Los minoristas se enfrentan a múltiples desafíos
Las interrupciones de Internet y los problemas de rendimiento pueden afectar a las tecnologías críticas de la tienda, como los sistemas de puntos de venta, ya que ponen en riesgo los ingresos y la satisfacción del cliente.
El aumento de dependencias de API y los microservicios proporcionan complejidad adicional y riesgo de interrupciones de suministro a los comercios electrónicos y a las aplicaciones orientadas al cliente.
Los problemas que afectan a las aplicaciones y a los sistemas de comunicación que utilizan los trabajadores del centro de contacto pueden limitar su capacidad de brindar un servicio al cliente excepcional.
La visibilidad limitada de entornos distribuidos dificulta que el área de TI respalde una experiencia productiva, segura y de alta calidad para los trabajadores remotos.
Garantice la experiencia digital del empleado y del cliente con ThousandEyes
Interacciones optimizadas con los clientes
Proteja la red, la infraestructura de nube y las API responsables de proporcionar puntos de contacto del cliente clave, tanto en la tienda como en línea, lo que incluye sistemas de puntos de venta (POS) y aplicaciones web orientados al cliente.
Experiencias productivas de los empleados
Consolide a sus empleados y al personal de su centro de contacto optimizando el rendimiento de las aplicaciones de productividad esenciales y las plataformas de comunicación unificada en entornos SD-WAN y de perímetro de servicio de acceso seguro (SASE).
Infraestructura confiable y segura
Monitoree desde el interior de los entornos de redes de área local (LAN) y gestión de rendimiento de la red (WAN) y hacia Internet para identificar rápidamente interrupciones y anomalías de tráfico asociadas a secuestros BGP o ataques de DDoS que podrían afectar a sus operaciones de cumplimiento o del sector minorista.
Vea todos los lugares que importan: desde en línea pasando por la cadena de suministro hasta en la tienda
Minoristas líderes confían en ThousandEyes
Desde el salón de exhibición hasta la oficina en casa: Room & Board y ThousandEyes brindan una experiencia minorista segura
Vea cómo Room & Board consolida a los empleados y clientes con experiencias digitales similares a un salón de exposición para sus modernos muebles artesanales de estilo americano.
Con ThousandEyes, el comerciante autorizado de artículos deportivos garantiza a los aficionados el acceso al equipo necesario para el partido
Descubra por qué este comerciante de artículos deportivos ha recurrido a ThousandEyes para proteger sus operaciones de red y garantizar que su cadena de suministro digital siga el ritmo de los pedidos.
Cómo Flight Centre capacita a sus empleados para hacer frente al nuevo auge de los viajes
Descubra por qué un aumento masivo de los viajes tras la pandemia llevó a Flight Centre a invertir en una red de alto rendimiento utilizando ThousandEyes para solucionar problemas.
Lo que dicen nuestros clientes
Recursos destacados
Brindar experiencias digitales excepcionales en el sector minorista
Garantice el tiempo de actividad de las operaciones de comercio electrónico y del sector minorista con ThousandEyes
Resiliencia del sector minorista: garantizar experiencias digitales a compradores y empleados
Publicaciones de blog destacadas
Cómo afectan las interrupciones de Internet al sector minorista y a la experiencia del cliente
Square caído, interrupciones en centros de datos y más noticias de Internet
Comience a monitorear sus operaciones del sector minorista hoy