모든 직원의 디지털 경험에 대한 전체적인 가시성
Cisco ThousandEyes Endpoint Agents는 모든 사용자를 대상으로 한 SaaS, 협업, 내부 앱의 성능이 어떠한지에 대한 깊이 있는 인사이트를 제공합니다. 디바이스 상태, 로컬 네트워크, ISP(인터넷 서비스 사업자), 서비스 종속성을 모두 단일한 뷰에서 모니터링하여 인력 전반의 원활한 생산성을 보장할 수 있습니다.
직원의 현재 위치와 관계없이 직원 생산성 강화
디바이스 유연성
Endpoint Agents는 엔드유저 디바이스에 쉽게 구축하여 주요 서비스 및 애플리케이션에 대한 가시성을 제공하며, Cisco Secure Client 소프트웨어 및 Cisco RoomOS에 사전 설치되어 제공됩니다.
네트워크 합성
예약 및 온디맨드 합성 네트워크 테스트를 통해 브라우저 기반/비 브라우저 기반 애플리케이션 및 서비스를 선제적으로 모니터링합니다. VPN 게이트웨이, API 엔드포인트, 기타 서비스(예: 협업 애플리케이션)와의 연결을 테스트합니다.
Wifi 및 LAN
Wifi 및 로컬 네트워크 연결에 관한 문제를 파악합니다. 여기에는 AP(액세스 포인트) 시그널 강도, 대역폭, 그리고 사용자가 중요 비즈니스 애플리케이션에 연결하는 데 방해가 될 수 있는 오류 등이 포함됩니다.
앱 및 네트워크 성능의 상관관계 분석
Mac 및 Windows용 Endpoint Agents는 직원 브라우저에서 얻은 페이지 로드 성능 데이터를 유무선 네트워크, 게이트웨이, 프록시, VPN, WAN 및 인터넷 모니터링과 결합합니다. 그러면 오류 도메인을 격리할 뿐만 아니라 문제 해결을 위한 다음 단계를 파악할 수 있습니다.
신속하게 IT 헬프데스크 티켓 종결
신속하게 실제 사용자 세션 및 네트워크 연결 단계까지 드릴다운하여 개별 직원의 문제점을 찾아내고 해결합니다.
거시적 관점으로 직원 경험 모니터링
각종 애플리케이션, 사용자 그룹, 위치를 포괄하여 성능을 시각화하고 평가합니다. 이러한 방식으로 직원이 이용 중인 중요 서비스의 성능 현황을 신속하게 파악할 수 있습니다.
Cisco RoomOS 디바이스의 ThousandEyes
Endpoint Experience
까다로운 무선 문제 해결
시그널 품질, 혼잡, 오류 등을 포함하여 Wifi 성능을 모니터링합니다.
글로벌 차원에서 엔드유저 성능 데이터 수집 및 보호
Endpoint Agents는 ThousandEyes 플랫폼을 통해 손쉽게 구축하고 유지 관리할 수 있습니다. ThousandEyes는 에이전트 코드, 통신, 데이터를 엄격히 테스트하여 까다로운 개인정보 보호 및 보안 요건을 충족합니다.
엔드포인트 성능 확인
Windows/macOS용 클라이언트, 그리고 Internet Explorer/Edge/Chrome용 확장 기능을 사용하여 최종 사용자의 데스크톱 및 노트북에 설치합니다.
주요 서비스에 대한 지속적인 모니터링
내부에서 호스팅되는 서비스, SaaS 애플리케이션, VoIP 트래픽 또는 외부 파트너, 클라이언트, API 연결을 모니터링합니다.
강력한 보안 보호 기능
네트워크 및 사이트 도메인을 제한하는 방식으로 자동 모니터링 대상을 제어하거나 사용자가 수시로 실행되는 데이터 수집을 옵트인할 수 있게 합니다.
Android용 Cisco ThousandEyes Mobile Endpoint Agents
핸드헬드 스캐너 및 기타 Android 기반 모바일 디바이스를 사용하는 애플리케이션에 대한 End-to-End 가시성을 얻을 수 있습니다.
- 인벤토리 관리, PoS 시스템, 자산 트래킹 및 많은 기타 중요한 비즈니스 기능의 End-to-End 연결성을 테스트합니다.
- 디바이스 레벨 문제를 원격으로 해결하여 모바일 인력이 문제를 해결할 필요가 없도록 합니다.
- 인터넷 중단이 성능 및 사용자 경험에 영향을 미치고 있는지 확인합니다.
Endpoint Agents 소개
모든 ThousandEyes Agents 살펴보기
Cloud Agents
Cloud Agents는 인터넷 전반을 포괄하는, 전 세계에 분산된 밴티지 포인트를 제공하고 ThousandEyes에서 유지 관리를 담당합니다. 271개 도시에 있으며, Tier 1, 2, 3 ISP, 광대역 서비스 사업자, 대형 클라우드 사업자의 지역별 데이터 센터에 연결되어 있습니다.
Device Agents
Device Agent는 ISP가 고객의 인터넷 성능에 대한 인사이트를 얻기 위해 고객의 위치에 있는 장비(예: 가정용 라우터)에 구축할 수 있는 초경량 소프트웨어 솔루션입니다.
Enterprise Agents
Enterprise Agents는 데이터 센터, 클라우드 VPC/VNET, 브랜치 내에서 가시성을 제공합니다. Enterprise Agents는 능동적 모니터링 외에도 SNMP 기반 모니터링을 수행하고 내부 네트워크 디바이스를 검색하며 토폴로지 매핑을 제공할 수 있습니다.
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