La TI del Gobierno se enfrenta a varios desafíos

Aceleración digital

A medida que los servicios gubernamentales adoptan la transformación digital, los métodos de monitoreo tradicionales tienen dificultades en los entornos híbridos.

Eficiencia de los servicios

Los sistemas esenciales para la eficacia de las operaciones dependen de nuevos componentes de inteligencia artificial (IA) centrados en API, basados en Internet y a menudo sensibles a los problemas de conectividad.

Conectividad ininterrumpida

Las interrupciones de la conectividad ponen en riesgo funciones esenciales, como la respuesta de emergencia y la salud pública, y limitan su funcionamiento continuo.

Entornos digitales complejos

Las arquitecturas de red distribuida en las instalaciones, en la nube y en entornos híbridos hacen que sea difícil asegurar experiencias digitales coherentes.

Asegurar experiencias digitales en el Gobierno

Servicios digitales al ciudadano

Mejore las experiencias digitales y el rendimiento de las aplicaciones para satisfacer las necesidades de los ciudadanos, lo que asegura la confiabilidad de las aplicaciones gubernamentales y los portales orientados al ciudadano.

Trabajadores distribuidos

Permita que los trabajadores del Gobierno, tanto en la oficina como en el campo, accedan a aplicaciones fundamentales y colaboren e intercambien documentos e información sin problemas de conectividad.

Infraestructura de red fundamental

Asegure la confiabilidad de los sistemas y de las instalaciones de seguridad pública monitoreando el tiempo de actividad de las redes propias y de terceros con visibilidad de extremo a extremo en todo su entorno.

Vea todos los lugares que importan: desde las oficinas del Gobierno hasta los servicios que se brindan a ciudadanos

Ejemplo de arquitectura de prestación de servicios de extremo a extremo para el gobierno
Ciudadanos
Emule el recorrido de los ciudadanos al conectarse a servicios digitales, como la declaración de impuestos, los servicios sociales y el transporte.
Trabajadores de campo
Monitoree el rendimiento y la disponibilidad de las redes desde el campo hasta sus instituciones.
Internet
Obtenga visibilidad y minimice el impacto de las interrupciones de suministro de los proveedores de servicios de Internet ascendentes y descendentes.
Servicios de terceros
Reduzca el riesgo de degradación del servicio debido a ataques DDoS, BGP o problemas de DNS.
Infraestructura de conectividad
Brinde soporte a servicios de TI y aplicaciones en toda la infraestructura central, en la nube y WAN para cada sucursal, oficina o instalación.
Monitoreo de aplicaciones de SaaS
Monitoree los servicios digitales, incluidas las plataformas para el gobierno electrónico, la participación ciudadana y las tareas administrativas.
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Ciudadanos
Emule el recorrido de los ciudadanos al conectarse a servicios digitales, como la declaración de impuestos, los servicios sociales y el transporte.
2
Trabajadores de campo
Monitoree el rendimiento y la disponibilidad de las redes desde el campo hasta sus instituciones.
3
Internet
Obtenga visibilidad y minimice el impacto de las interrupciones de suministro de los proveedores de servicios de Internet ascendentes y descendentes.
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Servicios de terceros
Reduzca el riesgo de degradación del servicio debido a ataques DDoS, BGP o problemas de DNS.
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Infraestructura de conectividad
Brinde soporte a servicios de TI y aplicaciones en toda la infraestructura central, en la nube y WAN para cada sucursal, oficina o instalación.
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Monitoreo de aplicaciones de SaaS
Monitoree los servicios digitales, incluidas las plataformas para el gobierno electrónico, la participación ciudadana y las tareas administrativas.

Las principales agencias gubernamentales confían en ThousandEyes

Historia del cliente

La Oficina de Tecnología de Indiana ofrece a los residentes experiencias digitales de calidad con ThousandEyes

Descubra cómo la Oficina de Tecnología de Indiana emplea ThousandEyes para mejorar las experiencias digitales de 7 millones de residentes.

Cover image of a case study about the Indiana Office of Technology
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Historia del cliente

Asegurar una respuesta de emergencia confiable en Pearland con ThousandEyes

Vea cómo la ciudad de Pearland usa la visibilidad de ThousandEyes en su cadena de prestación de servicios para que el programa “Drone as a First Responder” funcione sin problemas.

Historia del cliente

Cómo el Servicio de Juzgados y Tribunales de Escocia ofrece audiencias virtuales y centros de estudios jurídicos con ThousandEyes

Descubra cómo el Servicio de Juzgados y Tribunales de Escocia utiliza ThousandEyes para asegurar la justicia mediante la resolución de problemas de rendimiento en su infraestructura compleja.

UC lead at Scottish Courts, explains how ThousandEyes fills a monitoring gap to enable remote work and virtual hearings
Resumen de la solución

Asegurar las experiencias digitales en los servicios gubernamentales

Los gobiernos están digitalizando procesos y servicios para mejorar el bienestar, la seguridad y la prosperidad económica de las comunidades mediante iniciativas, como la modernización de las infraestructuras, el aseguramiento de la conectividad y la mejora de la prestación de servicios. Este resumen destaca las tendencias en tecnología que están transformando los servicios gubernamentales y ofrece soluciones para que los departamentos de TI satisfagan las necesidades cambiantes.

Palabras de los clientes

“Descubrimos que [ThousandEyes] ofrece mucha visibilidad, algo que valoro mucho, al igual que el resto del personal de tecnología de la ciudad de Pearland. Cuanto más podemos ver, mejor podemos entender lo que sucede y más rápido podemos responder a cualquier incidente o interrupción de suministro”.
Paul Yates
Director adjunto de TI
Ciudad de Pearland, Texas
“El ritmo del cambio digital en los dos últimos años en los Servicios de Juzgados y Tribunales de Escocia ha sido notable. Y ThousandEyes ha desempeñado un papel importante en ese proceso en particular”.
Stevie Doogan
Líder de Comunicaciones Unificadas, equipo de Cambio e Innovación Digital
Servicio de Juzgados y Tribunales de Escocia

Comience hoy mismo a mejorar sus operaciones gubernamentales con ThousandEyes

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