Obtenga visibilidad de cualquier empleado a cualquier aplicación a través de cualquier red

Monitorización del usuario final con Endpoint Agents

En los últimos años se ha producido un cambio radical en cómo, cuándo y desde dónde trabajamos.

Al mismo tiempo, las empresas de hoy en día han reducido su dependencia de las aplicaciones locales a favor de alternativas basadas en SaaS y en la nube.

Tanto los empleados como las aplicaciones han traspasado las instalaciones de las empresas, dando lugar a un entorno de trabajo descentralizado, pero digitalmente conectado.

A pesar de que los equipos de TI ya no son los propietarios de las aplicaciones ni controlan desde donde se conectan los empleados, todavía son los responsables de garantizar su productividad en este nuevo y vasto ecosistema.

Para abordar este reto, End User Monitoring de ThousandEyes proporciona visibilidad en tiempo real de la experiencia de cada empleado desde cualquier ubicación y hasta cualquier aplicación web.

End User Monitoring de ThousandEyes se implementa en el equipo del usuario, como ordenadores portátiles o de sobremesa, y proporciona visibilidad de extremo a extremo tanto de la conectividad de red como de la experiencia de las aplicaciones.

Un complemento instalado en el navegador recopila los datos de sesión de las aplicaciones, como Office 365 o Salesforce, siempre que el usuario accede a ellas.

Los gráficos en cascada muestran el tiempo de obtención y carga de las páginas web y se correlacionan con las métricas de red y la visualización de ruta que muestra la capa de la red a la aplicación para que pueda diagnosticar rápidamente el origen de la degradación del rendimiento de las aplicaciones y servicios clave.

Las puntuaciones de la experiencia permiten calcular la experiencia del usuario de forma concreta.

Vea las puntuaciones de la experiencia de un usuario concreto, de un grupo de usuarios o de una aplicación específica a lo largo de una línea del tiempo para detectar tendencias y anomalías.

Para anticiparse de forma proactiva a los problemas de rendimiento de los usuarios, así como a la visibilidad de las aplicaciones no basadas en el navegador y de los terminales de servicios, como su puerta de enlace de VPN, se pueden utilizar los análisis sintéticos de la red junto con la RUM del navegador.

Las pruebas de red sintéticas se pueden programar o generar bajo demanda para resolver problemas ad hoc.

La visualización de la ruta de red de extremo a extremo muestra el estado y el rendimiento de toda la red al conectarse a dispositivos externos, como un terminal de API de su conjunto de aplicaciones de colaboración.

Cuando los usuarios se desplazan por la oficina o alternan entre trabajar en la oficina y teletrabajar, gestionar la conectividad wifi y el rendimiento puede ser especialmente complicado.

Conocer las redes a las que se conectan los usuarios, junto con la calidad de la señal y la velocidad de enlace, reduce el tiempo de resolución de problemas y le ayuda a garantizar una buena experiencia digital y a mantener la productividad de los empleados, tanto dentro como fuera de la oficina.

Un poderoso motor de alertas le permite estar al tanto de sus tickets de TI, ya que se definen los umbrales de rendimiento en una amplia gama de condiciones.

Reciba una notificación cuando un ejecutivo note un rendimiento deficiente de una aplicación o cuando algo afecte a una aplicación importante.

Con End User Monitoring de ThousandEyes, ahora puede visualizar la experiencia de toda su fuerza laboral, monitorizar el rendimiento de forma proactiva y ver cómo afecta el estado global de Internet y las caídas de los ISP a las aplicaciones y servicios más importantes.

Con ThousandEyes puede asegurar la productividad de sus empleados y cerrar los tickets de TI más rápido que nunca.