互联网级数字体验

客户和员工的数字体验取决于 ISP、云提供商、SaaS 应用以及许多其他严重依赖互联网的外部服务组成的庞大生态系统。然而,互联网极为复杂,充斥着各种依赖关系,这一性质加大了中断检测以及排查相关性能问题的难度,任何企业都无法凭一己之力监控互联网。

ThousandEyes Internet Insights (互联网洞察) 集成海量数据和算法中断检测,可提供近乎实时的洞察,助您了解业务所依赖的 SaaS 应用和网络。Internet Insights 可助力管理互联网级的数字体验。


教程

Internet Insights (互联网洞察)

了解如何利用 Internet Insights(互联网洞察)判断当前发生的性能问题是否与全球其他已知中断事件有关。

集体智能,权威洞察

部署在整个互联网的 ThousandEyes Agent 每天会执行数十亿次的计算和评估,形成一个庞大的数据集,揭示互联网接口和应用-服务器级流量中断的时间和地点。凭借这种源自复杂算法的综合情报,运营团队能够使用具体的互联网遥测数据(而非传言)快速发现、上报并修复提供商遇到的问题。

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ThousandEyes agents located across the Internet perform billions of measurements each day where traffic flows are disrupted
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Network Outages (网络故障):提供整个互联网的深入可视性

网络故障影响面大,难以查明,特别是发生在上游服务提供商网络时。Internet Insights 可通过算法识别服务提供商网络中流量终止的常见点,检测整个互联网的网络故障。检测到中断行为后,Internet Insights 会对相关自治系统 (AS) 进行隔离,通过地理和拓扑视图直观地呈现中断。如果网络性能或关键基础设施的可访问性因延迟或丢包而有所下降,IT 运营团队可借助这种深入可视性执行网络监控并查明根本原因。

Internet Insights detects network outages across the Internet by algorithmically identifying where traffic is within ISPs

Application Outages (应用故障):提供值得信赖的可视性,助力了解业务关键型 SaaS 应用​​

鉴于当今服务的复杂性以及用户高度分散性,管理 SaaS 应用的用户体验可能极具挑战。Internet Insights 提供即时可视性,助您了解应用可用性、中断性质及其规模和地理范围。有了这些信息,IT 团队便可跳过不必要的故障排除步骤,胸有成竹地快速与利益相关者和员工进行沟通。

Internet Insights provides visibility into application availability, the nature of the outage, its scale and geographic scope

主动与提供商合作

在没有大型权威数据集的情况下,针对使用案例确定理想的提供商并长期对其实现有效管理可能极具挑战性。Internet Insights 以时间表视图形式跟踪网络和 SaaS 应用提供商的中断情况,便于您评估并比较类似应用,从而选择最适合自己业务的供应商。您还可以使用 Internet Insights 中的具体性能指标,与提供商有效协作,以优化性能、实施 SLA 并减少平均修复时间 (MTTR)。

客户观点

大型跨国投资银行

“当应用性能问题影响客户或员工时,能够撇开对互联网的一己之见,立即核实该问题为我们所独有,还是更多人受到其影响,这是非常有用的信息。有了这些数据,我能够立即将问题上报至相应服务提供商,证明这个问题不仅影响了我们,还影响了其他几大企业。这有助于服务提供商及早修复问题,我们也可有十足把握地告知客户发生的情况,实现各方共赢的局面。”

Oleg Onatzevitch

副总裁, ENTERPRISE NETWORK SERVICES

全球中断,各地均可直观查看

Internet Insights 概况控制面板专为 IT 服务中心和网络运营中心 (NOC) 而设计,可将最近和正在发生的中断事件叠加至全球地图,直观、简要地向 IT 团队展示互联网运行状况。自定义报告和控制面板可用于跟踪中断事件及其对服务的影响,并报告各服务提供商的质量。

Internet Insights dashboard superimposes recent and ongoing outages onto a global map

由数据驱动,不被看法左右

查看

查看互联网中断对最终用户(客户和员工)数字体验的影响

告知

使用实实在在的第三方数据(而非不稳定的社会看法)吸引客户和员工

提升

与服务提供商共享其网络管理活动的数据,以便他们可以及时修复问题或将其上报至其他服务提供商和传输提供商

分析师观点

EMA Research

“不管互联网弹性如何,归根结底,它仍然充斥着各种问题,这些问题对日常运营依赖互联网的企业产生了重大影响。Internet Insights 在管理固有的集体问题方面提供了明显的优势。最终,更快修复服务中断可以提高全球互联网的整体质量和性能,前所未有地提升全球连接的可靠性。”

Shamus McGillicuddy

研究总监

Learn how a leading payment processor uses Internet Insights to ensure reliable transactions for its global customer base

Internet Insights 助力全球支付处理商,实现资金流动

了解某领先的支付处理商如何利用 Internet Insights 确保其全球客户群开展可靠交易。

顶级金融服务公司获得公司边界之外的可视性

了解某大型跨国投资银行如何利用 Internet Insights 了解其公司边界之外的中断事件。

Learn how a large multinational investment bank uses Internet Insights to gain visibility into Internet outage events
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通过综合情报获得无与伦比的洞察

了解 Internet Insights 如何帮助运营团队利用互联网遥测汇总数据(而非传言)来快速发现、上报并修复业务关键型网络和 SaaS 应用问题,以及如何与客户和提供商展开更有效的沟通。

为什么选择 ThousandEyes?

管理互联网是现代企业的当务之急

客户和员工希望能够根据自己的需求,随时访问应用和服务。如果做不到这一点,收入和声誉均将受到影响。

互联网不可预测,易出现中断

全球互联网由基础设施和提供商的互联网络组成。互联网无比复杂,特别容易受到中断的影响。

任何企业都无法凭一己之力监控互联网

大多数监控工作都集中在您所熟知的提供商的网络拓扑和基础设施上,但互联网高度互联的性质所带来的风险远远超出您的控制范围。

中断在所难免。借助 Internet Insights,您可以胸有成竹地避免这些中断。

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