Las transformaciones digitales complejas necesitan un enfoque de operaciones de TI unificado y simple
Los proyectos de transformación digital, a pesar de sus múltiples formas, están orientados a un resultado primordial: ofrecer una experiencia de usuario excepcional a clientes, empleados y partners. Los lugares de trabajo conectados de forma remota, las arquitecturas SD-WAN y la adopción de SaaS suponen un reto para los equipos de TI que son responsables de la experiencia digital empresarial debido al aumento de las dependencias externas en un nuevo ecosistema que no posee ni controla.
La monitorización de la experiencia digital de ThousandEyes proporciona una plataforma que le permite ver y comprender las dependencias subyacentes en la cadena de suministro digital que afectan a la experiencia del usuario final. La información obtenida de manera proactiva por ThousandEyes le proporciona la inteligencia necesaria para resolver los complejos retos de la entrega digital y romper los silos organizativos mediante un lenguaje común que reúne a los equipos de infraestructura, servicios y operaciones para centrarse en el resultado más importante: la experiencia digital de sus usuarios.
Fuerza laboral remota
Priorizar lo remoto ya no es una solución temporal a una pandemia, sino una iniciativa de TI estratégica a largo plazo en la que las empresas de todo el mundo están invirtiendo. Sin embargo, crear un lugar de trabajo conectado digitalmente sin comprometer la productividad de los empleados no es tarea fácil. La productividad depende de la disponibilidad y la capacidad de uso de las herramientas de colaboración y aplicaciones esenciales para el negocio. Tanto si los trabajadores se encuentran dentro del perímetro corporativo como si se conectan desde ubicaciones remotas, necesitan un rendimiento fiable y fluido para ser más productivos. Los equipos de TI responsables de ofrecer esta excepcional experiencia digital del empleado necesitan una visibilidad completa desde el usuario remoto, incluidos el rendimiento de la wifi y la LAN, hasta el rendimiento y las caídas del ISP de banda ancha, pasando por el rendimiento de las aplicaciones de SaaS y locales.
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Aplicaciones de SaaS
Si bien las herramientas de colaboración y productividad basadas en SaaS han supuesto un cambio radical, también han sido motivo de preocupación para los equipos de TI responsables de garantizar el rendimiento consistente de las aplicaciones de SaaS vitales para la empresa. Entender por qué el rendimiento de SaaS se degrada o solucionar la causa raíz de las caídas es un reto, y los equipos de TI se ven abandonados a su suerte con una asistencia mínima o incluso nula por parte de sus proveedores de SaaS. Las técnicas de monitorización de APM o NPM tradicionales que conocen los equipos de TI no funcionan con SaaS, ya que estos no poseen la infraestructura ni el conjunto de aplicaciones para gestionar los cambios de código. Superar la falta de visibilidad de SaaS precisa un nuevo enfoque de monitorización y comprender mejor cómo se ofrecen las aplicaciones de SaaS en Internet.
Aplicaciones internas
Las aplicaciones rígidas propias que se dividen en muchas arquitecturas orientadas al servicio y se migran a infraestructuras en la nube crean una brecha de visibilidad a los equipos de SRE y DevOps que la aplicación tradicional y la monitorización específica de la nube tienen que subsanar. Para lograr una visibilidad total del rendimiento del servicio, combine la monitorización de la nube y APM con la información proporcionada por ThousandEyes. Descubra cómo afectan al rendimiento de las aplicaciones la red subyacente y la infraestructura de Internet. Combine la monitorización de usuarios reales con las transacciones proactivas sintéticas para detectar los cuellos de botella del rendimiento antes de la producción. Y utilice configuraciones de entorno estandarizadas de proveedores como Terraform para gestionar las alertas de forma eficaz con flujos de trabajo automatizados que resuelvan los problemas de rendimiento antes de que afecten a sus usuarios.
WAN empresarial
La conectividad empresarial en la WAN moderna se expande y nunca había sido tan crucial como ahora. Si bien en la actualidad muchas empresas confían en la WAN tradicional con circuitos MPLS entre la filial y el centro de datos, muchas otras se han pasado a la tecnología SD-WAN que combina el acceso a Internet directo (DIA), túneles VPN IP y puertas de enlace web basadas en la nube seguras. Independientemente de si su WAN es una implementación tradicional, híbrida o SD-WAN, debe comprender el rendimiento de la WAN, incluida la red de tránsito de Internet y cómo afecta a la distribución de las aplicaciones, para beneficiarse rápidamente de la optimización de su arquitectura de red y resolver los problemas que afecten al negocio. ThousandEyes se ejecuta de forma nativa en los switches Cisco Catalyst de las series 9300 y 9400 para que pueda obtener una visión inmediata de la experiencia digital de los usuarios de las instalaciones que se conectan a cualquier aplicación a través de cualquier red.
Estado de Internet
Las empresas modernas confían en una serie de servicios esenciales para el negocio que dependen de Internet, como los proveedores de servicios de nube, los ISP y las CDN, además de proveedores de SaaS, UCaaS, VPN y SECaaS. Todos estos servicios funcionan mediante Internet, lo que hace que sean susceptibles a los cambios de rendimiento provocados por las caídas o los problemas de enrutamiento. Cualquier empresa que dependa de servicios o aplicaciones conectados a Internet querrá conocer el estado de éste para estar al tanto de los problemas que puedan afectarles a ellos, a sus empleados o a sus clientes.
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¿Por qué ThousandEyes?
UN LENGUAJE OPERATIVO COMÚN
ThousandEyes combina la infraestructura de red y el rendimiento de las aplicaciones y de Internet en una única plataforma, lo que proporciona un lenguaje operativo común y acaba con el aislamiento organizativo que hay entre los equipos de operaciones de TI, los propietarios de SaaS, los SRE y los equipos de entrega digital.
PUNTOS DE VISIBILIDAD GLOBALES
Consiga una visibilidad total y proactiva desde cualquier punto en el que se encuentren sus usuarios o servicios vitales. Utilice Endpoint Agents para usuarios remotos, VPN y SaaS. Utilice Enterprise Agents para diseños flexibles. Utilice Cloud Agents e Internet Insights™ para un estado de Internet más amplio.
VISIBILIDAD TOTAL
ThousandEyes le da visibilidad de la nube y de Internet. La visualización de ruta y la visibilidad de BGP señalan dónde se producen los problemas, ya sea en el terminal, la red local, la WAN, el ISP, la nube pública, el centro de datos o el enrutamiento de Internet.
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