Herausforderungen in Bezug auf das Salesforce-Monitoring
Die Einführung von Salesforce erfordert häufig aufgrund der Unvorhersehbarkeit des Internets und der vielfältigen Konfigurationsmöglichkeiten der Salesforce-Plattform ein hohes Maß an Netzwerk- und App-Performanceoptimierung . Salesforce ist im Gegensatz zu anderen SaaS-Applikationen wie Microsoft 365 nicht sofort einsatzbereit. Normalerweise wird die Salesforce Cloud-Plattform von Entwicklern angepasst, um den Anforderungen des Unternehmens zu entsprechen. Häufig nutzt die Lösung Applikationen von Drittanbietern, um Marketing-, Vertriebs- und Kundenservicefunktionen bereitzustellen. Der Standort Ihrer User kann ebenfalls zu Performanceeinbußen führen, da Salesforce die App-Ugebung der jeweiligen Unternehmen von einem bestimmten Rechenzentrum aus hostet.
Mit der Active-Monitoring-Technologie von ThousandEyes und der Korrelierung von Daten auf Applikationsebene mit Daten auf Netzwerkebene bietet ThousandEyes den Unternehmen das erforderliche Salesforce-Monitoring für das Rollout von Salesforce oder für das Monitoring einer bestehenden Salesforce-Bereitstellung, die Erstellung von Performance-Baselines und -Metriken, um eine optimale User Experience mit regelmäßigen Statusabfragen bereitzustellen.
Salesforce-Monitoring aus Büro- und Remote-User-Perspektive
Mit ThousandEyes erhalten Sie umfassende Einblicke in die Bereitstellung und Performance der SaaS-Applikationen Ihrer Mitarbeiter:innen. So können Sie Probleme dank Benachrichtigungen in Echtzeit rasch erkennen und den Zeitaufwand für die Fehlerbehebung von Latenzproblemen mit Ihren Providern verkürzen. Sorgen Sie für ein einfaches Monitoring Ihrer SaaS-Services durch mehr als 230 Cloud Agents auf der ganzen Welt sowie Enterprise Agents, die ohne großen Aufwand in Ihren Büros, Rechenzentren und Callcentern installiert werden können.
Korrelieren Sie Salesforce-Verfügbarkeit und -Konnektivität
Salesforce ist für viele große Unternehmen eine kritische SaaS-basierte Applikation. Salesforce wurde ursprünglich als CRM-Service (Customer Relationship Management) auf den Markt gebracht. Inzwischen hat es sich zu einer enorm großen Plattform für viele umsatzgenerierende Funktionen entwickelt. Dazu gehören Marketing-, Abrechnungs-, Kundensupport- und andere Funktionen sowie ein umfangreiches System an unterstützten Applikationen und API-Integrationen. Die Lösung ist zu einer zentralen Informationsquelle für Kundendaten von Unternehmen geworden. ThousandEyes bietet umfassende Echtzeit-Dashboards für das Performance-Monitoring von Salesforce und gibt einen Überblick über die Verfügbarkeit und Konnektivität aller Salesforce-Funktionen mit Wasserfallanalysen des Seitenaufbaus, der Real-User-Activity und der Netzwerkkonnektivität mit visuellen Topologien.
Monitoring der Salesforce-Performance
Empfohlene Blog-Beiträge
MONITORING VON SALESFORCE-SERVICE UND NETZWERKBEREITSTELLUNG
SAAS-MONITORING ALS TURBO FÜR IHREN DIGITALEN ERFOLG
Vorteile von ThousandEyes
DETAILLIERTE INFORMATIONEN ZUR WEB-PERFORMANCE
Messen Sie den Seitenaufbau, vollständige Web-Transaktionen und verfolgen Sie die Performance von Elementen von Drittanbietern in Salesforce-Integrationen.
NETZWERKTRANSPARENZ VOM USER BIS ZUR CLOUD
Erhalten Sie zusätzlichen End User-Kontext mit Wireless, WAN, VPN, Proxy und anderen problematischen Bereichen der Netzwerkperformance.
TROUBLESHOOTING − ÜBERALL
Isolieren Sie Ursachen – von lokalen DNS-Datensätzen über lückenhafte Wireless-Abdeckung bis hin zu Transit-ISP-Fehlern. Dabei können Sie jedes Büro bzw. jeden Standort, an dem Ihr Team Salesforce verwendet, einbeziehen.
Salesforce-Monitoring – jetzt durchstarten!