不受位置限制,洞察每一位用户的体验

现代企业不断发展变化。对于终端体验,企业已经从以前的“尽在掌控”变为如今的“鞭长莫及”。首先,应用从过去的本地托管模式转变为现在的 SaaS 模式或云服务模式。其次,分布式办公日益普及,员工需要依赖互联网、移动网络和云服务组成的高度复杂的环境来访问各种关键应用。要在庞大的数字生态系统中保障员工高效工作,您需要采用具有端到端可视性的新 IT 管理模式,全面洞察所有用户终端通过任何网络访问任何 Web 应用的连接性能。

Cisco ThousandEyes Endpoint Experience 可以提供实时可视性,帮助 IT 了解员工跨 SaaS、云、VPN 和其他环境使用各种应用、网络和设备时的用户体验对工作效率有何影响。借助这种可视性,IT 可以不受员工办公地点限制,快速诊断员工遇到的问题,确保为员工打造无缝的数字体验。

实时浏览器体验监控... 从用户点击到云端响应

通过丰富的实时用户数据(从用户点击,到页面加载、事务瀑布图、网络路径等)监控 Web 应用的实时性能。ThousandEyes Endpoint Agent 可确保无论用户位于何处,都能帮助您全面洞察 SaaS、专有应用和 Wi-Fi 问题。

使用支持真实用户监控的浏览器插件,从用户角度监控实时 Web 应用性能
直观呈现用户与 SaaS 和内部应用之间的端到端第 3 层网络跳数

主动式员工体验保障

在问题尚未出现时,对各种关键服务运行 Synthetic Test(综合测试)来防患于未然,确保员工持续高效工作。以端到端方式显示用户与应用之间的第 3 层路径,并针对网络和服务中断提供实时告警,从而帮助 IT 团队快速解决问题,避免员工的正常工作受到影响。

全面覆盖的 Wi-Fi 可视性

不受用户办公位置限制,提供对可访问性、信号强度和性能的深入洞察,帮助快速检测和解决无线网络问题。

了解用户连接的 Wi-Fi 及其信号质量、链路速度、拥塞等性能因素
System Process Metrics

系统进程指标

通过 System Process Metrics(系统进程指标)在应用级提供对 CPU 和内存使用情况的实时可视性,赋能 IT 加快故障排除。这有助于快速识别设备级问题,确保员工效率不打折扣。

实时监控每一次通话和每一个连接的用户体验

协作应用通过不断调整连接方式,将用户联系在一起。ThousandEyes 会对每一个会话和用户路径进行动态测试,提供关于通话质量和应用性能的实时洞察,助力 IT 快速找到并解决问题,保障企业沟通畅通无阻。

集成

面向 Cisco RoomOS 设备的 ThousandEyes

只需在 Control Hub 上激活 ThousandEyes Endpoint Agents,即可全面洞察 Webex 连接。

Cisco RoomOS Device

借助可视性和评分深入了解 SaaS 体验

随心查看 SaaS 和 Web 会话的实时和历史数据,并通过体验分数和目标指标一目了然地了解用户体验。您还可以将实际性能数据与基准数据进行比较,以便快速找到问题所在或研判整个企业的趋势。

查看实时和历史 SaaS 和 Web 服务会话性能,包括客观指标和体验分数

赋能服务中心团队更快解决问题

借助用户运行状况控制面板,支持团队无需具备深入的网络专业知识,即可清晰地看到发生问题的区域。借助 ThousandEyes,IT 和基础设施团队可以获得直观的洞察数据和共同的参考信息,从而快速上报或解决问题,使员工满意度和工作效率实现显著提升。

用户运行状况控制面板有助于服务台工作人员快速确定问题域并完成报修单
解决混合办公人员的性能问题

监控 VPN 客户端和端到端网络连接的使用、连接和性能,确保移动和远程办公人员可以使用业务关键型内部应用和 SaaS 应用。

确保顺利迁移到 SaaS

将业务关键型应用迁移到 SaaS 会使企业面临更大的互联网风险和外部依赖风险。主动监控 SaaS 应用部署的可行性和成功率,可避免工作效率中断。

支持向数字化转型的员工

现代员工越来越青睐远程和移动办公,但前提是核心应用和服务的性能需要过硬。为了支持不断变化的员工需求并确保工作效率,企业需要努力提供一流的用户体验。

深入探索

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Endpoint Experience
企业新形势的崛起和应对: 当前分布式云世界的全新挑战和解决方案
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Endpoint Experience
借助 Endpoint Agents 监控最终用户体验
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Endpoint Experience
面向最终用户监控的 Automated Session Testing (自动化会话测试)
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即刻获得最终用户视角的应用和网络体验。

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