Supervision des applications SaaS

Les applications ont migré vers le cloud. Même les applications traditionnellement on-premise, comme Microsoft Office, ont évolué en offres SaaS. Il y a donc un nombre croissant d'entreprises qui s'appuient sur des applications distribuées par l'infrastructure réseau SaaS qu'elles ne possèdent pas, connectées sur des réseaux Internet qu'elles ne contrôlent pas. Quel que soit le détenteur de l'application, l'équipe IT continue de gérer l'expérience utilisateur. Mais il est parfois difficile d'assurer une expérience utilisateur de qualité en raison de la complexité de la chaîne de mise à disposition des services. Avec les applications SaaS, les utilisateurs s'appuient non seulement sur l'infrastructure du fournisseur SaaS, mais également sur de nombreuses dépendances externes, comme les DNS, les FAI, les CDN et les protections anti-DDoS. Tous ces éléments doivent fonctionner de façon fluide pour offrir la meilleure expérience aux utilisateurs.

Les outils traditionnels de supervision du réseau utilisant la capture de paquets, les données sur le flux et le protocole SNMP ne fournissent pas de visibilité au-delà des frontières de l'entreprise. Par conséquent, les produits existants de supervision du réseau qui emploient ces techniques ne fournissent pas de visibilité adéquate sur les applications SaaS, et ne se combinent pas efficacement pour exploiter les silos de données. Ils ne fournissent donc pas une suite performante d'outils de supervision SaaS.

Supervision des applications SaaS avec ThousandEyes

ThousandEyes vous fournit une visibilité renforcée sur la mise à disposition et la performance des applications SaaS utilisées par vos collaborateurs, vous permettant de localiser rapidement les problèmes et de perdre moins de temps à trouver une solution avec vos fournisseurs. Supervisez les services SaaS grâce à près de 200 Cloud Agents répartis partout dans le monde, ainsi que des Enterprise Agents que vous pouvez facilement installer sur vos ordinateurs, vos data centers et vos centres d'appel.

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Comment superviser vos applications SaaS ?

Vous pouvez déployer des ThousandEyes Enterprise Agents dans vos data centers et vos sites distants pour profiter d'une visibilité totale sur l'ensemble de vos fournisseurs SaaS. Pour des données sur les performances SaaS au niveau des utilisateurs réels, vous pouvez déployer des Endpoint Agents sur les équipements des utilisateurs. Des ThousandEyes Cloud Agents prédéployés sont également disponibles dans près de 200 villes à travers le monde, fournissant des points d'observation indépendants pour la supervision des applications SaaS. Ainsi, vous pouvez comparer les performances entre l'entreprise et les sites neutres, et procéder à la planification de la préparation. 

En profitant d'une visibilité sur toutes les dépendances impliquées dans la mise à disposition des services SaaS, vous accélérez la résolution des problèmes et vous assurez une expérience exceptionnelle à vos utilisateurs.

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À mesure que leurs investissements dans les écosystèmes cloud explosent, les entreprises prennent conscience des limites posées par le cloud, en particulier en ce qui concerne la visibilité sur les performances des applications SaaS.

Supervision des applications SaaS avec des Endpoint Agents

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Webinar   30:18
CETTE VIDÉO EXPLIQUE

  • Comment les Endpoint Agents supervisent l'expérience applicative et la connectivité réseau des applications SaaS, comme Salesforce et Microsoft 365
  • Comment les données sur les performances sont collectées directement à partir des ordinateurs portables et de bureau des collaborateurs et agrégées pour une analyse approfondie en temps réel
  • Comment collecter des métriques sur les performances SaaS
  • Comment créer des rapports sur les performances agrégées d'une application ou d'un site
  • Combien il est facile de résoudre les problèmes dans les environnements utilisateurs distants ou sur site

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Identifiez rapidement les problèmes, les fournisseurs responsables et partagez facilement les données du journal d'événements pour accélérer le dépannage et la résolution des problèmes.

AMÉLIOREZ L'EXPÉRIENCE UTILISATEUR

Détectez et réglez les problèmes de performance SaaS avant qu'ils impactent la productivité des utilisateurs, et obtenez des données d'utilisateurs réels pour résoudre rapidement les incidents signalés.

ASSUREZ LA RÉUSSITE DE LA MIGRATION VERS LE SAAS

Validez les métriques de performance et de réussite avant le déploiement et révélez les problèmes pouvant allonger le délai de déploiement SaaS.

Commencez à superviser votre réseau SaaS

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