Monitorización de entornos de aplicaciones de colaboración

Una guía para lograr una experiencia excepcional con Webex, Zoom y Microsoft Teams

Las aplicaciones de colaboración, como Webex by Cisco, Microsoft Teams y Zoom, han redefinido como trabajamos y han transformado la manera en que los empleados se comunican. Estas aplicaciones son ahora cruciales para el éxito empresarial, especialmente en el mercado actual, donde el uso eficaz de las plataformas de colaboración es imprescindible para interactuar con los clientes en todos los ámbitos, desde la consultoría a las ventas, pasando por el éxito del cliente.

Lo que hace que estas aplicaciones sean tan populares es también lo que hace que resolver problemas sea tan difícil. Se basan en un ecosistema complejo e interdependiente de microservicios y API, así como en una infraestructura de red dependiente de Internet, todo lo cual debe funcionar en armonía. Para ofrecer una experiencia digital positiva tanto a empleados como a clientes, las organizaciones necesitan visibilidad de la experiencia integral de sus plataformas de colaboración, especialmente de las partes que utilizan Internet.

En este eBook, obtendrá información sobre:

• Los retos clave a los que los equipos de TI se enfrentan al monitorizar el rendimiento de las aplicaciones de colaboración
• Por qué los enfoques de monitorización heredados pueden enmascarar problemas subyacentes
• Por qué la puntualidad es fundamental para resolver los problemas de las aplicaciones de colaboración
• Cómo hacer operativas las mejoras mediante la visibilidad en su organización