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新規のお客様にとって、TAM は、購入したプロフェッショナルサービスを補完するものであり、置き換えるものではありません。TAM は、最初から技術的なあらゆる問題の単一窓口として機能し、プロフェッショナル サービス チームと連携してサポートします。プロフェッショナルサービスが終了した後も、TAM は引き続きサポートを提供します。
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