Transformez l'expérience utilisateur pour tous les points de contact digitaux
La supervision de l'expérience utilisateur est un volet stratégique des opérations IT modernes. Elle offre des données précieuses qui permettent d'optimiser les performances et d'améliorer les interactions avec les applications, les services et les sites web. Pourquoi est-ce si important ? Les modes de travail hybrides et distants sont en plein essor, et les entreprises doivent prendre en charge des équipes de plus en plus décentralisées. Dans le même temps, elles sont de plus en plus dépendantes des expériences digitales. Dans ce contexte, assurer la qualité des expériences digitales devient bien plus complexe. Comprendre comment les utilisateurs perçoivent et utilisent les services est désormais une priorité absolue, car ces derniers affectent directement la productivité des employés et l'efficacité des équipes. ThousandEyes fournit des informations critiques sur les expériences digitales employés pour les applications de l'entreprise, les services réseau et les outils de collaboration, indépendamment des lieux et des modes de travail de chacun. Superviser et optimiser la performance des services permet aux entreprises d'assurer la fluidité des workflows et d'éviter les perturbations qui pourraient impacter la productivité.
Bénéficiez d'analyses en temps réel sur l'expérience utilisateur
Analysez les interactions des employés avec les applications, les réseaux et les équipements pour identifier et résoudre plus rapidement les problèmes de performance.
- Real User Monitoring (RUM) : bénéficiez d'indicateurs de performance détaillés sur le réseau et le navigateur quand un utilisateur consulte un site web dans le domaine que vous supervisez, pour une résolution des problèmes plus ciblée.
- Tests synthétiques à la demande et programmés : ces tests reproduisent le comportement de l'utilisateur depuis la perspective de son équipement, peu importe où il se trouve, pour tester et anticiper les problèmes avant qu'ils n'impactent l'expérience employé.
Supervisez en continu la disponibilité des applications de collaboration
Supervisez les indicateurs clé sur l'ensemble des applications de collaboration, comme Zoom, Webex by Cisco et Microsoft Teams, pour identifier rapidement toute perturbation et réduire les interruptions de service pour vos employés.
- Tests dynamiques : supervisez la performance réseau des applications de collaboration grâce à des tests automatisés pour tous les utilisateurs et toutes les sessions vers les composants actifs de l'infrastructure sélectionnés par ces applications.
- Supervision de Webex Calling : bénéficiez d'une visibilité totale sur l'expérience pendant un appel, depuis l'équipement de l'utilisateur jusqu'à l'infrastructure cloud Webex, en passant par le réseau, pour anticiper les problèmes et offrir une qualité audio optimale.
Suivez la performance des applications critiques de l'entreprise
Assurez de manière proactive la qualité des expériences pour toutes les applications critiques de l'entreprise, et permettez à vos équipes d'y accéder de manière rapide et fiable.
- Visibilité sur le réseau sans fil : profitez d'indicateurs sur la qualité du signal, la vitesse de liaison et plus encore, pour que vos équipes IT puissent détecter et résoudre les problèmes de performance ou de latence qui entravent l'accès aux applications de l'entreprise.
- Visualisation et évaluation de l'expérience SaaS : mesurez l'expérience utilisateur pour les applications et les sessions de services web grâce à des scores en temps réel.
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Pourquoi choisir ThousandEyes ?
AMÉLIORER
Améliorez la productivité des employés en optimisant l'expérience du travail à distance grâce à des informations en temps réel sur les utilisateurs.
RENFORCER
Renforcez la collaboration et l'efficacité au sein de vos équipes en identifiant et en réglant les problèmes de réseau qui impactent les applications de collaboration.
RÉDUIRE
Réduisez les interruptions de service et accélérez la résolution des problèmes grâce à une supervision continue de la performance des applications critiques de l'entreprise.
Optimisez l'expérience employé avec ThousandEyes.