解决方案

员工数字体验

获得无与伦比的可视性,全面洞察支持混合办公的应用和网络。

混合办公时代已经到来

在不影响员工工作效率的情况下,打造数字互联的安全混合型工作场所,这绝非易事。在后疫情时代,大部分员工都采用灵活办公,其工作效率取决于视频会议平台等业务关键型应用的可用性和易用性,以及底层网络和基于互联网的基础设施的性能。得益于 ThousandEyes 的互联网和云智能,IT 和网络团队可提供高性能的混合办公环境。

CISCO 研究

全面把握混合办公发展新风向

查看我们的全球调查报告,把握塑造未来工作方式的各种趋势

global update on hybrid work

SaaS 应用

SaaS 应用(如 Salesforce、Microsoft 365 或 Workday)对企业用户而言带来了颠覆性变化,但同时也给负责确保其性能的企业 IT 团队造成重大盲点。传统监控技术专为托管在数据中心的应用而设计,根本无法满足 SaaS 环境的要求。在 SaaS 环境中,IT 并不拥有基础设施或应用,无法检测代码更改。要克服 SaaS 盲区,这需要一种新的监控方法,还需要深入了解 SaaS 应用如何通过互联网交付。

saas applications
电子书

遏制 SaaS 应用架构蔓生指南

SaaS 为企业提供了可扩展性和性能等优势,不受用户位置的影响,但云提供商和第三方 API 越来越复杂,这也增加了监控 SaaS 的复杂性。

taming saas app architecture sprawl
collaboration applications

协作应用

Webex by Cisco 和 Microsoft Teams 等协作应用已成为现代工作的核心。为更好地平衡工作与生活,团队成员纷纷选择灵活办公,因此员工比以往任何时候都更加分散,彼此处于不同的地区和时区。无论是居家办公还是公司办公,视频会议平台都有助于实现员工互联并提高工作效率。对于 IT 而言,确保这些应用的性能至关重要。然而,协作平台以复杂的动态架构为基础,这些架构旨在提供可靠的同步视频、音频和交互功能。负责保障协作应用性能并进行故障排除的 IT 团队必须深入洞察这种复杂多变的环境,才能为员工提供优质体验。此外,他们还需要各种控制面板和报告,帮助获取强大的信息概览和汇总。

内部应用

全新应用具有模块化和分布式特性,也就是说这些应用通常依赖大量外部第三方服务、后端集成和云 API。这些依赖关系分布于整个互联网,大多不受企业控制。这无疑会造成可视性差距,传统的孤岛式应用监控方法无法弥合这一差距。要查看应用依赖的所有外部网络和依赖关系,IT 需要获得对应用体验(将互联网和云智能与应用性能监控 [APM] 相结合)的主动、统一的可视性。

internal applications
信息图

满足分布式员工对用户体验的不同期望

如今,分布式员工队伍的构成十分复杂,既有在不同地点工作的员工,也有偶尔居家办公的高管,还有经常外勤的销售人员。无论是员工还是高管,都希望公司的应用正常运行。尽管在监控混合环境中的最终用户体验方面困难重重,但 IT 团队通常却很难证明投资相关解决方案是合理的。为了帮助您了解如何确定基础设施和运营资源的优先级,ThousandEyes 制作了一份信息图,重点列出了在不确定时期对企业数字体验至关重要的用户期望。

workforce experience expectations
Secure Access Service Edge (SASE)

安全接入服务边缘 (SASE)

随着远程办公的兴起,员工现如今可以从公司内外的任意位置连接到企业服务、应用和网络。组织正重新考虑其网络边缘的安全性。企业采用 Cisco Secure Access 等解决方案迁移到 SASE 架构后,依赖的外部网络和服务与日俱增。而这些网络和服务并非企业所属,传统监控工具鞭长莫及,导致用户体验不尽如人意。IT 团队需要了解身处任意位置(无论是在家庭办公室还是公司会议室)的最终用户对应用的体验,同时了解影响这些体验的依赖关系。

虚拟专用网络 (VPN)

VPN 俨然已成为安全企业网络的代名词,为线上活动增加一层安全和隐私保护。虽然 VPN 为远程员工增加一道额外的安全屏障,但在解决性能问题方面也更为复杂。VPN 会混淆远程员工和 VPN 网关之间的网络连接,这意味着网络底层不再可见。为深入了解端到端服务交付链,IT 团队需要通过与底层网络连接相关的 VPN 隧道洞察底层和覆盖路径。

Virtual Private Networks (VPN)
电子书

SASE 迁移前须知:优化数字体验,打造安全混合办公场所

这本电子书分析了影响 SASE 采用的几个关键驱动因素、SASE 可能带来的可视性挑战,以及为什么 SASE 方法成功的关键在于对数字生态系统的深入洞察。

Optimizing Digital Experience for a Secure Hybrid Workforce
local and remote connectivity

本地和远程连接

无论员工是从公司还是从远程位置连接到应用,都希望获得流畅、可靠的性能,以尽可能高效工作。混合办公模式是指大部分员工有时居家办公,有时在办公室办公。本地环境的变化(其中大部分不在 IT 控制范围内)会显著影响性能。负责提供卓越员工数字体验的 IT 和服务中心团队需要获得从最终用户到赖以为基础的软件即服务 (SaaS) 和本地应用的全面“单一管理平台”可视性,包括 Wi-Fi 和 LAN 性能、宽带 ISP 性能以及互联网中断洞察。

精选博客文章

Gaining visibility into your hybrid workforce
三步洞悉混合办公
Architecting remote access without sacrificing security
在不牺牲安全性的情况下构建远程访问

为什么选择 ThousandEyes?

顺畅发现 VPN 路径

监控移动、远程和园区办公人员端到端网络连接(包括 VPN 覆盖和底层路径)的性能。

主动管理应用体验

快速识别和隔离关键软件即服务 (SaaS) 和协作应用(包括跨分布式员工网络或最终用户环境部署的应用)的故障域,并通过 ThousandEyes “分享”功能和快照功能与供应商分享发现结果。

快速检测 Wi-Fi 问题

监控 Wi-Fi 网络和无线接入点的性能(包括信号质量、吞吐量和重传率),主动接收警报。

打造高效数字体验,摆脱员工和应用位置的影响。

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