Digital Experience auf Interner-Ebene
Die Digital Experience Ihrer Kunden und Mitarbeiter:innen ist auf ISPs, Cloud-Provider, SaaS-Applikationen und zahlreiche weitere externe Services angewiesen, die in entscheidendem Maße vom Internet abhängig sind. Die Komplexität und Interdependenz des Internets erschwert die Erkennung von Ausfällen und die Behebung von Performanceproblemen erheblich. Für eine effektive Überwachung müssen Unternehmen auf externe Hilfe bauen.
Internet Insights™ von ThousandEyes kombiniert ein massives Datenvolumen mit algorithmischer Ausfallerkennung, um nahezu in Echtzeit Einblicke in die SaaS-Applikationen und -Netzwerke zu erhalten, auf die Ihr Unternehmen angewiesen ist. Internet Insights™ ermöglicht Ihnen die Verwaltung der Digital Experience im Internet.
Internet Insights
Kollektive Intelligenz für maßgebliche Einblicke
Die ThousandEyes Agents im Internet führen täglich Milliarden von Messungen durch und liefern so ein enormes Datenvolumen, das Informationen darüber enthält, wann und wo der Datenverkehr auf Netzwerkschnittstellen- und Applikationsserver-Ebene unterbrochen ist. Diese – von Algorithmen abgeleitete kollektive Intelligenz – ermöglicht es den IT-Ops-Teams, sich auf konkrete Internet-Telemetriedaten zu stützen, um anbieterseitige Probleme schnell zu erkennen, zu melden und zu beheben.
Network Outages: Leistungsstarke Transparenz im gesamten Internet
Netzwerkausfälle sind nicht nur äußerst störend, sondern können auch extrem schwierig zu isolieren sein. Dies gilt insbesondere dann, wenn sie bei einem nachgelagerten Service-Provider auftreten. Internet Insights™ erkennt Netzwerkausfälle im Internet, indem mithilfe von Algorithmen gemeinsame Punkte identifiziert werden, an denen der Datenverkehr in den Service-Provider-Netzwerken zum Erliegen kommt. Wenn ein Ausfallverhalten erkannt wird, wird das betreffende autonome System (AS) isoliert, und der Ausfall wird über geografische und topologische Ansichten visuell dargestellt. Diese leistungsstarke Transparenz hilft IT-Ops bei der Netzwerküberwachung und bei der Ursachenfindung, wenn die Netzwerkperformance oder die Erreichbarkeit wichtiger Infrastrukturen aufgrund von Latenz oder Paketverlusten sinkt.
Application Outages: Bewährte Transparenz für geschäftskritische SaaS-Applikationen
Die Verwaltung der User Experience kann bei SaaS-Applikationen angesichts der Servicekomplexität und der User-Verteilung zu einer echten Herausforderung werden. Internet Insights™ bietet sofortige Einblicke in die Applikationsverfügbarkeit, die Art des Ausfalls, seine Skalierung und sein geografisches Ausmaß. Anhand dieser Informationen kann IT-Ops unnötige Fehlerbehebungsversuche vermeiden und schnell und zuverlässig mit allen Beteiligten kommunizieren.
Proaktive Zusammenarbeit mit Providern
Ohne umfangreiche und aussagekräftige Daten kann es schwierig sein, die idealen Provider für Ihre Bedürfnisse zu ermitteln und diese im Laufe der Zeit erfolgreich zu verwalten. Internet Insights verfolgt Netzwerk- und SaaS-Applikationsausfälle in einer Zeitachsenansicht, sodass Sie ähnliche Applikationen bewerten und vergleichen können, um die besten Provider-Entscheidungen für Ihr Unternehmen zu treffen. Sie können auch die konkreten Performancekennzahlen von Internet Insights verwenden, um effektiv mit den Providern zusammenzuarbeiten. So können Sie die Performance optimieren, SLAs durchsetzen und die MTTR reduzieren.
Globale Ausfälle – geografisch visualisiert
Das Internet Insights Dashboard wurde für IT-Helpdesks und Network Operations Center (NOCs) entwickelt. Es zeigt aktuelle und laufende Ausfälle auf einer globalen Karte, um den IT-Teams einen geografischen Überblick über den Zustand des Internets zu geben. Benutzerdefinierte Berichte und Dashboards können verwendet werden, um Ausfälle und deren Auswirkungen auf Ihre Services zu verfolgen und Berichte über die Qualität Ihrer Service-Provider zu erstellen.
Datengestützt. Nicht hypothesengestützt.
Sehen
Erkennen Sie, wie sich Internetausfälle auf die Digital Experience der End User, Kunden und Mitarbeiter:innen auswirken.
INFORMIEREN
Binden Sie Kunden und Mitarbeiter:innen ein, indem Sie konkrete Daten von Drittanbietern verwenden, anstatt sich auf vage Vermutungen zu verlassen.
VERBESSERN
Teilen Sie die Daten mit den Service-Providern, damit diese ihre Netzwerkverwaltung daran ausrichten, Korrekturen priorisieren und an ähnliche Provider und Transit-Provider melden können.
Internet Insights sorgt bei einem globalen Zahlungsabwickler für reibungslose Transaktionen
Erfahren Sie, wie ein führender Zahlungsabwickler Internet Insights einsetzt, um zuverlässige Transaktionen für seinen globalen Kundenstamm zu gewährleisten.
So erhält ein führendes Finanzdienstleistungsunternehmen Einblicke in Ereignisse außerhalb des Unternehmensperimeters
Erfahren Sie, wie eine große multinationale Investmentbank mit Internet Insights Einblicke in Ausfälle jenseits des Unternehmensperimeters erhält.
Unübertroffene Einblicke durch kollektive Intelligenz
Mit Internet Insights™ können Betriebsteams bei Problemen mit geschäftskritischen Netzwerk- und SaaS-Applikationen aggregierte Internet-Telemetriedaten nutzen, um die Probleme schnell zu identifizieren, zu eskalieren und zu beheben – sowie effektiver mit den Kunden und Providern zu kommunizieren.
Vorteile von ThousandEyes
INTERNETVERWALTUNG IST BEI MODERNEN UNTERNEHMEN EIN ZENTRALER FAKTOR
Ihre Kunden und Mitarbeiter:innen erwarten, dass Ihre Applikationen und Services jederzeit nach Bedarf erreichbar sind. Ist dies nicht der Fall, hat dies negative Auswirkungen auf Ihren Umsatz und Ihren Ruf.
DAS INTERNET IST UNBERECHENBAR UND ANFÄLLIG FÜR AUSFÄLLE
Die Struktur des globalen Internets entspricht einem verzweigten Netzwerk aus Infrastruktur und Providern. Seine Komplexität macht es besonders anfällig für Ausfälle.
KEIN UNTERNEHMEN IST DAZU IN DER LAGE, DAS INTERNET OHNE EXTERNE UNTERSTÜTZUNG ZU ÜBERWACHEN
Die meisten Monitoring-Tools konzentrieren sich auf die Ihnen bekannte Netzwerktopologie und Infrastruktur des Providers. Die Vernetzung des Internets birgt aber Risiken, die weit außerhalb Ihres Einflussbereichs liegen.
Verwandte Lösungen entdecken
Ausfällen passieren. Internet Insights kann Ihnen helfen, diese Probleme zu bewältigen.