고객 사례 | 소비자 홈 네트워크

Virgin Media O2가 ThousandEyes로 고객 경험을 개선하는 방법

소비자 홈 네트워크    02:31
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Virgin Media O2는 영국 내 6백만 명의 고객을 대상으로 업무, 엔터테인먼트, 모바일 경험을 향상하는 필수 통신 서비스를 제공하고 있습니다. 경쟁이 치열해지고 비슷한 수준의 네트워크 서비스가 등장하여 ISP(인터넷 서비스 공급자) 시장이 발전함에 따라, Virgin Media O2는 속도뿐만 아니라 안정성, 가용성 그리고 무엇보다도 긍정적인 고객 경험을 제공하는 데 주력하고 있습니다.

고품질 고객 경험을 보장하고 네트워크 운영을 개선하기 위해 Virgin Media O2는 ThousandEyes Connected Devices를 사용하여 가정 내의 최종적인 전체 네트워크 성능에 대한 실시간 인사이트를 확보합니다. 비디오를 보면서 Virgin Media O2가 최신 기술을 통해 어떤 방식으로 고객 연결성 및 만족도를 새롭게 정립하고 있는지 알아보시기 바랍니다.

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Virgin Media O2는 영국 내 6백만 명의 고객을 대상으로 업무, 엔터테인먼트, 모바일 경험을 향상하는 필수 통신 서비스를 제공하고 있습니다. 경쟁이 치열해지고 비슷한 수준의 네트워크 서비스가 등장하여 ISP(인터넷 서비스 공급자) 시장이 발전함에 따라, Virgin Media O2는 속도뿐만 아니라 안정성, 가용성 그리고 무엇보다도 긍정적인 고객 경험을 제공하는 데 주력하고 있습니다.

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Virgin Media O2는 영국 내 6백만 명의 고객을 대상으로 업무, 엔터테인먼트, 모바일 경험을 향상하는 필수 통신 서비스를 제공하고 있습니다. 경쟁이 치열해지고 비슷한 수준의 네트워크 서비스가 등장하여 ISP(인터넷 서비스 공급자) 시장이 발전함에 따라, Virgin Media O2는 속도뿐만 아니라 안정성, 가용성 그리고 무엇보다도 긍정적인 고객 경험을 제공하는 데 주력하고 있습니다.

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