不受位置限制,洞察每一位用户的体验
现代企业不断发展变化。对于终端体验,企业已经从以前的“尽在掌控”变为如今的“鞭长莫及”。首先,应用从过去的本地托管模式转变为现在的 SaaS 模式或云服务模式。其次,分布式办公日益普及,员工需要依赖互联网、移动网络和云服务组成的高度复杂的环境来访问各种关键应用。要在庞大的数字生态系统中保障员工高效工作,您需要采用具有端到端可视性的新 IT 管理模式,全面洞察所有用户终端通过任何网络访问任何 Web 应用的连接性能。
Cisco ThousandEyes Endpoint Experience 可以提供实时可视性,帮助 IT 了解员工跨 SaaS、云、VPN 和其他环境使用各种应用、网络和设备时的用户体验对工作效率有何影响。借助这种可视性,IT 可以不受员工办公地点限制,快速诊断员工遇到的问题,确保为员工打造无缝的数字体验。
实时浏览器体验监控... 从用户点击到云端响应
通过丰富的实时用户数据(从用户点击,到页面加载、事务瀑布图、网络路径等)监控 Web 应用的实时性能。ThousandEyes Endpoint Agent 可确保无论用户位于何处,都能帮助您全面洞察 SaaS、专有应用和 Wi-Fi 问题。
主动式员工体验保障
在问题尚未出现时,对各种关键服务运行 Synthetic Test(综合测试)来防患于未然,确保员工持续高效工作。以端到端方式显示用户与应用之间的第 3 层路径,并针对网络和服务中断提供实时告警,从而帮助 IT 团队快速解决问题,避免员工的正常工作受到影响。
全面覆盖的 Wi-Fi 可视性
不受用户办公位置限制,提供对可访问性、信号强度和性能的深入洞察,帮助快速检测和解决无线网络问题。
系统进程指标
通过 System Process Metrics(系统进程指标)在应用级提供对 CPU 和内存使用情况的实时可视性,赋能 IT 加快故障排除。这有助于快速识别设备级问题,确保员工效率不打折扣。
实时监控每一次通话和每一个连接的用户体验
协作应用通过不断调整连接方式,将用户联系在一起。ThousandEyes 会对每一个会话和用户路径进行动态测试,提供关于通话质量和应用性能的实时洞察,助力 IT 快速找到并解决问题,保障企业沟通畅通无阻。
借助可视性和评分深入了解 SaaS 体验
随心查看 SaaS 和 Web 会话的实时和历史数据,并通过体验分数和目标指标一目了然地了解用户体验。您还可以将实际性能数据与基准数据进行比较,以便快速找到问题所在或研判整个企业的趋势。
赋能服务中心团队更快解决问题
借助用户运行状况控制面板,支持团队无需具备深入的网络专业知识,即可清晰地看到发生问题的区域。借助 ThousandEyes,IT 和基础设施团队可以获得直观的洞察数据和共同的参考信息,从而快速上报或解决问题,使员工满意度和工作效率实现显著提升。
解决混合办公人员的性能问题
监控 VPN 客户端和端到端网络连接的使用、连接和性能,确保移动和远程办公人员可以使用业务关键型内部应用和 SaaS 应用。
确保顺利迁移到 SaaS
将业务关键型应用迁移到 SaaS 会使企业面临更大的互联网风险和外部依赖风险。主动监控 SaaS 应用部署的可行性和成功率,可避免工作效率中断。
支持向数字化转型的员工
现代员工越来越青睐远程和移动办公,但前提是核心应用和服务的性能需要过硬。为了支持不断变化的员工需求并确保工作效率,企业需要努力提供一流的用户体验。
深入探索
即刻获得最终用户视角的应用和网络体验。