SOLUZIONI

Esperienza digitale aziendale

Offri un'esperienza digitale impeccabile, dalle applicazioni alla WAN agli ambienti di lavoro remoti

Trasformazioni digitali complesse richiedono un approccio IT semplice e unificato

I progetti di trasformazione digitale, nella loro diversità e peculiarità, hanno un obiettivo aziendale essenziale: offrire un'esperienza utente eccellente a clienti, dipendenti e partner. Gli ambienti di lavoro remoti, le architetture SD-WAN e l'adozione SaaS aumentano la complessità per i team IT, responsabili della qualità dell'esperienza digitale, di pari passo con l'incremento, nel nuovo ecosistema aziendale, delle dipendenze esterne non gestite né controllate direttamente.

Digital Experience Monitoring di ThousandEyes fornisce una piattaforma per vedere e comprendere le dipendenze sottostanti che influenzano l'esperienza dell'utente finale lungo tutta la catena di approvvigionamento digitale. I dati acquisiti proattivamente da ThousandEyes offrono l'intelligence necessaria per risolvere i problemi di distribuzione digitale più complessi, e permettono di superare le barriere organizzative attraverso un linguaggio condiviso dai team infrastruttura, servizi e operazioni, per concentrarsi sul risultato più importante: l'esperienza digitale degli utenti.

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Forza lavoro remota

Il lavoro a distanza non è più una soluzione emergenziale dovuta alla pandemia, è diventata un'iniziativa IT strategica a lungo termine su cui si concentrano gli investimenti delle aziende in tutto il mondo. Ma creare un ambiente di lavoro connesso senza interferire con la produttività dei dipendenti non è facile né scontato. La produttività dipende dalla disponibilità e dalla facilità d'uso delle applicazioni e degli strumenti di collaborazione più usati. Ovunque si trovino, nella sede aziendale o nell'ufficio domestico, i lavoratori devono poter contare su connessioni ininterrotte e prestazioni affidabili per essere produttivi. I team IT sono responsabili dell'esperienza digitale dei dipendenti e devono quindi poter vedere cosa succede sull'intero percorso, a partire dall'utente remoto fino alle applicazioni SaaS e on-premises, passando per le prestazioni del Wi-Fi e della LAN, le prestazioni dell'ISP e le interruzioni di Internet.

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Applicazioni SaaS

Se gli strumenti di produttività e collaborazione basati sul modello SaaS sono stati decisivi per il cambiamento, hanno rappresentato anche una fonte di preoccupazione per i team IT, responsabili delle prestazioni delle applicazioni SaaS aziendali. Capire il motivo di un calo delle prestazioni o individuare la causa principale delle interruzioni sono attività complesse che i team IT si sono ritrovati ad affrontare da soli o con un supporto minimo da parte dei fornitori SaaS. Le tradizionali tecniche di monitoraggio NPM o APM si sono rilevate inefficaci per il modello SaaS; non possedendo l'infrastruttura né lo stack delle applicazioni, non è possibile modificare il codice. Questa mancanza di visibilità richiede nuove strategie di monitoraggio e una comprensione profonda di come le applicazioni SaaS vengono distribuite su Internet.

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Applicazioni interne

Le monolitiche applicazioni esistenti si frammentano nelle architetture orientate ai servizi e sono trasferite nel cloud creando punti ciechi che sfuggono alle tradizionali tecniche di monitoraggio APM e cloud. Per avere la visibilità completa delle prestazioni, i team SRE e DevOps possono integrare queste tecniche con i dati strategici forniti da ThousandEyes per capire come sono influenzate dalle rete sottostante e dall'infrastruttura Internet. Con il monitoraggio in tempo reale e il monitoraggio sintetico e proattivo delle transazioni, puoi rilevare e risolvere i problemi delle prestazioni prima di rilasciare l'applicazione e prima che venga compromessa l'esperienza dell'utente.

WAN aziendale

La connettività aziendale della WAN moderna è più che mai onnicomprensiva e più che mai fondamentale: molte aziende usano ancora la WAN tradizionale con circuiti MPLS tra filiale e data center, ma altrettanto numerose sono quelle che hanno optato per la tecnologia SD-WAN, che offre accesso diretto a Internet (DIA), tunnel IP VPN e gateway Web sicuri basati sul cloud. Ma a prescindere dall'implementazione, tradizionale, ibrida o SD-WAN, è essenziale comprendere le prestazioni della WAN, inclusi il networking del traffico Internet e le sue ricadute sulla distribuzione delle applicazioni, per beneficiare rapidamente dell'ottimizzazione dell'architettura di rete e risolvere i problemi che potrebbero compromettere l'attività. Le soluzioni ThousandEyes, pensate per l'esecuzione nativa sugli switch Cisco Catalyst serie 9300 e 9400, forniscono dati immediati sull'esperienza digitale degli utenti in-campus che si collegano a qualsiasi applicazione su qualsiasi rete.

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Integrità di Internet

Le aziende moderne fanno affidamento su una serie di servizi cruciali basati su Internet, come i provider di servizi cloud, gli ISP, le CDN e i provider di soluzioni SaaS, UCaaS, VPN e SECaaS. Basandosi su Internet, tutti questi servizi sono soggetti a instabilità delle prestazioni, causate dalle interruzioni della rete o da problemi di routing. Qualsiasi azienda che usa servizi o applicazioni connesse a Internet vuole conoscerne lo stato di integrità per tenere sotto controllo le anomalie che potrebbero compromettere l'esperienza di dipendenti o clienti.

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COME IL MONITORAGGIO SAAS PUÒ FAVORIRE IL SUCCESSO DIGITALE NEL 2020

Perché scegliere ThousandEyes?

UN LINGUAGGIO OPERATIVO COMUNE

ThousandEyes unifica le prestazioni dell'infrastruttura di rete, delle applicazioni e di Internet su un'unica piattaforma fornendo un linguaggio operativo comune per superare le barriere comunicative tra team IT, team Ops, proprietari delle applicazioni SaaS, team SRE e team di distribuzione digitale.

PUNTI DI OSSERVAZIONE GLOBALI

Acquisisci visibilità completa e proattiva sui tuoi utenti o servizi fondamentali, ovunque si trovino, sfruttando gli Endpoint Agent per utenti remoti, VPN e applicazioni SaaS, gli Enterprise Agent per i fattori di forma flessibili, i Cloud Agent e Internet Insights™ per informazioni sull'integrità di Internet più in generale.

VISIBILITÀ COMPLETA

ThousandEyes offre visibilità sul cloud e sulla rete Internet. La visualizzazione dei percorsi e BGP permette di individuare il punto esatto in cui si è verificato l'errore, a livello di endpoint, di rete locale, di WAN, di ISP, cloud pubblico, data center o routing Internet.

Mantieni le promesse della trasformazione cloud e digitale

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