Les défis de la supervision de Salesforce

Les entreprises qui déploient Salesforce ont souvent besoin d'ajuster parfaitement les performances des applications et du réseau pour s'adapter à l'imprévisibilité d'Internet et aux nombreuses possibilités de configuration de la plateforme. Salesforce, contrairement à d'autres applications SaaS comme Microsoft 365, n'est pas une application Cloud “ prête à l'emploi ”. Elle est généralement personnalisée par les développeurs pour s'adapter aux besoins de l'entreprise, et elle tire souvent parti d'applications tierces pour les fonctions commerciales telles que le marketing, la vente et le service client. Le lieu où se trouve l'utilisateur peut également impacter les performances, car Salesforce héberge l'environnement applicatif de chaque entreprise depuis un data center spécifique. 

Grâce aux techniques de supervision active ThousandEyes et la mise en corrélation des données de la couche applicative avec les données de la couche réseau, ThousandEyes fournit aux entreprises la supervision Salesforce dont elles ont besoin pour un déploiement initial ou existant de la plateforme, et pour établir les références et indicateurs de performance nécessaires afin de fournir la meilleure expérience utilisateur possible grâce à des contrôles complets de l'intégrité du système.

Supervisez Salesforce partout dans le monde

ThousandEyes vous fournit une visibilité sur la performance de Salesforce, vous permettant de localiser rapidement les problèmes grâce aux notifications en temps réel qui réduisent le temps passé à résoudre les problèmes de latence avec vos fournisseurs. Supervisez Salesforce grâce à plus de 230 ThousandEyes Cloud Agents répartis partout dans le monde, ainsi que des ThousandEyes Enterprise Agents que vous pouvez facilement installer sur votre réseau et vos data centers.

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Corrélez la disponibilité et la connectivité de Salesforce

Salesforce est une application Cloud stratégique pour de nombreuses grandes entreprises. La plateforme de CRM intégrée permet aux départements comme le marketing, les ventes, le support client, de bénéficier d’un outil puissant qui se connecte avec un vaste écosystème d'intégrations d'API et d'applications prises en charge. Salesforce est ainsi devenu la source unique de vérité pour les données clients de l'entreprise. ThousandEyes permet de superviser les performances du CRM dans des tableaux de bord détaillés en temps réel qui établissent la disponibilité et la connectivité des fonctions de Salesforce avec des diagrammes en cascade de chargement de page, l'activité des utilisateurs réels, et des topologies graphiques de la connectivité réseau.

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