Seu sucesso é nossa prioridade
O ThousandEyes tem o compromisso de apoiar você em todas as etapas. Oferecemos uma gama de serviços para ajudar você a aproveitar ao máximo nossa plataforma e manter operações contínuas. Com a assinatura da plataforma ThousandEyes, você recebe o suporte padrão, que inclui assistência ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano. Para um nível extra de serviço, nossos gerentes técnicos de contas (TAMs) oferecem suporte dedicado durante o horário comercial para garantir operações sem problemas. Além disso, nossa equipe de serviços profissionais está à disposição para implementações e integrações de projetos personalizados, maximizando o retorno sobre o investimento e ajudando a garantir a adoção bem-sucedida do produto— promovendo uma melhor relação tempo/custo.
Serviços profissionais
A equipe de serviços profissionais do ThousandEyes oferece assistência especializada em rede para implementação, treinamento e projetos específicos.
Gerente técnico de contas
Os gerentes técnicos de contas (TAMs) do ThousandEyes fornecem suporte proativo e dedicado e orientação técnica.
Suporte padrão
A equipe de engenharia de clientes do ThousandEyes oferece suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, ajudando com problemas técnicos, perguntas sobre produtos e solução de problemas.
Serviços profissionais
A equipe de serviços profissionais do ThousandEyes se dedica a ajudar você a atingir seus objetivos com eficiência. Nossos engenheiros são profissionais de rede experientes que ajudam os clientes de várias maneiras, inclusive implementação, treinamento e projetos especializados. Os clientes recorrem aos serviços profissionais para começar a trabalhar desde o primeiro dia, receber implementações personalizadas que se alinham com seus requisitos exclusivos de caso de uso e orçamento e aproveitar o profundo conhecimento técnico da equipe para obter resultados superiores.
Visão geral dos serviços profissionais
Esta visão geral oferece detalhes sobre os serviços profissionais fornecidos pelo ThousandEyes, destacando os principais benefícios e particularidades essenciais.
Serviço de implementação para Network and Application Synthetics
Esta visão geral destaca as principais vantagens de usar o serviço de integração do ThousandEyes para Network and Application Synthetics e descreve o que está incluído.
Serviço de implementação para monitoramento de usuário final
Este resumo fornece insight sobre os benefícios do serviço de integração do ThousandEyes para monitoramento de usuário final e descreve os componentes que acompanham o serviço.
Serviço de implementação para Internet Insights
Esta visão geral descreve as principais vantagens e componentes do serviço de integração do ThousandEyes para Internet Insights.
Gerente técnico de contas
Equipes de TI sobrecarregadas podem se beneficiar muito do suporte de um gerente técnico de contas (TAM), que atua como um defensor proativo e dedicado. Seu TAM, que é parte integrante da equipe de suporte ao cliente, atua como um consultor técnico de confiança, supervisionando cuidadosamente todos os seus casos de suporte técnico do ThousandEyes. Ele também gerencia solicitações e projetos técnicos contínuos, oferecem orientação e insights e muito mais. Com a flexibilidade de nossas opções de assinatura, você tem a liberdade de selecionar o nível de suporte que melhor atenda às suas necessidades.
Visão geral do gerente técnico de contas (TAM)
Esta visão geral oferece uma análise detalhada da opção de suporte do gerente técnico de contas do ThousandEyes, destacando os principais benefícios e detalhes essenciais.
Suporte padrão
A equipe de engenharia de clientes do ThousandEyes está aqui para apoiá-lo em todas as etapas do processo, para que você possa aproveitar ao máximo nossa plataforma e manter suas operações funcionando sem problemas. Conecte-se com um dos nossos especialistas 24 horas por dia, 7 dias por semana — seja dia ou noite, você está a apenas 30 segundos do suporte líder do setor. Com uma pontuação de satisfação excelente de 9,5/10, nossos engenheiros de rede estão aqui para ajudar você com problemas técnicos, perguntas sobre a funcionalidade do produto ou desafios de solução de problemas que você possa encontrar.
Visão geral do suporte padrão
Este resumo descreve o suporte padrão do ThousandEyes, detalhando seus principais benefícios e componentes incluídos.
Otimize suas habilidades de garantia
Já é um especialista no ThousandEyes ou deseja aprimorar suas habilidades? Agora, você pode obter a certificação do ThousandEyes ao obter a certificação Enterprise Network Assurance Specialist — parte da certificação Cisco Certified Network Professional (CCNP) Enterprise.
Certificação 300-445 ENNA: Designing and Implementing Enterprise Network Assurance
A certificação Enterprise Network Assurance fornece as ferramentas e o conhecimento para gerenciar e garantir com eficácia o desempenho da sua rede em ambientes próprios e não próprios.
Guia de estudo da certificação 300-445 ENNA
Prepare-se para seu exame de certificação com o guia de estudo oficial, projetado para ajudar você a se preparar para o exame, fornecendo um caminho de aprendizado estruturado, conceitos importantes, exemplos práticos e perguntas de exemplo.
Acelere e atinja seus objetivos de experiência digital com os serviços do ThousandEyes.