Supervisez vos applications SaaS stratégiques

Transcription de la vidéo « Supervision des applications SaaS »

Avec la migration des fonctions essentielles de l'entreprise, comme la CRM, la messagerie électronique, la collaboration et les ressources humaines, vers des services SaaS distribués dans le cloud, les opérations quotidiennes dépendent de plus en plus de fournisseurs tiers et des réseaux qu'eux et les entreprises utilisent.

Dans ces conditions, il est difficile de diagnostiquer les problèmes en cas d'interruption inévitable des services.

ThousandEyes vous fournit une visibilité à partir de points clés de votre réseau sur vos applications SaaS, vous permettant de localiser les problèmes et de perdre moins de temps à rechercher le coupable.

Vous pouvez superviser les services SaaS via des tests périodiques effectués par des Enterprise Agents faciles à installer dans vos bureaux, vos data centers et vos centres d'appel.

Vous pouvez également collecter les données de vos collaborateurs se trouvant sur site ou à l'extérieur, en utilisant des Endpoint Agents installés sur des ordinateurs portables et de bureau.

Les Enterprise Agents vous fournissent une vue sur les performances de référence, ainsi que différents tests que vous pouvez utiliser pour superviser la connectivité des applications SaaS.

Au niveau d'Internet, les tests de chargement de page et de transaction web vous fournissent des informations de niveau objet sur vos pages web, tandis que les tests HTTP vous fournissent des métriques comme la disponibilité et le délai de réponse, en plus de l'adresse IP du serveur de destination et des en-têtes de réponse HTTP.

Les données collectées vous permettent de déterminer les valeurs de référence des workflows réels et de comprendre l'expérience utilisateur depuis différents emplacements.

Au niveau du réseau, vous pouvez utiliser une visualisation de chemin et les métriques réseau associées pour localiser les liaisons et les interfaces avec perte et latence élevée. Ainsi, vous identifiez exactement à quel endroit les utilisateurs sont impactés et pourquoi.

Au niveau du routage, utilisez une visualisation de route BGP pour comprendre comment votre trafic est acheminé vers vos fournisseurs SaaS, localiser les zones d'amélioration et optimiser vos routes.

Les Endpoint Agents capturent des données similaires à partir de sessions utilisateurs spécifiques.

Vous pouvez mesurer les vitesses d'exécution des pages et les délais de réponse, et visualiser des diagrammes en cascade sur le chargement de page pendant la navigation d'un utilisateur.

Ils fournissent également des informations sur la connectivité réseau, y compris les performances sans fil et filaires, les topologies réseau des utilisateurs finaux, et les VPN ou les proxys se trouvant éventuellement sur le chemin du trafic.

Les informations fournies par ces tests vous permettent non seulement de résoudre les problèmes, mais également de planifier la capacité du réseau avant un déploiement SaaS, de visualiser les performances dans l'ensemble de vos bureaux, de mesurer la disponibilité et d'identifier les meilleures routes et les meilleurs FAI, et de personnaliser facilement les déclenchements d'alerte pour des services ou des zones géographiques spécifiques. Ainsi, vous réglez les problèmes des services SaaS aussi rapidement que possible.

Pour résumer ou repérer des tendances dans vos données, générer des rapports ponctuels ou programmés sur les performances, vous pouvez également facilement enregistrer les données de vos enregistrements et partager des liaisons interactives avec votre équipe, vous fournisseurs SaaS et vos FAI.

En quelques minutes, vous pouvez commencer à optimiser votre réseau pour SaaS. Commencez dès maintenant et ne perdez plus de temps à chercher le responsable.

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