Dans tous les secteurs à travers le monde, la transformation digitale s'amplifie et se développe à un rythme effréné. Les réseaux d'entreprise sont en première ligne de cette métamorphose. Les SD-WAN sont rapidement en train de remplacer les réseaux WAN des entreprises qui veulent être plus agiles et réduire leurs coûts.
Tout projet d'adoption du SD-WAN est fondé sur la recherche de performance, c'est pourquoi votre déploiement SD-WAN peut être remis en cause en cas de problème. Pour s'en prémunir, les responsables du réseau doivent se doter des bons outils de télémétrie pour identifier la cause première de tout incident, assurer un suivi de l'expérience utilisateur avant, pendant et après le déploiement, et garantir ainsi que chaque employé vit une expérience digitale de qualité.
Identifiez la cause première de tout incident
Quand elles passent par des fournisseurs externes, les entreprises ont une visibilité limitée sur le tunnel ou l'overlay SD-WAN, mais ne voient généralement pas toutes les dépendances qui accompagnent l'underlay du trafic Internet. Pourtant, pour assurer la qualité des expériences digitales, les équipes réseau doivent gérer une myriade de dépendances qui échappent à leur contrôle, comme la sécurité cloud, les applications Saas et les environnements cloud hybrides.
Le manque de visibilité sur l'underlay SD-WAN est de nature à porter préjudice à la qualité de service et à retarder l'identification et la résolution des problèmes signalés. Pour le département IT, l'époque où le mode opératoire se résumait à « identifier et régler » les problèmes est révolue. Dans le contexte actuel, il faut faire remonter les incidents au bon fournisseur et, pour être efficace, il faut des preuves indépendantes des réseaux qui indiquent où et quand le problème se produit.
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Validez vos informations sans l'ombre d'un doute
La supervision des chemins empruntés par votre trafic de production doit être mise en corrélation et prendre en compte les applications pour valider les problèmes de configuration et comprendre les répercussions de l'adoption du SD-WAN sur les performances d'un site. Si ce dernier semble mal préparé et que les indicateurs de réussite du projet sont trop vagues, le déploiement SD-WAN va en pâtir : sans référence, impossible de savoir dans quels domaines les performances se sont améliorées et où les objectifs n'ont pas été atteints.
Pour vous permettre une visibilité saut par saut immédiate sur le réseau underlay, indiquant le détail des chemins d'accès et les indicateurs de performance, les plateformes de routage Cisco SD-WAN bénéficient de l'intégration native de ThousandEyes. Incorporés aux plateformes Cisco Catalyst® Edge 8300 et 8200 et aux routeurs à services intégrés Cisco 4000 (ISR) qui s'exécutent sur Cisco IOS XE version 17.6.1 ou ultérieure, les agents ThousandEyes rendent la supervision possible depuis l'edge jusqu'à l'Internet, au cloud et aux applications SaaS, et s'activent simplement et à grande échelle depuis Cisco vManage.
Présentez des preuves aux FAI
À chaque saut, ThousandEyes vous indique l'adresse IP de l'équipement, le propriétaire du réseau, l'emplacement géographique, et vous donne des indicateurs pour analyser les causes premières d'un problème, comme la latence ou la perte de paquets. En cas d'incident, ces informations peuvent être enregistrées et exploitées grâce à ThousandEyes ShareLinks™, qui offre une représentation datée et entièrement interactive permettant d'analyser et de résoudre le problème plus rapidement. Quand vous devez signaler un incident à votre FAI, vous pouvez le contacter en toute confiance, apporter des preuves qui vous permettent de passer au-delà du service d'assistance technique de base et de parler à quelqu'un qui fera la différence, et améliorera les performances de votre SD-WAN.
Vous voulez voir un cas d'usage et une démo de ThousandEyes ? Inscrivez-vous et regardez le webinar ThousandEyes,“Bonnes pratiques pour assurer les performances du SD-WAN.”
Dans ce webinar, Ian Waters, directeur marketing EMEA, et Tim Hale, ingénieur solutions, vous présentent le cas d'une migration vers le SD-WAN de la succursale d'une entreprise de Seattle. Curieusement, après son passage du MPLS au SD-WAN, le site a commencé à recevoir des alertes signalant d'importantes pertes de paquets. Quelque chose avait dû se passer lors du déploiement SD-WAN, mais quoi ? Regardez le webinar pour découvrir ce qui s'est passé et le plan d'action mis en place pour identifier et résoudre le problème à la racine, avant qu'il ne nuise à l'expérience des utilisateurs du site.
Gagnez du temps pour les fonctions stratégiques
De cet exemple de la succursale de Seattle, il faut retenir les nombreux bénéfices essentiels aux résultats de l'entreprise. Étant donné que vous n'avez pas à mettre sur pied une cellule de crise coûteuse, vos équipes d'ingénieurs restent mobilisées sur des tâches stratégiques plus utiles. Le temps disponible que vous gagnez grâce aux tests proactifs de la performance des composants du SD-WAN vous permet d'assurer la productivité des employés pendant leurs heures de travail dans l'ensemble de l'entreprise. En outre, la visibilité sur la connectivité des applications SaaS et les pertes de disponibilité vous aident à vérifier simplement que les contrats d'exploitation (OLA) et de niveau de service (SLA) sont respectés.