En los entornos de TI actuales en rápida evolución, la administración de alertas es un desafío constante. A medida que las redes se amplían y se vuelven más complejas, a menudo, los sistemas tradicionales de alertas generan más ruido que claridad. Esto dificulta centrarse en los problemas más importantes. Detección adaptable de alertas de ThousandEyes reduce la fatiga de alertas mediante el uso del aprendizaje automático (ML) para identificar problemas importantes en tiempo real y filtrar alertas irrelevantes. Esto ayuda a su equipo a concentrarse en lo que verdaderamente afecta el rendimiento de su red y la experiencia digital del usuario.
Las alertas estáticas no logran seguir el ritmo de las redes dinámicas
Los sistemas de alertas de TI tradicionales se pueden volver rápidamente tediosos y complicados. Se basan en umbrales rígidos que no se pueden adaptar a la naturaleza cambiante de la red. Esto genera una sobrecarga de alertas. Las falsas alarmas, o los falsos positivos, llevan a los equipos a abordar problemas menores, mientras que los incidentes graves pasan desapercibidos porque las condiciones de alerta son muy limitadas o no responden. En lugar de optimizar las operaciones, estos sistemas estáticos requieren una supervisión constante y ajustes manuales, lo que añade más trabajo a los equipos de TI, ya de por sí sobrecargados.
Detección adaptable de alertas: un enfoque más inteligente
Detección adaptable de alertas de ThousandEyes aborda las deficiencias mediante el empleo del aprendizaje automático para crear referencias dinámicas que activan las alertas. Estas referencias se ajustan automáticamente mediante la evaluación de datos históricos y en tiempo real a fin de ofrecer alertas que sean más precisas y relevantes para el estado actual de su red. Al evaluar varios factores, como la extensión geográfica, la frecuencia de las anomalías y la gravedad, Detección adaptable de alertas proporciona menos alertas, pero más significativas. Este enfoque más inteligente reduce la confusión y permite que su equipo responda a los problemas de manera rápida y eficaz.
Alertas más eficaces, sin necesidad de reconfiguración
Uno de los puntos fuertes de Detección adaptable de alertas es su capacidad de ajustarse en tiempo real sin intervención manual. Tanto si administra un entorno muy cambiante y de alto riesgo como una red más estable, el sistema ajusta automáticamente las referencias de alerta para reflejar las condiciones actuales.
Al ajustar los umbrales de forma dinámica, las alertas se activan cuando hay una gran probabilidad de que se produzca un problema real. Por ejemplo, con una sensibilidad media, una alerta se puede activar cuando la probabilidad de que se produzca un problema supere el 80 % y solo se borrará cuando descienda por debajo del 20 %. Esto elimina el problema de las “alertas intermitentes” producidas por pequeñas fluctuaciones y mantiene las alertas abiertas hasta que se resuelva el problema. Para obtener un desglose detallado de cómo se determina la referencia, puede consultar esta sección de nuestra documentación de productos.
Esta flexibilidad lo ayuda a mantener el control sobre la sensibilidad de las alertas en función de las necesidades únicas de su red. Como resultado, su equipo puede pasar de reaccionar ante alertas innecesarias a abordar de manera proactiva los posibles problemas antes de que se agraven. Por ejemplo, los ingenieros del centro de operaciones de redes (NOC) que supervisan infraestructuras globales complejas o los equipos de operaciones de TI centrados en la ingeniería de fiabilidad del sitio (SRE) pueden aprovechar Detección adaptable de alertas para obtener información clara y procesable sobre el estado y el rendimiento de su red. Al ofrecer alertas precisas respaldadas por datos actualizados, los equipos pueden moverse más rápido y centrarse en mantener el rendimiento en lugar de tener que examinar datos innecesarios.
Un cliente informó una “reducción en los niveles de ruido” significativa, que hizo que las alertas fueran más procesables y ayudó a optimizar todo el proceso de monitoreo.
“Hemos migrado nuestros sondeos de monitoreo SaaS en los agentes de router del ISP al método adaptable y estamos observando una gran reducción en los niveles de ruido, lo que hace que las alertas sean más procesables”. – Ingeniero principal de redes de una gran empresa tecnológica internacional (participante de Customer Preview Program)
Ahora disponible para Cloud Agents y Enterprise Agents
Detección adaptable de alertas de ThousandEyes ahora está disponible para Cloud Agents y Enterprise Agents. Para conocer cómo configurarla y personalizarla, visite nuestra documentación. Únase a nuestro próximo webinar sobre las nuevas funciones del producto y los aspectos más destacados del lanzamiento o póngase en contacto con la administración de cuenta para ver cómo Detección adaptable de alertas de ThousandEyes puede transformar su estrategia de alertas e impulsar una mayor eficiencia operativa.