Transforme la experiencia del usuario en cada punto de contacto digital
El monitoreo del usuario final es un aspecto crítico de las operaciones de TI modernas, ya que ofrece información valiosa para optimizar el rendimiento y mejorar la experiencia de los usuarios que interactúan con aplicaciones, servicios y sitios web. ¿Por qué esto es importante? Con el aumento de los modelos de empleados remotos e híbridos, las organizaciones se enfrentan ahora a empleados distribuidos. Al mismo tiempo, dependen cada vez más de las experiencias digitales. Como resultado de esta evolución, garantizar una experiencia digital optimizada se ha convertido en una tarea más compleja. Comprender cómo perciben e interactúan los usuarios con estos servicios se ha convertido en una prioridad total, ya que repercute directamente en la productividad de los empleados y en la eficiencia de los equipos. ThousandEyes proporciona información crítica sobre la experiencia digital de los empleados que se sirven de aplicaciones corporativas, servicios de red y herramientas de colaboración, independientemente de su ubicación o modelo de empleados. Al monitorear y optimizar el rendimiento de estos servicios, las organizaciones pueden garantizar flujos de trabajo fluidos y evitar interrupciones que podrían afectar a la productividad.
Obtenga información sobre los usuarios en tiempo real
Analice las interacciones de los empleados con aplicaciones, redes y dispositivos para identificar y resolver más rápidamente los problemas de rendimiento.
- Monitoreo de usuarios reales (RUM): Proporciona métricas de desempeño detalladas en el navegador y en la red cada vez que un usuario visita un sitio web dentro del conjunto de dominios monitoreados definido para una solución de problemas más específica.
- Pruebas sintéticas bajo demanda y programadas: Emula el comportamiento de los usuarios desde los dispositivos de los usuarios finales, con independencia de dónde se encuentren, para realizar pruebas de forma proactiva e identificar problemas antes de que los empleados sufran interrupciones.
Monitoree constantemente la disponibilidad de las aplicaciones de colaboración
Haga seguimiento de las métricas clave en aplicaciones de colaboración, como Zoom, Webex by Cisco y Microsoft Teams para solucionar rápidamente las interrupciones y minimizar el tiempo de inactividad de los empleados.
- Pruebas dinámicas: Monitoree el rendimiento de la red de las aplicaciones de colaboración mediante pruebas automáticas de cada usuario y cada sesión realizadas a los componentes activos de la infraestructura seleccionados por las aplicaciones de colaboración.
- Monitoree Webex Calling: Proporciona visibilidad de extremo a extremo de toda la experiencia de llamada, desde el dispositivo del usuario a través de la red hasta la infraestructura en la nube de Webex, lo que posibilita la detección proactiva de problemas y una calidad de llamada óptima para lograr una comunicación coherente.
Siga el rendimiento de aplicaciones empresariales críticas
Garantice de forma proactiva experiencias de alto rendimiento en las aplicaciones críticas para la empresa, lo que permite que los empleados accedan a ellas con retrasos o errores mínimos.
- Visibilidad de la red inalámbrica: Proporciona visibilidad de la información inalámbrica dando a conocer métricas, como la calidad de la señal, la velocidad del enlace, etc., lo que permite que los equipos de TI detecten y resuelvan problemas de rendimiento o retrasos que afecten al acceso a las aplicaciones empresariales.
- Visualice y puntúe la experiencia de SaaS: Mida la experiencia del usuario para aplicaciones y sesiones de servicios web mediante puntuaciones de experiencia en tiempo real.
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¿Por qué ThousandEyes?
MEJORAR
Mejore la productividad de los empleados optimizando la experiencia laboral con información de los usuarios en tiempo real.
AUMENTAR
Aumente la colaboración y la eficiencia del equipo identificando y resolviendo con rapidez problemas de red con aplicaciones de colaboración.
REDUCIR
Reduzca el tiempo de inactividad y facilite la resolución de problemas más rápida monitoreando constantemente el rendimiento de las aplicaciones críticas.
Mejore la experiencia de sus empleados con ThousandEyes.