在每一个数字接触点打造更优异的用户体验
最终用户监控是现代 IT 运营活动中的关键环节，可以为 IT 和网络团队提供宝贵的洞察力，帮助其优化网络性能，确保用户在与各种应用、服务和网站互动时获得更出色的体验。这项工作为何如此重要？因为随着远程办公和混合办公的兴起，企业和组织的办公地点日趋分散，员工在办公时也越来越依赖数字服务。在这些趋势的共同影响下，保障无缝数字体验也变得愈加困难。最重要的一点是，企业和组织必须了解用户使用数字服务时的真实感受和互动情况，因为这不仅影响着员工的个人效率，也关系着团队的整体表现。对于依赖企业应用、网络服务和协作工具的员工，ThousandEyes 可以不受其所在位置和工作方式的限制，提供有关员工数字体验的重要洞察。通过使用 ThousandEyes 监控和优化数字服务的性能，企业和组织可以打造无缝的办公体验，避免因网络中断而影响员工的工作效率。
获取实时用户洞察
分析员工与应用、网络和设备的互动情况，加快性能问题的检测和解决速度。
- 真实用户监控 (RUM)：当用户访问指定的监控域集中的网站时，提供详细的浏览器内和网络级性能指标，以确保故障排除的目标更加明确。
- 按需或计划 Synthetic Test（综合测试）：不受用户位置限制，从终端用户的设备上模拟用户行为，从而实现主动测试，提前发现可能影响员工体验的问题。
持续监控协作应用的可用性
跟踪 Zoom、Webex by Cisco 和 Microsoft Teams 等协作应用的关键指标，帮助快速排查中断问题，最大限度避免员工效率受到影响。
- 动态测试：对协作应用的每一位用户、每一个会话和选定的活动基础设施组件执行自动测试，有效监控协作应用的网络性能。
- Webex Calling 监控：从用户设备到网络再到 Webex 云基础设施，对整个呼叫路径中各个环节的体验提供端到端可视性，帮助主动发现网络问题并优化通话质量，打造稳定一致的通信体验。
跟踪关键业务应用的性能
主动保障业务关键型应用的高质量体验，尽量避免员工在使用这些应用时遇到延迟或错误。
- 无线网络可视性：通过信号质量和链路速度等直观指标提供对无线网络状态的可视性，帮助 IT 团队检测并解决影响业务应用使用体验的性能或延迟问题。
- SaaS 体验可视化和评分：通过实时体验分数来帮助衡量应用和 Web 服务会话的用户体验。
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为什么选择 ThousandEyes?
提高效率
借助实时用户洞察优化办公体验，提高员工的工作效率。
促进协作
快速发现并解决与协作应用相关的网络问题，提升协作体验和团队效率。
减少中断
持续监控业务关键型应用的性能，减少中断时间并加快问题解决。
借助 ThousandEyes 改善员工体验。