Superviser les applications de collaboration

Un guide pour déployer avec succès Webex, Zoom et Microsoft Teams

Les applications de collaboration, comme Webex by Cisco, Microsoft Teams et Zoom, ont redéfini nos modes de travail et transformé la façon dont les employés communiquent. Ces applications sont essentielles aujourd'hui. L'utilisation efficace des plateformes de collaboration est indispensable pour interagir avec les clients dans tous les domaines, du conseil à la vente et à la réussite des clients.

Ce qui rend ces applications si indispensables est aussi ce qui les rend difficiles à dépanner. Elles sont basées sur un écosystème de microservices et d'API interdépendants et sur une infrastructure réseau dépendante d'Internet, qui doivent fonctionner en harmonie. Pour déployer une expérience digitale positive pour les employés et les clients, les entreprises ont besoin d'une visibilité complète sur l'expérience fournie par leurs plateformes de collaboration, en particulier tout ce qui transite par Internet.

Dans cet ebook, vous découvrirez :

• Les principales difficultés auxquelles les équipes IT sont confrontées lors de la supervision de la performance des applications de collaboration
• Les raisons pour lesquelles les solutions de supervision existantes masquent les problèmes sous-jacents
• Pourquoi la rapidité est essentielle lors de la résolution des problèmes des applications de collaboration
• Comment mettre en œuvre des améliorations dans votre entreprise grâce à la visibilité