고객의 성공이 최우선 과제
ThousandEyes는 모든 단계에서 고객을 지원하기 위해 최선을 다하고 있습니다. ThousandEyes는 플랫폼을 최대한 활용하고 원활한 운영을 유지하는 데 도움이 되는 다양한 서비스를 제공합니다. ThousandEyes 플랫폼 구독을 통해 24시간 고객 지원이 포함된 표준 지원을 연중무휴 24시간 받을 수 있습니다. 한 차원 높은 서비스를 위해 TAM(테크니컬 어카운트 매니저)이 영업 시간 중에 전담 지원을 제공하여 원활한 운영을 보장합니다. 이를 보완하는 전문 서비스 팀은 맞춤형 프로젝트 구현 및 통합을 통해 투자 수익을 극대화하고 성공적인 제품 채택을 보장하여 가치 창출 시간을 단축할 수 있도록 지원합니다.
전문 서비스
ThousandEyes의 전문 서비스 팀은 고객의 효율적인 목표 달성을 지원하기 위한 전담 팀입니다. 당사의 엔지니어는 구축, 교육, 전문화된 프로젝트를 비롯한 다양한 방식으로 고객을 지원하는 숙련된 네트워킹 전문가입니다. 전문 서비스를 선택한 고객은 첫날부터 바로 서비스를 활용할 수 있으며, 고유한 활용 사례와 예산 요건에 맞게 맞춤형으로 구축하고, 팀의 심층적인 기술 노하우를 활용하여 뛰어난 성과를 얻을 수 있습니다.
네트워크와 애플리케이션 합성을 위한 구축 서비스
이 개요는 Network and Application Synthetics(네트워크와 애플리케이션 합성을) 위한 ThousandEyes 온보딩 서비스의 주요 이점과 구성 요소에 대해 설명합니다.
엔드유저 모니터링을 위한 구축 서비스
이 요약은 End User Monitoring(엔드유저 모니터링)을 위한 ThousandEyes 온보딩 서비스의 이점에 대한 인사이트를 제공하고 서비스에 포함되어 있는 구성 요소에 대해 설명합니다.
Internet Insights를 위한 구축 서비스
이 개요는 Internet Insights(인터넷 인사이트)를 위한 ThousandEyes 온보딩 서비스의 주요 이점과 구성 요소에 대해 설명합니다.
테크니컬 어카운트 매니저
바쁜 IT 팀은 선제적인 전담 지원 인력 역할을 하는 TAM(테크니컬 어카운트 매니저)의 지원을 통해 큰 혜택을 받을 수 있습니다. 고객 지원팀의 핵심 부분인 TAM은 신뢰할 수 있는 기술 어드바이저 역할을 하여 모든 ThousandEyes 기술 지원 사례를 신중하게 감독합니다. 또한 진행 중인 기술 프로젝트와 요청을 관리하고 가이드와 인사이트를 제공하는 등의 역할을 합니다. 유연한 구독 옵션을 통해 요구 사항에 가장 적합한 지원 수준을 자유롭게 선택할 수 있습니다.
TAM(테크니컬 어카운트 매니저) 개요
이 개요에서는 ThousandEyes의 테크니컬 어카운트 매니저 지원 옵션에 대해 자세히 살펴보고 주요 이점과 필수 정보를 강조합니다.
표준 지원
ThousandEyes의 고객 엔지니어링 팀은 여정의 모든 단계에서 귀사를 지원합니다. 따라서 원활한 운영을 위해 플랫폼을 충분히 활용하시기 바랍니다. 연중무휴 24시간 ThousandEyes 전문가와 연결하여 30초 이내에 업계 최고의 지원을 받으실 수 있습니다. 10점 만점에 9.5점이라는 눈부신 만족도 점수를 보유한 ThousandEyes 네트워크 엔지니어가 기술 문제, 제품 기능에 관한 질문 또는 고객이 맞닥뜨릴 수 있는 다양한 문제 해결을 지원하기 위해 대기하고 있습니다.
표준 지원 개요
이 요약은 주요 이점과 구성 요소에 관한 세부 정보와 함께 ThousandEyes의 표준 지원에 대해 설명합니다.
어슈어런스 기술을 한 단계 끌어 올리기
이미 ThousandEyes 전문가이신가요? 아니면 기술을 강화하고 싶으신가요? 이제 CCNP(Cisco 인증 네트워크 전문가) 엔터프라이즈 인증의 일부인 엔터프라이즈 네트워크 어슈어런스 전문가 인증을 취득하여 ThousandEyes 인증을 받을 수 있습니다.
300-445 ENNA 인증: 엔터프라이즈 네트워크 설계 및 구현
엔터프라이즈 네트워크 어슈어런스 인증은 기업이 소유하고 있는 환경 및 소유하지 않는 환경 전반에서 네트워크의 성능을 효과적으로 관리하고 보장할 수 있는 툴과 지식을 제공합니다.
300-445 ENNA 인증 학습 가이드
구조화된 학습 경로, 핵심 개념, 실제 예시, 샘플 질문 등을 제공하여 시험 준비에 도움이 되도록 설계된 공식 학습 가이드로 인증 시험을 준비하세요.
ThousandEyes 서비스로 디지털 경험 목표를 가속화하고 달성하세요.