Questo passaggio spiega come usare e implementare gli Agent di ThousandEyes. La nostra piattaforma consente di eseguire test di monitoraggio a più livelli per endpoint cloud, aziendali e gestiti tramite agenti software e le sofisticate tecnologie di monitoraggio sintetico di ThousandEyes. Esegui gli Agent di ThousandEyes negli ambienti cloud, on-premises nelle reti aziendali e nei data center o negli endpoint dei dipendenti per ottenere una panoramica a 360 gradi dell'ecosistema digitale ibrido.

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Getting Started - Cloud, Enterprise, and Endpoint Agents
Prodotto   9:51

Introduzione ai Cloud Agent e agli Enterprise Agent di ThousandEyes

Inizia subito a monitorare le prestazioni degli utenti finali dai provider e dalle aree geografiche che riescono a simularle meglio tramite i Cloud Agent di ThousandEyes. Questi Agent sono già implementati in oltre 250 città di 64 Paesi e puoi usarli immediatamente.

Usa gli Enterprise Agent di ThousandEyes per implementare ThousandEyes nei tuoi ambienti gestiti, ad esempio nei data center o nei VPC cloud. Gli Agent consentono di monitorare le prestazioni dalla periferia del campus ai provider SaaS e alle reti WAN private.

La sezione Introduzione ai Cloud Agent e agli Enterprise Agent spiega come configurare i Cloud Agent e gli Enterprise Agent di ThousandEyes per monitorare le prestazioni dei servizi critici. Scoprirai come funziona uno degli aspetti più importanti dei test di ThousandEyes: la visualizzazione dei percorsi di rete. Questa funzionalità consente di ottenere informazioni dettagliate hop-by-hop e le metriche delle prestazioni lungo il percorso intrapreso dal test (e dagli utenti) durante la navigazione in Internet, nelle reti dei provider di servizi cloud o nella rete interna. La visualizzazione dei percorsi aiuta a individuare più rapidamente i problemi, come mostrato nella Figura 1.

Figura 1. I test dei Cloud Agent rilevano un problema nel percorso tra Auckland e LinkedIn

Figura 1. I test dei Cloud Agent rilevano un problema nel percorso tra Auckland e LinkedIn

Introduzione agli Endpoint Agent

Gli Endpoint Agent di ThousandEyes aiutano a monitorare proattivamente la rete e a isolare i problemi che riguardano gli utenti finali e le connessioni alle applicazioni critiche. Questi livelli di visibilità degli utenti finali e di correlazione migliorano notevolmente il tempo medio di risoluzione del servizio clienti (MTTR).

La sezione Introduzione agli Endpoint Agent fornisce le indicazioni per implementare il monitoraggio degli utenti finali di ThousandEyes. Scopri come gli Endpoint Agent offrono visibilità sull'esperienza utente con le applicazioni SaaS e ospitate internamente, insieme a informazioni contestuali su LAN wireless, WAN, connettività Internet e integrità del sistema. I team addetti alla gestione operativa possono sfruttare questa funzionalità per monitorare automaticamente la connettività di rete per applicazioni come Cisco Webex, Microsoft Teams e Zoom tramite Automated Session Testing di ThousandEyes. 

Scopri come risolvere i problemi con gli Endpoint Agent di ThousandEyes in questa guida rapida e nello Sharelink interattivo, come mostrato nella Figura 2 qui sotto.

Figura 2. Endpoint Agent che mostra lo stato delle sessioni dell'applicazione di un lavoratore a distanza

Figura 2. Endpoint Agent che mostra lo stato delle sessioni dell'applicazione di un lavoratore a distanza

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