In un panorama tecnologico sempre diverso, la gestione degli avvisi è una sfida continua. Con reti sempre più estese e complesse, spesso i tradizionali sistemi di avviso causano un sovraccarico di notifiche che rende ancora più difficile individuare e risolvere i problemi. Attraverso algoritmi di machine learning (ML), ThousandEyes Adaptive Alert Detection rileva i problemi critici ed esclude gli avvisi superflui; così, il team IT non riceve raffiche di notifiche inutili e può occuparsi dei problemi che hanno maggiore impatto sulle prestazioni della rete e sull'esperienza digitale degli utenti.
Un sistema di avviso statico è poco adatto alla dinamicità delle reti
I sistemi di avviso tradizionali risultano spesso pesanti e noiosi, in quanto prevedono la configurazione di soglie rigide incapaci di adattarsi a reti che cambiano continuamente. La conseguenza è un sovraccarico di avvisi che porta i team IT a perdere tempo dietro a falsi allarmi o problemi di poco conto, mentre gli incidenti più gravi passano inosservati perché le soglie di avviso sono troppo circoscritte o non reattive. Anziché semplificare la gestione operativa, i sistemi statici richiedono costantemente supervisione e messa a punto manuale, aumentando ancora il carico di lavoro dei team IT.
Rilevamento adattativo degli avvisi: un approccio più intelligente
Sfruttando il machine learning, ThousandEyes Adaptive Alert Detection crea riferimenti dinamici per l'invio di avvisi. I riferimenti si adattano automaticamente in base ai dati storici e in tempo reale, per inviare avvisi più accurati che riflettono lo stato attuale della rete. Valutando diversi fattori tra cui l'estensione geografica, la frequenza e la gravità delle anomalie, ThousandEyes Adaptive Alert Detection riesce a ridurre il numero di avvisi e ad aumentarne la rilevanza. Questo approccio elimina le informazioni superflue e consente al team di affrontare i problemi in modo più rapido ed efficace.
Avvisi più mirati senza riconfigurare i sistemi
Uno dei vantaggi principali di ThousandEyes Adaptive Alert Detection è la capacità di adattamento in tempo reale senza bisogno di interventi manuali. Il sistema modifica automaticamente i riferimenti degli avvisi in base alle condizioni attuali degli ambienti di rete, da quelli altamente dinamici e ad alto rischio a quelli più stabili.
Poiché le soglie si adattano in modo dinamico, gli avvisi vengono inviati solo quando la probabilità di un problema reale è alta. Ad esempio, con una sensibilità media, l'avviso potrebbe attivarsi quando la probabilità supera l'80%, per rientrare solo quando scende al di sotto del 20%. In questo modo si evitano segnalazioni instabili causate da fluttuazioni di piccola entità e gli avvisi rimangono attivi fino alla risoluzione del problema. Per maggiori dettagli sul modo di determinare i riferimenti, consultare la documentazione sul prodotto in questa sezione.
Questa flessibilità permette di tenere sotto controllo la sensibilità degli avvisi in base alle specifiche esigenze della rete. Così, il team non riceverà più raffiche di avvisi inutili e avrà tempo di gestire proattivamente i potenziali problemi prima che diventino gravi. Ad esempio, i tecnici del NOC responsabili di infrastrutture globali complesse o i team addetti alla gestione operativa dell'IT che si occupano di Service Reliability Engineering (SRE) possono usare ThousandEyes Adaptive Alert Detection per ottenere informazioni approfondite, chiare e rilevanti sullo stato della rete e sulle prestazioni. Con avvisi precisi e basati su dati aggiornati, non sarà più necessario passare in rassegna una miriade di informazioni superflue e sarà più facile ottimizzare le prestazioni.
Uno dei nostri clienti ha visto il numero di avvisi ridursi notevolmente e ora riceve notifiche più mirate, che hanno semplificato l'intero processo di monitoraggio.
Da quando abbiamo adottato il metodo adattativo per le sonde di monitoraggio SaaS installate negli Agent del router dell'ISP, stiamo notando una netta riduzione degli avvisi superflui e una maggiore rilevanza di quelli ricevuti. - Principal Network Engineer, grande azienda internazionale nel settore tecnologico (partecipante al programma Anteprima per il cliente)
Ora disponibile per Cloud Agent ed Enterprise Agent
Da oggi, ThousandEyes Adaptive Alert Detection è disponibile per Cloud Agents ed Enterprise Agents. Per informazioni su come configurare e personalizzare la soluzione, consultare la documentazione sul prodotto. Partecipa al prossimo webinar sulle nuove funzionalità del prodotto e sui punti salienti della versione, oppure contatta il tuo account manager per scoprire come ThousandEyes Adaptive Alert Detection può aiutarti a trasformare la gestione degli avvisi e ad aumentare l'efficienza operativa.
