEyes

Applications de collaboration    3:25
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Iberdrola est une entreprise de production et de distribution d'électricité située en Espagne. Elle est connue pour son engagement en faveur des sources d'énergie renouvelable, notamment les énergies éoliennes et solaires. C'est l'une des plus grandes entreprises du secteur et elle compte plusieurs millions de clients dans différents pays du monde. L'équipe responsable des systèmes de communication audiovisuels d'Iberdrola prend en charge 40 000 employés et 400 000 collaborateurs externes, qui utilisent les plateformes de vidéoconférence de l'entreprise, telles que Webex by Cisco et Microsoft Teams, 24 heures sur 24. Par le passé, l'équipe IT de l'entreprise ne savait pas où se tourner en cas de problèmes de qualité des appels. Avec ThousandEyes Digital Experience Assurance, elle peut maintenant détecter et résoudre rapidement les problèmes de performance afin de réduire le nombre d'interventions nécessaires et d'améliorer la qualité des appels et des outils de collaboration de ses employés.

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Iberdrola est une entreprise de production et de distribution d'électricité située en Espagne. Elle est connue pour son engagement en faveur des sources d'énergie renouvelable, notamment les énergies éoliennes et solaires. C'est l'une des plus grandes entreprises du secteur et elle compte plusieurs millions de clients dans différents pays du monde. L'équipe responsable des systèmes de communication audiovisuels d'Iberdrola prend en charge 40 000 employés et 400 000 collaborateurs externes, qui utilisent les plateformes de vidéoconférence de l'entreprise, telles que Webex by Cisco et Microsoft Teams, 24 heures sur 24. Par le passé, l'équipe IT de l'entreprise ne savait pas où se tourner en cas de problèmes de qualité des appels. Avec ThousandEyes Digital Experience Assurance, elle peut maintenant détecter et résoudre rapidement les problèmes de performance afin de réduire le nombre d'interventions nécessaires et d'améliorer la qualité des appels et des outils de collaboration de ses employés.

Iberdrola est une entreprise de production et de distribution d'électricité située en Espagne. Elle est connue pour son engagement en faveur des sources d'énergie renouvelable, notamment les énergies éoliennes et solaires. C'est l'une des plus grandes entreprises du secteur et elle compte plusieurs millions de clients dans différents pays du monde. L'équipe responsable des systèmes de communication audiovisuels d'Iberdrola prend en charge 40 000 employés et 400 000 collaborateurs externes, qui utilisent les plateformes de vidéoconférence de l'entreprise, telles que Webex by Cisco et Microsoft Teams, 24 heures sur 24. Par le passé, l'équipe IT de l'entreprise ne savait pas où se tourner en cas de problèmes de qualité des appels. Avec ThousandEyes Digital Experience Assurance, elle peut maintenant détecter et résoudre rapidement les problèmes de performance afin de réduire le nombre d'interventions nécessaires et d'améliorer la qualité des appels et des outils de collaboration de ses employés.

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