用户体验对企业绩效至关重要
现代企业不断发展。对于员工体验，企业已经从过去的 “尽在掌控” 变为如今的 “鞭长莫及”。现在，本地应用都是基于 SaaS 或部署在云端的应用，而员工比以往更加分散，因此很难使用传统的应用性能管理 (APM) 解决方案来持续保障优异的数字体验。要想在如此庞大的生态系统中保障员工高效工作，势必需要一种全新的应用监控模式，即实现从用户终端到任意 Web 应用的端到端可视性。
Cisco ThousandEyes Endpoint Experience（终端体验）功能可以按需实时提供全面的可视性，让您能够深入洞察每一位员工使用 SaaS 和内部托管应用的体验，以及底层无线 LAN、WAN、互联网连接和系统运行状况。这有助于网络和 IT 团队快速解决与 Wi-Fi、带宽容量、ISP 路由、VPN 网关、SaaS 可用性及其他问题源相关的性能问题，同时轻松测量网页加载时间以及用户体验评分等其他关键性能指标。
基于浏览器的真实用户监控
使用支持真实用户监控的浏览器插件，从用户角度监控实时 Web 应用性能。自动捕获一组预定义应用（例如 Salesforce 或 Office 365 套件）的用户交互，或按需记录会话以便于临时故障排除。详细的瀑布图和网页加载指标与端到端网络连接（包括 WiFi 无线接入点）一起显示，便于您了解业务关键型应用的整个用户旅程，不受用户位置的限制。
按需和计划网络合成
通过主动对您感兴趣的服务进行综合监控，掌握可能会影响员工生产力的潜在问题，进而保证业务交付结果。直观展现用户与 SaaS 和内部应用之间的端到端第 3 层网络跳数。获取有关网络连接和服务可用性问题的警报，以更快解决或上报问题，避免影响用户满意度和工作效率。
无线网络可视性
WiFi 问题很难检测和查明，因为与无线接入点的连接会随着用户在办公室或全球范围内移动而发生变化。了解用户连接的网络及其信号质量、链路速度、拥塞和其他性能因素有助于减少故障排除时间，确保为现场和远程员工提供优质数字体验。
满足分布式员工对用户体验的不同期望
Dynamic Testing (动态测试)
借助动态测试，深入洞察关键协作应用和呼叫中心应用的实时性能。协作应用会根据条件动态选择最合适的基础设施组件来连接用户，这种行为会随用户和会话发生变化，因此需要动态监控这种环境。针对活动基础设施组件的用户和会话自动创建测试，可获得准确视角，实现更有效的监控和故障排除。
面向 Cisco RoomOS 设备的 ThousandEyes
实现 SaaS 体验可视化并进行评分
查看实时和历史 SaaS 和 Web 服务会话性能，包括客观指标和体验分数。使用单独和汇总的最终用户体验数据，将当前性能指标与既定基准进行比较。
提高服务中心效率
借助用户运行状况控制面板，服务中心工作人员即便没有技术网络专业知识，也能够快速发现问题域并关闭报修单，或将问题上报给相应的团队。简单而强大的视图提供了一种通用操作语言，从工作场所服务到基础设施团队都适用，便于快速、高效排除故障。优化最终用户体验，提高员工工作效率，易如反掌。
解决混合办公人员的性能问题
监控 VPN 客户端和端到端网络连接的使用、连接和性能，确保移动和远程办公人员可以使用业务关键型内部应用和 SaaS 应用。
确保顺利迁移到 SaaS
将业务关键型应用迁移到 SaaS 会使企业面临更大的互联网风险和外部依赖风险。主动监控 SaaS 应用部署的可行性和成功率，可避免工作效率中断。
支持向数字化转型的员工
现代员工越来越青睐远程和移动办公，但前提是核心应用和服务的性能需要过硬。为了支持不断变化的员工需求并确保工作效率，企业需要努力提供一流的用户体验。
Endpoint Experience
即刻获得最终用户视角的应用和网络体验。