여러 가지 과제에 직면한 유통업자
인터넷 중단 및 성능 문제는 POS(Point-of-Sale) 시스템과 같은 중요한 매장 내 기술에 영향을 미쳐 매출 및 고객 만족도가 저하될 수 있음
API 및 마이크로서비스에 대한 종속성의 증가로 인해 e-커머스 및 고객 대면 애플리케이션의 복잡성과 중단 위험이 증가함
컨택 센터 근무자가 사용하는 애플리케이션과 커뮤니케이션 시스템에 영향을 미치는 문제로 인해 탁월한 고객 서비스를 제공하는 기능이 제한될 수 있음
분산 환경에 대한 제한적인 가시성의 영향으로 IT 팀이 원격 근무자를 위한 생산적이고 안전한 고품질의 경험을 지원하기 어려움
ThousandEyes로 고객 및 직원의 디지털 경험 보장
원활한 고객 상호 작용
고객 대면 POS 시스템 및 웹 애플리케이션을 포함하여 매장 및 온라인에서 주요 고객 접점을 제공하는 네트워크, 클라우드 인프라 및 API를 보장합니다.
생산성이 높은 직원 경험
SD-WAN 및 SASE 환경을 통해 필수 생산성 애플리케이션 및 통합 커뮤니케이션 플랫폼의 성능을 최적화하여 직원과 컨택 센터 직원의 역량을 강화합니다.
탄력성이 높은 보안 인프라
LAN/WAN 환경 내부에서 외부 인터넷까지 모니터링하여 유통 및 주문 이행 작업에 영향을 미칠 수 있는 BGP 하이재킹이나 DDoS 공격과 관련된 중단 및 트래픽 이상 징후를 파악합니다.
온라인부터 공급망, 매장에 이르기까지 중요한 곳 어디에서나 볼 수 있음
최고의 유통업자가 신뢰하는 ThousandEyes
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Room & Board가 현대식 미국 공예 가구를 보여주는 쇼룸 같은 디지털 경험을 통해 어떻게 직원과 고객을 지원하는지 알아보세요.
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