Les services IT des organismes publics sont confrontés à de nombreux défis

Accélération digitale

Les organismes publics s'engagent sur la voie de la transformation digitale, mais les méthodes classiques de supervision sont mal adaptées aux environnements hybrides.

Efficacité des services

Des systèmes stratégiques qui sont essentiels à l'efficacité des opérations dépendent de nouveaux composants basés sur l'intelligence artificielle (IA) et axés sur les API et le réseau Internet, ce qui les expose souvent aux problèmes de connectivité.

Connectivité sans interruption

Une connexion instable fait courir un risque aux services essentiels, comme les interventions d'urgence ou de santé publique, et nuit à la continuité de leurs opérations.

Environnements complexes

Au sein d'architectures réseau distribuées on-premise, dans le cloud et dans les environnements hybrides, assurer des expériences digitales homogènes est un défi de taille.

Assurer les expériences digitales dans les organismes publics

Services digitaux aux habitants

Améliorer les expériences digitales et la performance des applications pour remplir les besoins des usagers en assurant la fiabilité des applications et des portails des organismes publics.

Modes de travail distribués

Donner aux agents du service public, dans les bureaux ou sur le terrain, l'accès aux applications nécessaires pour collaborer et échanger des documents et des informations sans rencontrer de problèmes de connexion.

Infrastructure réseau essentielle

Assurer la fiabilité des systèmes et des sites publics en supervisant le temps de disponibilité des réseaux propriétaires et tiers grâce à une visibilité totale sur l'intégralité de l'environnement.

Voir tout ce qui compte – Des bureaux des administrations aux services aux usagers

Exemple d'architecture de prestation de services de bout en bout pour le gouvernement
Usagers
Utilisez un émulateur du parcours de connexion aux services digitaux, comme le site des impôts, de la Sécurité sociale ou des transports en commun.
Agents sur le terrain
Supervisez la performance et la disponibilité des réseaux entre le terrain et le site de l'organisme.
Internet
Bénéficiez de davantage de visibilité et minimisez les répercussions des pannes du trafic montant et descendant des FAI.
Services tiers
Réduisez les risques de dégradation de service imputée aux attaques DDoS, au routage BGP ou aux problèmes de DNS.
Infrastructure de connexion
Prenez en charge les services IT et les applications dans l'infrastructure centrale, le cloud et le WAN pour tous les sites, bureaux ou agences.
Supervision des applications SaaS
Supervisez les services digitaux, notamment les plateformes d'e-administration, les interactions avec les usagers et les tâches administratives.
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Usagers
Utilisez un émulateur du parcours de connexion aux services digitaux, comme le site des impôts, de la Sécurité sociale ou des transports en commun.
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Agents sur le terrain
Supervisez la performance et la disponibilité des réseaux entre le terrain et le site de l'organisme.
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Internet
Bénéficiez de davantage de visibilité et minimisez les répercussions des pannes du trafic montant et descendant des FAI.
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Services tiers
Réduisez les risques de dégradation de service imputée aux attaques DDoS, au routage BGP ou aux problèmes de DNS.
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Infrastructure de connexion
Prenez en charge les services IT et les applications dans l'infrastructure centrale, le cloud et le WAN pour tous les sites, bureaux ou agences.
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Supervision des applications SaaS
Supervisez les services digitaux, notamment les plateformes d'e-administration, les interactions avec les usagers et les tâches administratives.

De grands organismes publics font confiance à ThousandEyes

Témoignage client

Le Bureau des technologies en Indiana offre des expériences digitales de qualité à ses usagers grâce à ThousandEyes

Découvrez comment le bureau des technologies d'Indiana s'appuie sur ThousandEyes pour améliorer les expériences digitales de 7 millions d'usagers.

Cover image of a case study about the Indiana Office of Technology
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Témoignage client

Assurer la fiabilité du réseau pour les interventions d'urgence grâce à ThousandEyes

Découvrez comment la ville de Pearland profite de la visibilité de ThousandEyes sur sa chaîne de distribution de services pour assurer l'exécution de son programme axé sur l'intervention prioritaire de drones.

Témoignage client

Le service des tribunaux écossais organise des audiences et des salles de jurés virtuelles grâce à ThousandEyes

Découvrez comment le service des tribunaux écossais s'appuie sur ThousandEyes pour rendre la justice grâce à l'analyse des problèmes de performance dans l'ensemble de son infrastructure complexe.

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Fiche solution

Assurer les expériences digitales dans les organismes publics

La digitalisation des processus et services des organismes publics permet d'améliorer le bien-être, la sécurité et la prospérité des habitants et se traduit par une modernisation des infrastructures, le maintien de la fiabilité des connexions et l'amélioration de la distribution des services. Cette présentation met en lumière les tendances technologiques qui transforment les services publics et offre des solutions aux services IT pour s'adapter à l'évolution des besoins.

Nos clients parlent de leurs expériences

« Nous avons constaté que [ThousandEyes] nous offrait une grande visibilité, ce que j'apprécie énormément, tout comme le reste de l'équipe responsable des technologies pour la ville de Pearland. Plus nous avons de visibilité, plus nous comprenons les événements et plus nous répondons rapidement à tout incident ou panne ».
Paul Yates
Directeur informatique adjoint
Ville de Pearland, Texas
« Ces deux dernières années, le rythme des changements dans l'environnement digital des services des tribunaux écossais a été remarquable. Et ThousandEyes a joué un rôle important dans cette transformation unique ».
Stevie Doogan
Responsable des communications unifiées, équipe Change & Digital Innovation
Scottish Courts and Tribunals Service

Pour aller plus loin

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Réseaux du dernier kilomètre
Connected Devices : Des données essentielles sur la connectivité Internet pour les autorités de régulation
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Blog Thumbnail: Le Scottish Courts and Tribunals Service (SCTS) propose une expérience fluide pendant les procès grâce à un WAN moderne
Endpoint Experience
Le Scottish Courts and Tribunals Service (SCTS) propose une expérience fluide pendant les procès grâce à un WAN moderne
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Améliorez les services des organismes publics dès aujourd'hui avec ThousandEyes

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