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I TAM rappresentano per i nuovi clienti un complemento dei servizi professionali acquistati, senza sostituirli. Dal primo giorno i TAM diventano il referente unico a cui rivolgersi per problemi tecnici e collaborano gomito a gomito con il team dei servizi professionali; anche quando i servizi professionali terminano, i TAM continuano a fornire assistenza.
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