Nos atuais ambientes de TI em rápida evolução, gerenciar alertas é um desafio recorrente. À medida que as redes se expandem e se tornam mais complexas, muitas vezes os sistemas de alerta convencionais geram mais ruído do que clareza, dificultando a concentração nos problemas mais importantes. A ThousandEyes Adaptive Alert Detection reduz a fadiga de alerta usando o aprendizado de máquina (ML) para revelar problemas urgentes e filtrar alertas irrelevantes, ajudando sua equipe a se concentrar no que realmente afeta o desempenho da rede e a experiência digital do usuário.
Os alertas estáticos têm dificuldade para acompanhar o ritmo das redes dinâmicas
Os sistemas de alerta de TI convencionais podem se tornar tediosos e onerosos rapidamente. Eles se baseiam em limites rígidos que não conseguem acompanhar a natureza em constante mudança da rede. Isso resulta em sobrecarga de alertas, em que eventos de “alerta falso”, ou falsos positivos, levam as equipes a resolver problemas menores, enquanto incidentes graves passam despercebidos porque as condições de alerta são muito restritas ou indiferentes. Em vez de otimizar as operações, esses sistemas estáticos exigem supervisão ininterrupta e ajustes manuais, agregando mais trabalho às equipes de TI já sobrecarregadas.
Adaptive Alert Detection: uma abordagem mais inteligente
A ThousandEyes Adaptive Alert Detection aborda as deficiências utilizando aprendizado de máquina para criar linhas de base dinâmicas para acionar alertas. Essas linhas de base se adaptam automaticamente, avaliando dados históricos e em tempo real para fornecer alertas mais precisos e pertinentes para o estado atual da rede. Ao avaliar vários fatores, como distribuição geográfica, frequência de anomalias e gravidade, a–Adaptive Alert Detection fornece menos alertas, porém mais significativos. Essa abordagem mais inteligente elimina a desordem, permitindo que a equipe responda aos problemas de forma rápida e eficaz.
Alertas mais eficazes, sem necessidade de reconfiguração
Um ponto forte da Adaptive Alert Detection é a capacidade de adaptação em tempo real, sem intervenção manual. Se você estiver gerenciando um ambiente de alto risco e rápida movimentação ou uma rede mais estável, o sistema ajusta automaticamente as linhas de base de alerta para refletir as condições atuais.
Ao ajustar os limites dinamicamente, os alertas são acionados quando há uma grande possibilidade de um problema real. Por exemplo, em sensibilidade média, um alerta pode ser acionado quando a probabilidade de um problema excede 80% e só será removido quando estiver abaixo de 20%. Isso elimina o problema de “alertas oscilantes” causados por pequenas flutuações e mantém os alertas abertos até que o problema seja resolvido. Para uma análise detalhada de como a linha de base é determinada, você pode conferir esta seção da documentação do nosso produto.
Essa flexibilidade ajuda a manter o controle sobre a sensibilidade dos alertas às necessidades exclusivas da rede. Como resultado, sua equipe pode deixar de reagir a alertas desnecessários e passar a resolver proativamente possíveis problemas antes que sejam agravados. Por exemplo, os engenheiros de NOC que supervisionam infraestruturas globais complexas ou equipes de operações de TI com foco na engenharia de confiabilidade de serviço (SRE) podem aproveitar a Adaptive Alert Detection para obter insights claros e práticos sobre a integridade e o desempenho da rede. Ao fornecer alertas precisos baseados em dados atualizados, as equipes podem agir mais rapidamente e se concentrar em manter o desempenho, em vez de analisar dados desnecessários.
Um cliente relatou uma “redução considerável nos níveis de ruído,”, o que tornou os alertas mais prático e ajudou a otimizar todo o processo de monitoramento.
“Migramos nossas sondas de monitoramento de SaaS nos agentes de roteador do ISP para o método adaptável e estamos observando uma grande redução nos níveis de ruído, tornando os alertas mais práticos.” – Engenheiro de rede principal, grande empresa internacional de tecnologia (participante do programa de visualização do cliente)
Já disponível para Cloud Agents e Enterprise Agents
A ThousandEyes Adaptive Alert Detection já está disponível para Cloud Agents e Enterprise Agents. Para saber como configurá-lo e personalizá-lo, acesse nossa documentação. Participe do nosso próximo webinar sobre os novos recursos do produto e destaques do lançamento ou entre em contato com seu gerente de conta para ver como a ThousandEyes Adaptive Alert Detection pode transformar sua estratégia de alertas e gerar maior eficiência operacional.