El futuro del trabajo es híbrido
Crear un lugar de trabajo híbrido que esté conectado de manera digital y sea seguro sin comprometer la productividad de los empleados no es tarea fácil. En el mundo pospandémico actual, un gran subgrupo de empleados aprovecha las opciones de trabajo flexible, y su productividad depende de la disponibilidad y capacidad de uso de las aplicaciones vitales para la empresa, como las plataformas de videoconferencia, así como del rendimiento de las redes subyacentes y la infraestructura basada en Internet. La Inteligencia de la Internet y de la Nube de ThousandEyes permite a los equipos de redes y TI ofrecer un entorno de trabajo híbrido eficiente.
Consiga un impulso global del trabajo híbrido
Aplicaciones de SaaS
Las aplicaciones de SaaS, como Salesforce, Microsoft 365 o Workday, han supuesto un cambio radical para los usuarios empresariales. Sin embargo, pueden crear importantes puntos ciegos para los equipos de TI de las empresas, que son los responsables de garantizar su rendimiento. Las técnicas tradicionales de monitorización diseñadas para aplicaciones alojadas en centros de datos no están pensadas para entornos SaaS, en los que el equipo de TI no es el propietario de la infraestructura ni de la aplicación, y no puede gestionar los cambios de código. Para superar la falta de visibilidad de SaaS, es necesario un nuevo enfoque de monitorización y comprender mejor cómo se ofrecen las aplicaciones de SaaS en Internet.
Guía para controlar la dispersión de la arquitectura de las aplicaciones de SaaS
Aplicaciones de colaboración
Las aplicaciones de colaboración, como Cisco Webex® y Microsoft Teams, se han convertido en una pieza fundamental en la jornada laboral moderna. Como los miembros de los equipos están optando por modalidades de trabajo más flexibles que permitan mejorar el equilibrio entre la vida laboral y la personal, los trabajadores se han distribuido más que nunca entre regiones y zonas horarias. Las plataformas de videoconferencia mantienen a los trabajadores conectados y productivos, tanto si están en casa como en una oficina. Para el equipo de TI, garantizar el rendimiento de estas aplicaciones es vital. Sin embargo, las plataformas de colaboración se apoyan en arquitecturas sofisticadas y dinámicas que se crean para proporcionar capacidades interactivas, de vídeo y de audio que sean fiables y sincrónicas. Los equipos de TI que se encargan de asegurar las aplicaciones de colaboración y solucionar los problemas que surjan deben poder ver este entorno complejo y dinámico para ofrecer la mejor experiencia a su fuerza laboral.
Aplicaciones internas
La naturaleza modular y distribuida de las nuevas aplicaciones implica que a menudo dependen de una serie de servicios externos de terceros, integraciones de backend y API en la nube, distribuidos a través de Internet y en su mayoría fuera del control de la empresa. Así se generan problemas de visibilidad que no se logran subsanar con un enfoque tradicional y aislado de la monitorización de aplicaciones. Para ver todas las dependencias y las redes externas de las que dependen sus aplicaciones, el departamento de TI necesita una visibilidad proactiva y unificada de la experiencia de las aplicaciones que combine la inteligencia de Internet y de la nube con la monitorización del rendimiento de aplicaciones (APM).
Lograr la mejor experiencia del empleado en la era del teletrabajo
Servicios de acceso seguro en el borde (SASE)
Con el aumento del teletrabajo, ahora los empleados se conectan a los servicios, aplicaciones y redes de la empresa desde un sinfín de ubicaciones distribuidas tanto dentro como fuera del perímetro corporativo. Las organizaciones ahora están reconsiderando su seguridad en el perímetro de la red. Cuando las empresas pasan a una arquitectura SASE, se vuelven más dependientes de un número cada vez mayor de redes y servicios externos que no son de su propiedad y que las herramientas de monitorización tradicionales no pueden abordar, lo que pone en peligro la experiencia de los usuarios. Los equipos de TI deben comprender cómo usan los usuarios finales las aplicaciones desde el lugar en el que se encuentren (ya sea en casa o en una sala de conferencias de la oficina), así como entender todas las dependencias que influyen en esa experiencia.
Redes privadas virtuales (VPN)
Las VPN se han convertido en sinónimo de redes empresariales seguras, ya que proporcionan una capa adicional de seguridad y privacidad a la actividad en línea. Aunque las VPN ofrecen una capa adicional de seguridad a los teletrabajadores, también añaden complejidad en lo que respecta a resolver problemas de rendimiento. Las VPN pueden obstruir la conectividad de la red entre el trabajador remoto y la puerta de enlace de VPN, lo que implica que la red subyacente ya no es visible. Para obtener información sobre la cadena de prestación de servicios de extremo a extremo, los equipos de TI necesitan poder ver las rutas subyacentes y superpuestas a través del túnel VPN que están correlacionadas con la conectividad de red subyacente.
Consulte antes de SASE: Optimización de la experiencia digital para una fuerza laboral híbrida segura
Conectividad local y remota
Tanto si los trabajadores se conectan a sus aplicaciones desde dentro del perímetro corporativo como si lo hacen desde ubicaciones remotas, necesitan un rendimiento fiable y fluido para ser más productivos. En un modelo de trabajo híbrido, en el que actualmente un gran porcentaje de los empleados trabaja desde casa y en la oficina, la variabilidad entre los entornos locales (la mayoría de los cuales se quedan fuera del ámbito de control del equipo de TI) puede afectar significativamente al rendimiento. Los equipos de TI responsables de ofrecer una experiencia digital excepcional a la fuerza laboral necesitan una visibilidad completa desde el usuario final (lo que incluye el rendimiento de la Wifi y la LAN, el rendimiento ISP de banda ancha y la información sobre las interrupciones de Internet) hasta el rendimiento de las aplicaciones de SaaS y locales.
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Tres pasos para tener una mayor visibilidad de su fuerza laboral híbrida
Diseñar un acceso remoto sin sacrificar la seguridad
¿Por qué ThousandEyes?
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Descubra rutas de VPN fácilmente
Monitorice la conectividad y el rendimiento de las conexiones de red de extremo a extremo, incluidas las rutas superpuestas y subyacentes de VPN, para sus trabajadores móviles, remotos y de las instalaciones.
Administre las experiencias con las aplicaciones de manera proactiva
Identifique y aísle rápidamente los dominios de fallo con aplicaciones vitales de SaaS y de colaboración, incluidas las aplicaciones, las redes o los entornos de usuario final de su fuerza laboral distribuida.
Detecte rápidamente los problemas de la wifi
Monitorice y reciba proactivamente alertas sobre el rendimiento de las redes wifi y los puntos de acceso, desde la calidad de la señal hasta el rendimiento y la tasa de retransmisión.
Ofrezca experiencias digitales productivas, estén donde estén su fuerza laboral y sus aplicaciones.