Au sein d'environnements IT qui évoluent rapidement, la gestion des alertes représente un défi permanent. Confrontés à l'expansion des réseaux et à leur complexité croissante, les systèmes d'alerte traditionnels sont souvent source de confusion et empêchent les équipes IT de se concentrer sur l'essentiel. ThousandEyes Adaptive Alert Detection améliore la précision des alertes grâce à l'apprentissage automatique (AA) pour ne faire émerger que les problèmes critiques et écarter les alertes non pertinentes. L'équipe IT peut alors se concentrer sur les éléments qui impactent réellement la performance du réseau et l'expérience digitale des utilisateurs.
Les alertes statiques ne suffisent pas dans des réseaux dynamiques
Les systèmes d'alerte traditionnels peuvent rapidement s'avérer peu pratiques. Ils reposent sur des seuils stricts qui ne s'adaptent pas à l'évolution permanente inhérente à votre réseau. Résultat : vos équipes sont submergées d'alertes qui les enjoignent à traiter des dangers inexistants, des faux positifs ou des problèmes mineurs, tandis que les incidents majeurs passent sous les radars d'alertes trop restrictives ou inactives. Plutôt que de simplifier les opérations, ces systèmes statiques requièrent une supervision de chaque instant et des réglages manuels, augmentant la charge de travail d'équipes IT par ailleurs bien occupées.
Optez pour une approche plus intelligente : la détection adaptative des alertes
ThousandEyes Adaptive Alert Detection comble ces lacunes en s'appuyant sur l'apprentissage automatique pour créer des points de référence dynamiques qui déclenchent les alertes. Ces références évaluent les données historiques et en temps réel pour s'ajuster automatiquement et émettre des alertes plus précises et plus pertinentes au regard de l'état actuel de votre réseau. ThousandEyes Adaptive Alert Detection prend en compte de multiples facteurs, comme la répartition géographique ou la fréquence et la gravité des anomalies, afin de générer des alertes moins nombreuses, mais plus pertinentes. Grâce à cette approche plus intelligente, votre équipe ne croule plus sous les notifications et peut réagir plus rapidement et plus efficacement aux problèmes du réseau.
Des alertes plus efficaces sans nécessité de reconfiguration
L'un des principaux points forts de ThousandEyes Adaptive Alert Detection est sa capacité d'ajustement en temps réel et sans intervention manuelle. Adapté aussi bien aux environnements très fluctuants à haut risque qu'aux réseaux plus stables, le système ajuste automatiquement les points de comparaison pour refléter les conditions actuelles.
L'adaptation dynamique des seuils permet aux alertes de n'être déclenchées qu'en cas de forte probabilité de problème. Par exemple, si la sensibilité est définie sur un niveau moyen, l'alerte ne sera donnée que si la probabilité d'un problème véritable dépasse les 80 %, et elle sera levée lorsque cette probabilité passera sous la barre des 20 %. Le risque d'alertes intempestives engendrées par des fluctuations mineures est ainsi éliminé et les alertes pertinentes restent ouvertes jusqu'à la résolution du problème. Pour une analyse détaillée de la méthodologie appliquée aux points de référence, vous pouvez vous référer à cette section de notre documentation produit.
Cette flexibilité vous aide à garder le contrôle sur la sensibilité des alertes pour l'ajuster aux besoins spécifiques de votre réseau. Par conséquent, votre équipe peut cesser de réagir aux alertes superflues et anticiper les problèmes avant qu'ils ne prennent trop d'ampleur. Par exemple, les ingénieurs du centre d'exploitation du réseau qui supervisent des infrastructures complexes ou les équipes ITOps responsables de la fiabilité des sites (SRE) peuvent bénéficier de ThousandEyes Adaptive Alert Detection pour obtenir des informations claires et exploitables sur l'intégrité et la performance de leur réseau. Grâce à des alertes précises et étayées par les données, vos équipes interviennent plus rapidement et se concentrent sur la préservation des performances. Elles ne perdent plus de temps à analyser des informations secondaires.
L'un de nos clients souligne que la solution a considérablement réduit les niveaux de bruit et lui fournit des alertes plus exploitables qui l'aident à simplifier son système de supervision.
« Nous sommes passés de sondes de supervision SaaS au niveau des agents du routeur FAI à la méthode adaptative et avons constaté une réduction significative du niveau de bruit tout en bénéficiant d'alertes plus exploitables » – Ingénieur principal d'une entreprise IT majeure, qui a participé au programme de présentation du produit.
Maintenant disponible pour les Cloud Agents et les Enterprise Agents
ThousandEyes Adaptive Alert Detection est désormais disponible pour les Cloud Agents et les Enterprise Agents. Pour tout savoir sur son installation et sa configuration, consultez notre documentation. Participez à notre webinar sur les nouvelles fonctionnalités et les nouveaux lancements ou contactez votre responsable de compte pour découvrir comment ThousandEyes Adaptive Alert Detection peut transformer votre stratégie en matière d'alertes et améliorer votre efficacité opérationnelle.